ACE Dental se remonta a 1993 y, de hecho, reclama la propiedad más antigua de una empresa de software por parte del mismo propietario en este segmento. Los comentarios han ayudado a dar forma a esta empresa y perfeccionar su producto. ACE Dental se esfuerza por proporcionar el mejor valor en la industria, lo que originalmente hizo al aprovechar la floreciente Internet para obtener ganancias de eficiencia, con dividendos de ahorro de costos que podrían transferirse a sus usuarios.
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Características
ACE Dental es fuerte en el lado clínico de las cosas. Como parte de su registro dental electrónico, hay gráficos restaurativos en 3D. Esto permite la entrada de un plan de tratamiento, con los dientes representados como en un odontograma. Mucho mejor que las fichas que usaban los dentistas hace años, a través de esta herramienta, el dentista puede ingresar la condición dental actual, el tratamiento completado, junto con el tratamiento propuesto que está pendiente. Se proporcionan botones para indicarle al dentista que ingrese fácilmente a problemas dentales, como un puente, una corona, una carilla o un sello. La presentación en 3D también permite documentar el movimiento de los dientes, como la deriva o un problema de rotación. Los gráficos de períodos también están habilitados para una documentación completa.
La oficina principal, fundamental para cualquier práctica dental, y se gestiona bien con ACE Dental. Por ejemplo, la programación de citas es fácil de usar con muchas funciones útiles, como la visualización de imágenes de pacientes en el bloque de citas. Los cambios también se pueden realizar con la facilidad de una maniobra de arrastrar y soltar. También se admite el bloqueo previo de citas para facilitar la realización de citas cuando el dentista esté disponible.
El lado comercial de las cosas también es compatible a través de ACE Dental. Los pagos se simplifican para que los pacientes salgan del consultorio más rápido. Es común que los consultorios dentales traten a varios miembros de la familia, y para abordar esto se encuentra el Libro mayor del paciente y la familia, por lo que las citas se pueden coordinar entre varios miembros de la familia.
Luego, ACE Dental puede verificar los beneficios dentales restantes para el individuo y luego solicitar al personal de la oficina que cree un reclamo de seguro. Esto se puede enviar a la aseguradora a través de un reclamo en papel o mediante un reclamo electrónico; ambos están respaldados. Los reclamos electrónicos se agrupan, y todos los casos del día se envían una vez después de que se completa la sesión de oficina. Con la integración de la tarjeta de crédito X-Charge, directamente desde la pantalla de pago, se puede cobrar a los pacientes su parte del pago, lo que mejora el flujo de caja al mantener las cuentas al día.
Incluso se optimiza la comunicación en la oficina. Hay una función de luz de llamada que se puede utilizar para localizar proveedores en toda la oficina. Incluso hay una función de chat de sala a sala para la mensajería instantánea entre los miembros de la oficina para la comunicación directa.
Inconvenientes
ACE Dental está diseñado para usarse solo a través de un navegador. Desafortunadamente, no hay soporte para aplicaciones móviles, que son cada vez más populares y particularmente útiles para acceder a las historias clínicas de los pacientes cuando están fuera de la oficina, como cuando están de guardia.
Otra crítica es que el aprendizaje inicial es a través de videos, y no en persona. Si bien esto mantiene el costo bajo, algunas oficinas se sienten frustradas y preferirían tener algo de educación, como una demostración en su propio equipo, sobre cómo se realiza el proceso. Finalmente, faltan opciones para personalizar los informes a los gustos de algunos usuarios.
Apoyo
El soporte para ACE Dental se realiza a través de varios métodos. Se proporciona un número gratuito para contacto directo y está disponible para horas de asistencia limitadas de 9 a. M. A 6 p. M., Hora estándar del este, y se limita a los días de semana.
También hay una dirección de correo electrónico, aunque no cumple con la HIPAA. También está disponible un portal de contacto, y los problemas se pueden enviar junto con la información de la cuenta para iniciar el contacto.
También se puede encontrar ayuda autoguiada, que tiene una Guía de inicio rápido y una serie de videos tutoriales. La lista de temas es bastante completa y abarca desde "Documentos de firma digital" hasta "Hacer citas", junto con "Gráficos de periodos".
Precios
A diferencia de la mayoría del software en el segmento de gestión de la práctica dental, ACE Dental tiene una lista de precios detallada que es muy bienvenida. Se basa en tres niveles de planes.
En el peldaño más bajo está el plan ACE Basic, que cuesta $ 99 (£ 82) por mes, para un número ilimitado de usuarios. Tiene toneladas de funciones, como programación de citas, redacción de recetas, seguimiento de casos de laboratorio y planificación visual del tratamiento. También incluye tres meses de eReminders y eRecall gratuitos para pacientes de seguimiento.
Subir de nivel es el plan ACE Advanced, que aumenta el costo a $ 199 (£ 164) mensuales. Esto agrega una serie de características, que incluyen gráficos perio con gráficos y comparaciones, notas clínicas automáticas y gráficos restaurativos con dientes 3D. Los eReminders gratuitos también aumentan a cuatro meses.
El nivel superior es el paquete ACE por $ 299 (£ 247) mensuales. Este plan incluye todo, desde los planes inferiores, y también incluye un reloj de control que cuesta $ 99 (£ 82) extra con los planes inferiores, documentos de firma digital y un puente de escáner para escáneres TWAIN. Los eReminders también aumentan a seis meses.
Veredicto final
ACE Dental ofrece una amplia gama de servicios para administrar una práctica dental. Las ventajas cubren la mensajería instantánea integrada, un refrescante precio por adelantado con tres niveles para elegir y soporte para documentos de firma digital. Las desventajas incluyen la falta de aplicaciones móviles, la no incorporación en persona y la falta de chat disponible para soporte. En general, en comparación con la competencia, ACE Dental muestra sus décadas de experiencia en este segmento y ofrece un paquete de software de gestión de la práctica dental que es más que competitivo.
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