Verizon Connect es uno de los mayores proveedores de telemática y ofrece una amplia gama de soluciones de gestión de flotas. Tiene presencia global con más de 24 oficinas en diferentes ciudades de todo el mundo.
Verizon Connect es una combinación de tres compañías diferentes: Fleetmatics, Verizon NetworkFleet y Telogis. Antes de formar parte de Verizon Connect, cada una de estas empresas era líder en sus respectivas categorías y regiones. Mientras que Fleetmatics se centró en empresas pequeñas y medianas, Telogis sirvió a clientes de grandes empresas.
Ahora, con una entidad tan grande como Verizon Connect, la compañía es capaz de ofrecer casi cualquier solución telemática requerida por los clientes. Con la ayuda de funciones clave como un sistema de administración de flotas (FMS) avanzado, administración de servicios de campo y más, Verizon Connect puede ofrecer soluciones a una variedad de empresas de diferentes tamaños. Sin embargo, con la cantidad de datos que recopila para ofrecer información detallada, las empresas con un tamaño de flota más grande pueden aprovechar al máximo Verizon Connect.
La compañía ofrece dispositivos de rastreo de vehículos plug-and-play, así como soluciones avanzadas de hardware y software, según los requisitos comerciales, para ayudar tanto a los empleados en el campo como al personal de oficina.
Planes y precios
Como muchos otros proveedores de SaaS, Verizon Connect no comparte detalles de precios en línea. Tendrá que ponerse en contacto con la empresa si está interesado en registrarse. Sin embargo, ofrece una amplia gama de productos y servicios que pueden adaptarse a empresas de todas las formas y tamaños.
A partir de varias reseñas en línea dejadas por clientes que están usando o han usado los servicios de Verizon Connect, está claro que la compañía trabaja con un contrato de tres años, a diferencia de muchas otras empresas involucradas en la misma línea de negocio. Esto nuevamente funciona a favor de las organizaciones grandes que no desean cambiar de proveedor con regularidad, mientras que las empresas medianas y pequeñas suelen ser más conscientes de los costos y prefieren contratos de menor duración.
Además, dado que Verizon Connect tiene una gama de productos, los precios obviamente serán directamente proporcionales a la solución que busca la empresa y dependerán de la selección exacta de software y hardware necesarios.
Verizon Connect ofrece una demostración gratuita de su software que le permite evaluar exactamente qué complementos o funciones son útiles para sus necesidades comerciales.
Características
Verizon Connect es una solución inteligente de optimización y gestión de flotas. Los datos y los conocimientos disponibles para los clientes les ayudan a gestionar los vehículos y su fuerza laboral sin problemas en diferentes aspectos como la eficiencia, la seguridad, la productividad y el cumplimiento.
A diferencia de la mayoría de las otras empresas de gestión de flotas, el software Verizon Connect se actualiza cada 30 segundos, lo que proporciona los detalles más precisos sobre la ubicación del vehículo a la empresa que utiliza el sistema.
Algunos de los servicios clave que ofrece Verizon Connect incluyen:
- Seguimiento de flotas
- Hardware
- Gestión de cumplimiento
- Seguimiento de activos
- Servicio de campo y programación
- Marketplace para soluciones listas para implementar
Los diversos informes disponibles en el software incluyen un informe de eficiencia de combustible, informes de mantenimiento del vehículo, informes de gestión de seguridad, tarjetas de puntuación del conductor y más.
Estos informes no solo permiten a las empresas controlar los gastos de combustible y el rendimiento del vehículo, sino que también permiten la orientación, la retroalimentación y la capacitación de los conductores cuando sea necesario. Los conductores suelen seguir sus propias rutas preferidas, por lo que entrenarlos no solo mejora la eficiencia del combustible, sino también el tiempo de entrega general y la experiencia del cliente.
Otra característica interesante que ofrece Verizon Connect son las alertas de mantenimiento que permiten a las empresas programar ciclos de mantenimiento y garantizar que los vehículos estén en buen estado.
Las características clave incluyen:
- Enrutamiento: Verizon Connect facilita la vida de los administradores al ofrecer una opción de enrutamiento automático. Esta función identifica automáticamente la ruta más corta entre dos ubicaciones diferentes. También puede planificar una ruta optimizada teniendo en cuenta diferentes entregas y pedidos para todo el día, ahorrando los esfuerzos del equipo de backend y de los conductores.
- Aplicaciones dedicadas: Verizon Connect tiene aplicaciones dedicadas para móviles con Android e iOS y el tablero funciona en la nube (por lo que es independiente de la plataforma). Las aplicaciones están creadas desde cero y optimizadas para diferentes tamaños de pantalla, como móviles y tabletas.
- Cumplimiento de ELD: ofrece soluciones compatibles con ELD que pueden evitar que los conductores rastreen manualmente sus HoS (Horas de servicio), registren errores y, lo que es más importante, reducen las posibilidades de infracciones de las políticas.
- Alertas: el software ofrece alertas en tiempo real para incidentes de seguridad preestablecidos. Los administradores pueden ser alertados tan pronto como un vehículo ingresa o sale de un área geo-cercada, o debido a una aceleración o frenado repentinos, etc. Esto también es extremadamente útil para administrar diferentes activos.
- Panel de control: la empresa se enorgullece de ser uno de los únicos proveedores de soluciones que integra datos de todas las fuentes posibles, como vehículos, trabajadores y activos, lo que permite a los clientes gestionar todas sus operaciones de campo en una única plataforma basada en la nube. El panel intuitivo tiene segmentos separados para diferentes equipos o departamentos, lo que les permite estar al tanto de los últimos desarrollos y tendencias.
Si bien Verizon Connect es una de las empresas de gestión de flotas más grandes, tiene una mezcla de comentarios de los clientes. Siguiendo las revisiones dejadas en TrustPilot y Better Business Review, la falta de comunicación clara y los problemas relacionados con la atención al cliente y los problemas de software parecían ser los errores más frecuentes.
Apoyo
Verizon Connect tiene una línea de ayuda dedicada las 24 horas, los 7 días de la semana, o los clientes pueden enviar un correo electrónico o incluso chatear con representantes de soporte.
Para las instalaciones, hay guías detalladas disponibles en el sitio web para instruir a los clientes sobre temas como configuración, solución de problemas y más. La empresa organiza seminarios web de vez en cuando que cubren varios temas.
Veredicto final
Verizon Connect es fácilmente uno de los actores más importantes de la industria que ofrece una variedad de funciones y beneficios a sus clientes. Es más adecuado para una empresa que necesita una solución integral de extremo a extremo. Gracias a su presencia global, Verizon Connect es una opción obvia para las empresas que operan en varios países.
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