Wix es mejor conocida como una plataforma de creación de sitios web fácil de usar, pero también facilita las campañas de correo electrónico. El software de marketing por correo electrónico de Wix, Wix ShoutOut, tiene más de 1,5 millones de usuarios y, al igual que su creador de sitios web, también está dirigido a usuarios no técnicos.
En nuestra revisión de los servicios de marketing por correo electrónico Wix ShoutOut, profundizamos en este software de correo electrónico empresarial básico para ver si coincide con la usabilidad y la fluidez de las herramientas de creación de sitios web de Wix y puede competir con los mejores servicios de marketing por correo electrónico disponibles.
Planes y precios
Wix ShoutOut tiene una opción gratuita que permite a los usuarios crear tres campañas de marketing por correo electrónico por mes y enviar un máximo de 5,000 correos electrónicos.
Hay tres planes pagados. El plan básico cuesta $ 4,90 por mes en un contrato mensual y $ 4,35 por mes en una suscripción anual, mientras que el plan Business Essential cuesta $ 12,90 por mes en un contrato continuo y $ 8,60 por mes cuando se paga anualmente. Finalmente, el plan Pro Unlimited cuesta $ 44.90 por mes en un contrato mensual y $ 32.75 por mes cuando se factura anualmente.
El plan Básico incluye cinco campañas de correo electrónico por mes y un límite de 9.500 correos electrónicos. Con el plan Business Essential, los límites aumentan a 20 campañas por mes y 50.000 correos electrónicos. Mientras tanto, el plan Pro Unlimited permite a los usuarios crear un número infinito de campañas con una cuota de correo electrónico mensual de 1.000.000. Este plan también incluye acceso a una línea de soporte VIP,
Todos los planes pagos incluyen eliminación de anuncios, imágenes gratuitas, soporte premium y optimización móvil.
Características
Wix ShoutOut es un servicio básico de marketing por correo electrónico y tiene pocas funciones. Proporciona una manera fácil de crear y distribuir correos electrónicos, pero más allá de eso, hay muy poco más.
La característica más destacada es su editor de correo electrónico. De manera similar al popular creador de sitios web de Wix, el editor de correo electrónico de ShoutOut permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos en el cuerpo de un correo electrónico, cambiar diseños con un solo clic y vincular a sitios web existentes.
Más allá de esto, hay conectividad de redes sociales integrada, plantillas de correo electrónico prefabricadas, un rastreador de estado básico, plantillas de respuesta móvil y una guía de marketing por correo electrónico, aunque este servicio también está disponible públicamente.
Configuración
Finalmente, cerramos la sesión de nuestra cuenta Wix, escribimos la URL de Wix ShoutOut en nuestro navegador y seleccionamos el botón Comenzar gratis. Esta vez, pudimos acceder a un servicio de correo electrónico independiente que no está conectado a un sitio web de Wix existente. En nuestra opinión, Wix ShoutOut se entiende mejor como un componente de la plataforma Wix y una herramienta de marketing potencialmente útil para los usuarios actuales de Wix.
Para usar Wix ShoutOut, primero debes registrarte en Wix. Después de registrarnos, fuimos redirigidos instantáneamente a una página de introducción y nos animaron a comenzar a construir nuestro primer sitio web. Rechazamos y, en cambio, perseveramos en nuestro intento de acceder al panel de Wix ShoutOut.
Aquí es donde las cosas comenzaron a volverse confusas. No había una opción de marketing por correo electrónico en la página de inicio de la cuenta de usuario, por lo que se nos pidió que seleccionáramos la pestaña Ayuda y buscáramos hasta que encontráramos un tema relacionado. Finalmente, encontramos un tema de ayuda con enlaces directos al panel de marketing por correo electrónico.
Desafortunadamente, cada vez que hacíamos clic en el enlace, se actualizaba la página de inicio en la que estábamos y nunca nos redirigían.
Decidimos crear un sitio web simulado y ver si eso nos daría un mejor resultado. Lo hizo, pero no fue lo que esperábamos. Después de acceder al panel independiente del nuevo sitio web, encontramos una opción de marketing por correo electrónico en la columna de la izquierda, pero esto vinculaba las campañas de correo electrónico directamente al sitio web que habíamos creado.
Actuación
La interfaz de Wix ShoutOut es refrescantemente simple. En la parte superior de la página, existe la opción de utilizar una de las plantillas prefabricadas y bien categorizadas de la plataforma, una opción que también se ofrece cada vez que crea una nueva campaña.
Esta sería una oportunidad útil para empresas con poco tiempo y dinero para gastar en marketing, pero el editor de correo electrónico hace que la producción y el envío de correos electrónicos personalizados también sean muy sencillos.
Encontramos que el editor de correo electrónico es fácil de usar. Es autoexplicativo, un simple caso de editar los cuadros existentes o agregar elementos como videos, imágenes o enlaces. Incluso es posible cambiar el estilo del correo electrónico con un solo clic.
Después de completar el correo electrónico, se le dirigirá al paso dos: agregar destinatarios, lo que se puede hacer manualmente o importando contactos de forma masiva.
Finalmente, se trata de publicar y enviar. Wix ha logrado replicar la simplicidad de su plataforma de creación de sitios web en su software de marketing por correo electrónico y nos impresionó su facilidad de uso.
Seguridad
Como Wix es principalmente una plataforma de creación de sitios web, no nos sorprendió encontrar una sección de seguridad dedicada en su sitio de soporte.
Los sitios web son un objetivo principal para los ciberdelincuentes, por lo que, como era de esperar, Wix emplea personal de seguridad externo a tiempo completo para asegurar sus servicios.
Wix también cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), lo que significa que se adhiere a los estándares de seguridad de la información para las empresas que se ocupan del procesamiento de tarjetas de crédito.
La plataforma también realiza auditorías de seguridad internas periódicas.
Apoyo
En la interfaz de Wix ShoutOut, puedes hacer clic en el signo de interrogación en la parte inferior izquierda de la página para ser enviado directamente a la página de soporte de Wix Email Marketing.
De lo contrario, Wix tiene un sitio de soporte dedicado que cubre todos los temas de ayuda. Quedamos impresionados por el tamaño y la complejidad de este sitio de soporte y cada pregunta de prueba que se nos ocurrió tuvo una respuesta adecuada.
De lo contrario, existe la opción de ponerse en contacto directamente con un agente de servicio al cliente y concertar una devolución de llamada en varios idiomas.
La competencia
Aunque la opción gratuita de Wix ShoutOut puede resultar atractiva para los propietarios de pequeñas empresas, MailChimp ofrece una alternativa gratuita que es una opción mucho mejor, ya que ofrece una gama mucho más amplia de características y funcionalidad avanzada.
Los planes pagos de Wix ShoutOut tienen un precio muy razonable, pero las funciones que recibes son muy limitadas. Si necesita más de un servicio de marketing por correo electrónico, VerticalResponse ofrece un paquete básico a partir de $ 11 por mes y está repleto de funciones que incluyen soporte en vivo y acceso a una biblioteca de imágenes.
Veredicto final
Sentimos que Wix ShoutOut funcionó mal como un servicio independiente, pero podemos ver el beneficio de usarlo junto con un sitio web de Wix existente.
Tiene un precio razonable y es fácil de navegar, por lo que para campañas de correo electrónico muy básicas podría ser útil, pero para algo más completo deberá buscar en otra parte.
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