Revisión de Geotab

Geotab ofrece servicios de hardware y software para la gestión de flotas. Fue fundada en 2000 y tiene su sede en Oakville, Canadá.

Geotab es uno de los equipos de telemática más grandes del mundo y también fue la primera empresa en superar los dos millones de vehículos conectados construidos en una única plataforma abierta.

Ofrece una gama de soluciones que incluyen dispositivos Go para seguimiento en tiempo real que vienen con una instalación plug-and-play simple y el software MyGeotab. Estas soluciones ayudan a las empresas con la inteligencia necesaria para optimizar la eficiencia, cumplir con las regulaciones regionales y mejorar la seguridad del conductor.

El mejor software y servicios de gestión de flotas

Planes y precios

A diferencia de la mayoría de las otras empresas involucradas en servicios de gestión de flotas o equipos de seguimiento, Geotab no vende sus soluciones directamente a los clientes finales. En cambio, opera a través de una red de revendedores.

La compañía no incluye planes, precios o información de contacto en línea. Esto les da a los revendedores la opción de ofrecer funciones adicionales al incluir software basado en los requisitos del administrador de la flota; por lo tanto, el precio y el contrato pueden variar para cada cliente.

Sin embargo, la solución de Geotab puede soportar todos los requisitos de cumplimiento y la empresa ofrece una garantía estándar de un año con los dispositivos Go. Además, con el plan ProPlus, esta garantía se puede extender por un año. El dispositivo Geotab Go requiere un pago por adelantado seguido de un pago mensual continuo por el servicio.

Dado que los precios varían de un caso a otro, es mejor ponerse en contacto con la empresa o comunicarse directamente con el revendedor más cercano para obtener una cotización para sus requisitos comerciales particulares.

Características

Si bien la compañía tiene varios niveles, cada uno con características específicas, solo ofrece rastreo GPS en vivo con el plan ProPlus. Los otros planes disponibles son Base, Regulatory (HoS) y Pro, siendo ProPlus la oferta de primer nivel.

El software, MyGeotab, es una solución basada en la nube y se puede utilizar a través de cualquier navegador web. Esto lo hace independiente de la plataforma para que pueda usarlo en cualquier sistema operativo o dispositivo que pueda ejecutar un navegador.

El tablero de MyGeotab ofrece toda la información requerida por el administrador, incluidos datos en tiempo real sobre la posición del vehículo, la velocidad, el consumo de combustible y otras métricas clave de un vistazo. También ofrece varios informes como tarjetas de puntuación del conductor, HoS (Horas de servicio), productividad del conductor y más, con una opción de personalización fácil de arrastrar y soltar.

MyGeotab también cuenta con un SDK que ofrece un conjunto de herramientas para trabajar con datos de vehículos, lo que permite la integración con hardware o sistemas de terceros. Si ya tiene un dispositivo de rastreo, puede emparejarlo fácilmente con el tablero para comenzar. Potencialmente, esto podría resultar en un enorme ahorro de costos inicial, así como también ahorraría a las empresas la molestia de tener que reemplazar los dispositivos viejos por otros nuevos.

Hay un montón de soluciones complementarias disponibles en el sitio web de Geotabs en la sección de mercado. Estas soluciones listas para usar permiten a las empresas de gestión de flotas agregar características específicas de acuerdo con sus requisitos.

Además del tablero de MyGeotab, hay una aplicación Geotab Drive que los conductores pueden usar para completar inspecciones de vehículos, participar en mensajes y mucho más. Cumple con los estándares de cumplimiento de FMSCA como parte del sistema en la nube de Geotab ELD.

Esta aplicación fácil de usar ayuda a eliminar la molestia del papeleo, permitiendo que los conductores registren sus horas de trabajo automáticamente. Les permite comunicarse con los administradores mientras están en movimiento. Los administradores también pueden utilizar la función de retroalimentación del conductor en el vehículo para brindar retroalimentación y orientación en tiempo real.

Varias revisiones en línea dejadas por los usuarios sugieren que MyGeotab es un panel de control muy intuitivo y fácil de usar. Entre esas revisiones, varias empresas informaron que pudieron optimizar mejor sus gastos y pudieron monitorear a los conductores de manera eficiente, controlando así las pérdidas en tiempo real.

Además, algunas empresas han informado de que, con la ayuda de Geotab, han encontrado conductores indisciplinados que no seguían rutas eficientes y pudieron entrenarlos de una mejor manera con la ayuda de tarjetas de puntuación de conductores.

Dicho todo esto, algunas revisiones han informado inconsistencias aleatorias en las funciones del deber del conductor que pueden causar retrasos innecesarios, períodos de espera e incluso medidas disciplinarias contra los conductores.

En cuanto a los productos de hardware que ofrece Geotab, el sitio web destaca:

Geotab Go: este es un dispositivo plug-and-play que se conecta al puerto OBDII del vehículo. Una vez conectado, puede registrar datos como el estado del vehículo, los tiempos de inactividad del motor, la distancia y el tiempo de la ruta, la velocidad del vehículo e incluso las colisiones. Es compatible con los complementos disponibles en el mercado que pueden agregar funciones adicionales.
Geotab Go Rugged: Este es el Geotab Go pero en una versión resistente. Su carcasa con certificación IP67 está especialmente diseñada para manejar entornos extremos en vehículos comerciales.

Apoyo

Dado que Geotab vende sus productos a través de revendedores, la empresa no brinda soporte directo a los usuarios. No hay un número de contacto directo en el sitio web al que pueda llamar un usuario. En cambio, el sitio web dirige a los clientes al revendedor aprobado más cercano que puede manejar consultas básicas e incluso capacitación de conductores, si es necesario.

Los productos de hardware vienen con extensas guías de bricolaje para configurarlos y la compañía espera que los clientes instalen los dispositivos por su cuenta. El sitio web también tiene un puñado de contenido de capacitación para comenzar.

Veredicto final

Geotab no se parece a ningún otro proveedor con un modelo de negocio único. Esto tiene sus beneficios como la personalización y la flexibilidad, aunque la atención al cliente es una de las principales fallas aquí. Dado que el soporte depende completamente de los revendedores, su experiencia puede variar, al igual que el precio y el contrato.

El tablero en sí es muy fácil de usar y la apertura de la plataforma es otro punto a destacar. Geotab se presenta como una marca confiable entre sus usuarios y tiene una gran reputación en general.