Las máquinas de fax solían ser equipos de oficina estándar, pero es posible que ya no sean una inversión práctica. Los servicios de fax en línea han ayudado a las empresas a reducir los costos al enviar faxes en línea o por fax por correo electrónico.
En nuestra revisión de Sfax, analizaremos de cerca las características y el valor general de la plataforma. También veremos cómo se compara con Fax.plus, uno de los mejores servicios de fax en línea. Si bien Sfax es una forma conveniente de enviar y recibir faxes electrónicos, es significativamente más costoso que muchos competidores.
Planes y precios
Sfax está disponible a tres precios. Los usuarios con necesidades a gran escala también pueden ponerse en contacto directamente con Sfax para obtener información sobre un plan empresarial personalizable. Todas las suscripciones vienen con un mes gratis cuando se paga un año completo por adelantado.
Estándar cuesta $ 29 por mes e incluye hasta 350 páginas enviadas y recibidas combinadas, con páginas adicionales disponibles por diez centavos cada una. A $ 49 por mes, Plus viene con 700 páginas y un BAA disponible. Finalmente, Contender cuesta $ 99 por mes por un total de 1,500 páginas, un servicio de descarga de fax y acceso a la API de Sfax.
Funciones y utilidades
Sfax ofrece una variedad de herramientas que lo convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños.
Primero, los suscriptores de todos los puntos de precio pueden agregar usuarios ilimitados a sus cuentas y administrar los contactos para enviar faxes de manera conveniente. Los acuerdos de socios comerciales (BAA) también están disponibles para los usuarios en el nivel Plus o superior. Con Sfax, los líderes de equipo pueden agregar usuarios, ajustar permisos para cada individuo y monitorear la actividad de la cuenta desde el panel de administración.
Sfax también viene con funciones convenientes para usuarios personales y comerciales. Tanto los faxes entrantes como los salientes se almacenan automáticamente durante un año completo. Además, los usuarios de Contender y Enterprise pueden descargar faxes a sus computadoras como archivos PDF o TIF, lo que permite a los usuarios acceder a los archivos localmente en lugar de tener que acceder al sitio web.
Por otro lado, también faltan algunas características en Sfax. No hay opción para programar faxes y no parece haber una forma de expandir el almacenamiento en línea más allá del límite de un año.
Además, Sfax no tiene una aplicación de Android y la versión de iOS tiene fallas notables. Por ejemplo, no admite agregar contactos o ajustar la configuración del perfil. Si bien solo experimentamos algunas fallas gráficas menores durante nuestra prueba, otros usuarios informan problemas más serios y la aplicación tiene una calificación de solo 1.3 estrellas en la App Store.
Configuración
Es fácil crear una cuenta de Sfax en solo unos pocos pasos. Después de verificar su dirección de correo electrónico e ingresar la información de pago, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña.
A diferencia de muchas otras plataformas de fax por Internet, Sfax no envía a los nuevos usuarios una contraseña de texto sin formato por correo electrónico. Además, el enlace de verificación caduca después de 72 horas para proteger su seguridad. Tenga en cuenta que deberá ingresar la información de pago para registrarse, incluso si está comenzando con una prueba gratuita.
Interfaz y rendimiento
Sfax tiene todo lo que necesita para enviar y recibir faxes, pero el diseño está un poco anticuado en comparación con muchos competidores. Sin una aplicación de escritorio o una aplicación móvil para Android, tendrá que acceder al sitio web a menos que esté usando un dispositivo iOS.
Dicho esto, Sfax es relativamente fácil de usar una vez que te acostumbras a la interfaz. El panel está dividido en cinco pestañas: Faxes, Contactos, Portada, Documentos y Configuración. En general, los faxes enviados a través de Sfax deben llegar a su destino en un minuto por página.
Seguridad
Sfax proporciona una excelente seguridad para todos, desde individuos hasta grandes empresas y organizaciones de atención médica. La plataforma cumple con HIPAA y los BAA están disponibles a pedido.
Sfax protege los documentos enviados con cifrado TLS de 256 bits con algoritmos AES, y los documentos se almacenan en centros de datos compatibles con SSAE16 Tipo 2. También puede agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta con PIN de una sola vez y de 30 días a través de la autenticación de dos factores. A fin de cuentas, Sfax es un cliente de fax por Internet extremadamente seguro.
Apoyo
Sfax proporciona videos y guías informativos para ayudarlo a aprovechar al máximo la plataforma. Los videos cubren temas como la exportación de faxes, la edición de documentos dentro de Sfax y la organización de faxes existentes. Puede encontrar artículos sobre una variedad de temas adicionales en la sección Mesa de ayuda.
Si la mesa de ayuda no tiene lo que está buscando, también puede comunicarse directamente con Sfax para obtener una respuesta dentro de un día hábil. Junto con un formulario web para tickets de soporte, Sfax brinda ayuda por teléfono y correo electrónico. Desafortunadamente, no hay horarios listados para el equipo de soporte.
La competencia
Sfax no ofrece un plan gratuito y sus suscripciones pagas son sorprendentemente caras en comparación con otras opciones. Fax.plus, por ejemplo, proporciona excelentes herramientas de fax en línea por una fracción del precio. Su plan de negocios viene con 800 páginas gratuitas mensuales y cuesta solo $ 19,99 por mes.
En contraste, Sfax cobra $ 49 por mes por solo 700 páginas a través del plan Plus. Fax.plus también ofrece una elegante aplicación móvil junto con una aplicación de escritorio, extensión de Chrome e integraciones con programas de Microsoft como Word y Outlook. Si bien los BAA solo están disponibles a través del plan Fax.plus Enterprise ($ 49 por mes), la plataforma viene con la mayoría de las mismas características a un precio mucho más bajo.
Veredicto final
Si bien Sfax es una forma confiable de enviar faxes en línea, no ofrece funciones o beneficios únicos en comparación con los mejores servicios de fax en línea. Además, las suscripciones a Sfax son más caras que las de muchos competidores por el mismo número de páginas.
Con un diseño relativamente básico y sin integraciones directas con aplicaciones de terceros, Sfax simplemente no ofrece lo suficiente para destacar. Hay más servicios de fax electrónico que nunca y probablemente obtendrá más por su dinero de otra plataforma.
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