Nota: VPN.sh parece estar descontinuado a partir de junio de 2022-2023. El enlace de registro de la empresa no funciona y, por lo que sabemos, el servicio parece estar inactivo. La revisión original sigue a continuación …
Navegar por el sitio web de un proveedor de VPN a menudo puede darte pistas sobre el tipo de servicio que obtendrás, y VPN.sh es uno de los mejores ejemplos de esto que hemos visto. (Y no, no lo decimos en el buen sentido).
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El sitio se abre con una afirmación engañosa, es decir, que puede ayudarlo a brindarle una conexión rápida a Internet, luego habla sobre los beneficios genéricos de una VPN, sin mencionar ninguna característica específica. Suele ser una pista de que no tiene ninguna.
La página Servidores nombró 38 servidores en América del Norte, Europa, Asia y Australasia, pero, sorprendentemente, solo ocho de ellos estaban en línea: Canadá, Estados Unidos, Rusia, Hong Kong, dos en Australia y dos en Nueva Zelanda.
Una buena VPN siempre estará trabajando en su servicio y actualizando su sitio. Las últimas noticias en la página de Clientes VPN se remontan a 2017, y la fecha de copyright del sitio web en la página principal es 2016.
Tener una amplia gama de aplicaciones puede indicar que un proveedor tiene recursos reales detrás, pero VPN.sh no proporciona ninguno. Debe configurar el servicio manualmente, a través de clientes como OpenVPN GUI.
Muy simple, evite este servicio y elija ExpressVPN o NordVPN en su lugar.
- ¿Quieres echar un vistazo a VPN.sh? Echa un vistazo a la página web aquí
La calidad de un sitio de soporte puede decirle mucho sobre un servicio. VPN.sh tiene un total de ocho artículos: cinco de ellos se relacionan con actualizaciones de servicio, la mayoría de 2015, uno es una lista de nombres de servidor y los otros cubren problemas de inicio de sesión y cancelación de su cuenta.
Si eso no lo desanima, y realmente debería hacerlo, las opciones de precios son limitadas, con solo dos planes disponibles a £ 5 ($ 6.50) por mes, o £ 4.16 ($ 5.42) en la suscripción anual. Eso nos parece caro, especialmente considerando que algunos servicios de calidad pueden cobrar menos de $ 3 mensuales por sus planes de dos o tres años.
Intimidad
El sitio web VPN.sh apenas contiene información sobre cómo protege su privacidad o cualquier dato que pueda registrar.
Sabemos que usa OpenVPN, por ejemplo, pero la compañía no explica cómo lo configuran sus archivos de configuración. Los expertos pueden mirar la configuración del archivo para averiguarlo, pero todos los demás se quedarán en la oscuridad.
Encontramos solo una referencia al inicio de sesión en la política de privacidad:
"Usamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con su conexión a nuestros servidores".
Desafortunadamente, eso genera más preguntas de las que responde. ¿Qué dirección IP? Entrante, presumiblemente, pero luego debe estar vinculado a una sesión si se va a vincular de nuevo a una cuenta. Entonces, ¿el servicio también registra las fechas y horas de inicio, el ancho de banda utilizado, algo más? ¿Cuánto tiempo se conservan estos datos?
VPN.sh también tiene otros problemas de privacidad, y estos comienzan cuando te registras y el sitio web solicita tu correo electrónico, nombre, dirección física y número de teléfono. Anonimato, ¿quién lo necesita?
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Configuración
La mayoría de las VPN hacen que sea muy fácil registrarse y comenzar a usar el servicio. A menudo podemos estar listos y funcionando en dos o tres minutos. VPN.sh? No tanto.
Los problemas fueron evidentes tan pronto como pagamos a través de PayPal, y el sitio web nos dejó en una página de factura que mostraba un gran gráfico de "No pagado". Acabábamos de pagar, así que sería un error, ¿verdad?
Momentos después, un correo electrónico de confirmación explicaba que nuestro pedido se 'procesará en breve', pero tendríamos que esperar a que se configure. ¿Esperar? La mayoría de los proveedores permiten el acceso de inmediato, ¿por qué debería haber demoras?
Suponemos que VPN.sh no tiene un sistema automatizado para manejar nuevos clientes. Las suscripciones pueden generar alertas por correo electrónico a la empresa y las cuentas deben configurarse manualmente. Eso no es alentador, sugiere que un proveedor no tiene los recursos o la experiencia para administrar el negocio correctamente, pero podríamos vivir con esto, siempre que se activen nuevas cuentas en minutos.
Sin embargo, VPN.sh no activó nuestra cuenta rápidamente. Pasó una hora, luego dos horas, ocho, doce. Pasó un día y seguía sin nada. El sitio web decía que si no habíamos recibido nada después de 24 horas, deberíamos generar un ticket de soporte, así que después de esperar 30 horas, eso es exactamente lo que hicimos.
Un correo electrónico de seguimiento confirmó que nuestro boleto se había elevado y se nos notificaría cuando hubiera una respuesta. Esperaríamos que este tipo de preguntas recibieran una respuesta muy rápida, pero de nuevo, pasaron las horas, luego un día, y todavía nada.
Para ser justos, presentamos un segundo boleto, confirmando nuestra información (aquí está el correo electrónico de la cuenta, aquí está la transacción de PayPal que muestra que hemos pagado) y solicitando una respuesta. Pasó otro día, y más, sin respuesta.
Podríamos especular sobre las posibles razones de esto. Algún desastre que le sucedió a la empresa, o su personal, o sus proveedores, lo ha dejado temporalmente fuera de línea, pero es solo un problema a corto plazo, y eventualmente todo saldrá bien.
Pero por lo que vemos en el sitio web, VPN.sh no ha estado bien durante algún tiempo. La mayoría de los servidores están inactivos, no hay soporte basado en la web, no hay actualizaciones significativas durante más de un año, no hay ninguna señal de que alguien tenga el más mínimo interés en mantener el negocio o cuidar a los clientes. Esos problemas por sí solos son suficientes para decirle que corra, rápido, en la dirección opuesta y no mire hacia atrás.
Veredicto final
VPN.sh parece ser el caparazón de un servicio que puede tomar su dinero, pero no puede mantener sus servidores en línea, actualizar su sitio web, responder a los tickets de soporte o hacer cualquier otra cosa que indique la más mínima señal de vida. No se limite a ignorar VPN.sh, bloquéelo en su archivo HOSTS.
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