¿Está buscando los mejores servicios de fax en línea? Entonces vale la pena echarle un vistazo a HelloFax. Este proveedor de fax electrónico le permite enviar y recibir faxes utilizando su número de fax actual. Mejor aún, HelloFax se integra con una variedad de servicios de almacenamiento en la nube. Desafortunadamente, sin embargo, es relativamente caro, especialmente si principalmente necesita enviar faxes en lugar de recibirlos.
Planes y precios
HelloFax ofrece un plan gratuito y tres planes pagos. El plan gratuito es esencialmente una prueba, ya que solo puede enviar cinco faxes por mes y no puede recibir faxes con esta opción. El plan Home Office cuesta $ 9.99 por mes y le permite enviar o recibir hasta 300 páginas por mes. También puede crear hasta cinco cuentas de remitente, pero no puede transferir su número de fax existente.
Si desea conservar su número de fax actual, necesitará un plan Professional o Small Business. El plan Professional cuesta $ 19,99 por mes e incluye 500 páginas de fax mensuales (enviadas o recibidas) y 10 cuentas de remitente. El plan Small Business cuesta $ 39.99 por mes e incluye 1,000 páginas de fax mensuales y 20 cuentas de usuario.
Si excede su asignación mensual de páginas, HelloFax cobra $ 0.05 por cada página adicional enviada o recibida.
Funciones y utilidades
HelloFax ofrece un puñado de funciones que facilitan el uso de este servicio de fax en línea. En primer lugar, funciona bien con sus procesos y servicios de documentos existentes. Puede enviar un fax directamente desde su correo electrónico enviando archivos adjuntos al número de fax del destinatario @ hellofax.com. HelloFax también se integra con una variedad de servicios de almacenamiento en la nube, incluidos DropBox, Google Drive, OneDrive y Evernote.
Otra gran ventaja de utilizar HelloFax radica en la forma en que el servicio trata los números de fax. Puede transferir el número de fax existente de su empresa a HelloFax con una cuenta Professional o Small Business. En ese caso, cuando alguien le envía un fax, se convierte automáticamente en un documento PDF y se le envía por correo electrónico.
Además, si crea varias cuentas de remitente, cada cuenta puede tener su propio número de fax. De esa forma, los faxes entrantes solo pueden llegar a un único destinatario en lugar de a todos los miembros de su empresa.
Configuración
Comenzar con HelloFax es extremadamente simple. Solo necesita un correo electrónico para registrarse en una cuenta y puede invitar a otros a crear cuentas de remitente desde un panel de Teams en su panel.
La integración con los servicios de almacenamiento en la nube también es fácil. En el panel del panel de Integraciones, encontrará una lista de todos los proveedores con los que HelloFax trabaja actualmente. Simplemente haga clic en Activar e inicie sesión en su cuenta en la nube para vincularla a HelloFax.
Interfaz y rendimiento
La interfaz de HelloFax es muy fácil de usar. Cuando inicie sesión en su cuenta, encontrará un menú en el lado izquierdo de la pantalla que muestra sus opciones. En particular, uno de los paneles del tablero le permite ver su historial de fax completo, lo cual es útil para monitorear lo que envió y a quién, y si se recibió. Desafortunadamente, los administradores no pueden monitorear fácilmente el historial de fax de cada usuario en una sola cuenta de HelloFax.
La otra cosa que le falta a HelloFax es una libreta de direcciones. No puede almacenar contactos, por lo que deberá ingresar el número de fax del destinatario manualmente para cada fax. No es un gran problema, pero parece algo en lo que los desarrolladores deberían haber pensado.
En cuanto al rendimiento, encontramos que HelloFax funciona bien. Nos pareció extraño que pueda ingresar un correo electrónico para la dirección del destinatario, ya que funcionalmente es lo mismo que el correo electrónico. Pero, cuando enviamos un fax a un número de teléfono, el sistema comenzó a marcar en unos 20 segundos. También podríamos monitorear el progreso de la entrega usando el panel de historial de fax.
Seguridad
HelloFax se toma la seguridad muy en serio. Para empezar, la empresa deja en claro que recopila datos mínimos de los usuarios y no almacena el contenido de los faxes. Además, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de HelloFax en cualquier momento para solicitar que se eliminen todos los datos almacenados que la empresa tenga sobre usted.
Al enviar por fax, todos los documentos están protegidos con seguridad de capa de transporte. Durante el breve período de tiempo que los documentos permanecen en los servidores de HelloFax, están protegidos con encriptación AES de 256 bits.
Quizás lo más importante es que HelloFax tiene una sección completa de su sitio web dedicada a la seguridad. La empresa es impresionantemente transparente en esta área.
Apoyo
HelloFax ofrece soporte técnico por correo electrónico solo durante el horario comercial del Pacífico de EE. UU. El sitio web de la empresa tiene una gran cantidad de documentación, incluida una biblioteca de videos que contiene tutoriales de muchas de las funciones del equipo de HelloFax. Solo tenga en cuenta que la documentación de HelloFax está mezclada con la de HelloSign, su plataforma hermana, y puede ser difícil averiguar qué configuraciones se comparten entre los dos servicios.
La competencia
HelloFax tiene una dura competencia en MetroFax y RingCentral Fax. MetroFax ofrece prácticamente todas las mismas funciones excepto la integración de almacenamiento en la nube y cobra mucho menos. Por ejemplo, enviar y recibir 1,000 páginas por mes cuesta solo $ 12.95 por mes con MetroFax.
RingCentral es más adecuado para el envío de faxes de gran volumen, ya que los planes comienzan en $ 22.99 por mes para hasta 1,500 páginas enviadas y recibidas. Ambos servicios de fax en línea le permiten conservar su número de fax existente, al igual que HelloFax.
Veredicto final
Nuestra revisión de fax en línea HelloFax encontró que este servicio es una buena opción para la mayoría de los usuarios de fax electrónico. La integración con los servicios de almacenamiento en la nube más utilizados es una ventaja significativa, al igual que la posibilidad de mantener su número de fax existente. Aún así, el servicio es algo caro si envía y recibe faxes con regularidad y le faltan funciones simples como una libreta de direcciones.
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