Veriato es un veterano de la industria de monitoreo de empleados, habiendo suministrado algunos de los mejores software de monitoreo de empleados desde 1998. Además del software de detección de ransomware, ahora ofrece dos soluciones de software de monitoreo de empleados: Veriato Vision basado en la nube y Veriato Cerebral en el sitio.
En nuestra evaluación de Veriato, nos enfocamos principalmente en Veriato Cerebral, ya que Veriato Vision es simplemente una versión de marca nueva del software de monitoreo de empleados basado en la nube de Web Watcher que también es utilizado por la competencia InterGuard.
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Planes y precios
Veriato no publica precios en su sitio web. La compañía dijo que el precio de Veriato Cerebral se basa en niveles, y que el precio disminuye a medida que aumenta el volumen de usuarios. Para una implementación de 50 usuarios, el precio es de $ 95 / usuario / año. Esto posiciona a Veriato en el medio del paquete de asequibilidad.
Cómo funciona
Para una instalación Veriato Cerebral, necesita una computadora con Windows con Microsoft SQL Server para ejecutar el software del servidor. Se recomienda un procesador Xeon de cuatro núcleos y 8 GB de RAM, pero es posible utilizar una máquina virtual para el servidor si lo prefiere. Tras la instalación, debe ingresar su clave de producto para activar el software a través de Internet.
De forma predeterminada, la aplicación Recorder se ejecuta en modo sigiloso, por lo que los usuarios no saben que se está ejecutando. Puede desactivar el modo sigiloso en las opciones generales del software. Para instalar Recorders, puede usar la consola de administración para implementar la aplicación Recorder de forma remota en todos los dispositivos relevantes en su red. Alternativamente, puede instalar Grabadoras manualmente ejecutando un archivo de instalación en los dispositivos. La implementación en un dispositivo Android requiere algunos pasos adicionales para instalar el archivo de aplicación .apk.
Una vez configuradas, las aplicaciones del registrador transmiten una gran cantidad de datos al servidor, detallando todo lo que los usuarios están haciendo en sus dispositivos.
Funciones y servicios
El monitoreo de usuarios de Veriato Cerebral es completo pero configurable según sus necesidades. Puede leer chats de mensajería instantánea, registrar la apertura de documentos, realizar un seguimiento de la impresión, ver los correos electrónicos enviados y recibidos y registrar todos los archivos transferidos a través de aplicaciones de igual a igual, FTP o transacciones de archivos HTTP. Puede registrar cada pulsación de tecla realizada y todas las comunicaciones de red a través de Internet / intranet y ver todas las búsquedas realizadas en los motores de búsqueda. Se pueden tomar capturas de pantalla cada 30 segundos.
Esto podría convertirse rápidamente en demasiados datos para analizar, por lo que puede configurar alertas para informarle sobre eventos críticos. Por ejemplo, puede recibir una alerta cuando un usuario escribe una palabra amenazante o abre una aplicación que ha enumerado como un programa potencialmente dañino.
Cuando se instala en dispositivos Android, Cerebral puede monitorear la ubicación de los empleados. Dentro de la consola de administración, puede configurar Geofences que designan las ubicaciones de sus oficinas, para que pueda rastrear automáticamente a los empleados cuando están en la ubicación o enviar correos electrónicos de alerta cuando cruzan un límite.
Además del monitoreo integral, Cerebral realiza análisis de comportamiento para identificar anomalías. Por ejemplo, el patrón de comportamiento de un usuario se marcará como una anomalía si de repente comienza a transferir una gran cantidad de archivos donde no lo había hecho en el pasado. Los empleados se colocan automáticamente en grupos en función de su comportamiento, y puede comparar el comportamiento de cada empleado con el comportamiento de referencia del grupo.
Soporte y atención al cliente
Veriato tiene un sitio de preguntas frecuentes de soporte técnico para Veriato Cerebral, con alrededor de 40 artículos cortos. Más útil es el completo manual en línea, la guía del administrador de 365 páginas y la guía de 281 páginas para el panel de Veriato. Si bien estos recursos a menudo llevan el nombre antiguo del producto (Veriato Recon / 360), descubrimos que todavía se aplican a Veriato Cerebral.
El soporte se proporciona mediante tickets y teléfono. El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 7 a. M. A 7 p. M., Hora del este. Veriato nos dijo que su objetivo es responder a todos los tickets dentro de las 24 horas, y en nuestras pruebas, recibimos un apoyo rápido y cortés.
La competencia
Teramind es otra herramienta integral de monitoreo de empleados con análisis del comportamiento del usuario y alertas automáticas. Teramind comienza en $ 6 / endpoint / mes para una instalación local o $ 12 / usuario / mes para la solución basada en la nube. Una razón para elegir Teramind sobre Veriato Cerebral es su interfaz más moderna. También puede grabar y reproducir videos de las pantallas de los usuarios.
Si no necesita una de estas centrales de monitoreo de empleados, ActivTrak es una opción más simple. Es una solución basada en la nube con un plan gratuito para hasta tres usuarios. No registra las pulsaciones de teclas del usuario, lo que limita el análisis de datos que puede realizar, pero también lo hace más aceptable para los empleados que desconfían del software de supervisión.
Veredicto final
Veriato Cerebral es una de las herramientas más completas disponibles para el monitoreo de empleados. El software no solo le permite registrar una gran cantidad de datos sobre lo que los miembros de su equipo están haciendo durante su jornada laboral, sino que también tiene las herramientas para que usted rápidamente le dé sentido a los datos y tome medidas. La interfaz de usuario se siente torpe al principio y no es tan llamativa como la de algunos competidores, pero la consola de administración le brinda toda la información que necesita de una manera concisa y sencilla.
Los gerentes deberán considerar la relativa complejidad de configurar y ejecutar un sistema de monitoreo de empleados en el sitio. Pero también hay beneficios aquí: es más seguro que una solución basada en la nube, y usted tiene un control sin precedentes sobre la configuración de monitoreo de sus empleados. Veriato también proporciona una solución basada en la nube más simple en Veriato Vision, pero si desea las herramientas de monitoreo de empleados más precisas y completas con alertas automatizadas y análisis de comportamiento, pocas opciones superan a Veriato Cerebral.
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