Clario es un servicio integral que tiene como objetivo manejar todas sus necesidades de seguridad: antivirus a través del motor de Bitdefender, VPN con tecnología NordVPN, navegación privada, bloqueo de anuncios, anti-seguimiento, protección contra robo de identidad y más.
Si bien eso puede parecer intimidante para los novatos, Clario se vende mucho por su facilidad de uso. Y si tiene problemas, no hay problema: el soporte de chat en vivo viene integrado con todas las aplicaciones, y la compañía afirma tener 'más de 600 expertos en seguridad disponibles bajo demanda … 24-7'.
Hay una trampa notable. Clario está disponible en Mac (Sierra 10.12 o superior), Android, iOS y navegadores basados en Mac (Chrome y Safari), pero no hay una versión de Windows. Sin embargo, eso llegará pronto y todavía hay mucho por explorar aquí.
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El precio es simple, con solo un par de planes. Pagar mensualmente le brinda protección para cualquier combinación de tres dispositivos Mac, iOS y Android, y cuesta $ 12. Opte por el plan anual y puede cubrir seis dispositivos por solo $ 5.75 al mes; podría pagar más solo por VPN o antivirus. Incluso hay una prueba de 7 días.
Sin embargo, tenga cuidado, estos son precios de oferta de lanzamiento. Según el sitio web, los precios estándar son $ 25 facturados mensualmente, o $ 10,75 en el plan anual, no es una ganga, aunque sigue siendo un valor razonable.
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Empezando
Registrarse es fácil. Entregamos nuestro nombre y dirección de correo electrónico para crear una cuenta, luego pagamos de la manera habitual (Clario admite tarjetas y PayPal).
Resolviendo los aspectos técnicos, el sitio web nos indicó enlaces de descarga para las aplicaciones de Mac, iOS y Android. (No se menciona la extensión del navegador, ya que no puede instalarlo de forma independiente. Primero debe instalar la aplicación).
Tomamos la versión de escritorio y el diseño inusual nos llamó la atención de inmediato. Olvídese del fondo gris aburrido habitual en el inicio de sesión y otras pantallas de introducción, por ejemplo: Clario tiene fotos y videos en bucle de personas, una niña besando a su padre, una pareja en una bicicleta. 'Somos para todos, no solo para geeks', parece ser el mensaje.
Este enfoque continuó cuando iniciamos sesión. Su herramienta de seguridad promedio puede darle 10 casillas de verificación con varias características, y usted las marca o borra para que se adapten a lo que desee. Clario muestra el mensaje 'Cuéntenos sobre sus preocupaciones y configuraremos Clario para usted', luego le hace una serie de preguntas muy simples sobre lo que necesita del servicio.
'¿Qué le preocupa sobre su identidad en línea?', Nos preguntó, por ejemplo, con opciones como 'Qué hacer después de una violación de datos', 'Correo electrónico o cuentas sociales pirateadas' y 'Big Tech recolectando datos personales'.
Si hay algo técnico que hacer, la herramienta de configuración lo explica claramente. No solo instaló una nueva herramienta que exigía nuestra contraseña, por ejemplo, nos dijo lo que estaba sucediendo, lo que teníamos que hacer y por qué, y también nos dio la opción de hacerlo más tarde.
Hay límites en la medida en que esto puede ayudarlo. Las Mac tienen muchas capas de seguridad, por diseño, y en muchos casos todo lo que Clario puede hacer es describir una serie de pasos del sistema a seguir (haga clic en Preferencias, haga clic en el icono de candado, marque esta casilla de verificación y así sucesivamente). la mayoría, e incluso los novatos en seguridad, deberían poder configurar la aplicación sin dificultad.
Aquí también hay algunas profundidades inesperadas. Una sección Configurar Chrome va más allá de la instalación de la extensión del navegador de Clario para ayudarlo a configurar varias configuraciones de privacidad, por ejemplo: configurar motores de búsqueda personalizados, desactivar la geolocalización, activar Do-Not-Track, etc. Una opción de Configuración del sistema aconseja configurar actualizaciones automáticas de aplicaciones o deshabilitar el inicio de sesión automático, otra lo ayuda a configurar Time Machine y la lista continúa.
Si tiene problemas con algo de esto, puede llamar al soporte de chat en vivo desde la aplicación. Esto tampoco es solo un último recurso de emergencia. Si hay algo en el área de cuarentena de su antivirus, por ejemplo, un botón Revisar con experto abre una sesión de chat en vivo donde puede obtener consejos. Muchas otras pantallas tienen botones "Obtener ayuda de un experto" o similares, que lo alientan a preguntar si hay algo que no comprenda.
Panel de control simple
Abra la configuración posterior de la consola de Clario y se le presentarán seis mosaicos: Identidad, Navegación, Dispositivo, Dinero, Red y Archivos. La consola le indica cuándo tiene alguna recomendación sobre cómo mantenerlo a salvo, y hay un cuadro de búsqueda donde puede plantear preguntas con el soporte.
Las descripciones de los mosaicos son simples y se centran en lo que quiere hacer, más que en cómo quiere hacerlo. No existe la opción de 'activar VPN', por ejemplo, una buena noticia para los principiantes que pueden no tener claro qué es una VPN. En cambio, le presenta tareas u objetivos comunes, como 'Comprar o realizar operaciones bancarias en línea de forma segura, o Red>' Proteger sus datos en redes Wi-Fi no seguras ', que activan la VPN por usted.
Esto funciona bien para los principiantes, pero si está más acostumbrado a ver el botón 'Activar VPN', con el estado de su conexión claramente mostrado, puede llevar un tiempo acostumbrarse a este enfoque basado en tareas.
Los usuarios experimentados también pueden quedarse preguntándose qué están haciendo realmente algunas funciones. Por ejemplo, la pestaña Identidad tiene una función llamada Protección de cuenta en línea. Cuando está habilitado, su mosaico dice, 'sus cuentas están a salvo de malware y amenazas', y al hacer clic para obtener más detalles, aparentemente 'protege nuestro buzón personal y cuentas sociales' y protege de 'aplicaciones maliciosas que piratean sus cuentas personales para hacerse pasar por usted'.
La aplicación ciertamente está haciendo todo lo posible para evitar la complejidad, pero nos deja preguntándonos qué significa todo esto. ¿Se trata solo del antivirus? ¿Existe un componente de correo electrónico? ¿Un filtro de spam? ¿Quizás solo esté escaneando archivos adjuntos? ¿Cómo está salvaguardando las cuentas sociales? ¿La extensión del navegador juega un papel?
Es posible que a la audiencia de consumidores objetivo de Clario no le importe mucho, pero estos son detalles importantes y debería ser más fácil averiguar qué funciones está obteniendo. Si nada más, ¿cómo puede comparar Clario con otros productos si ni siquiera está seguro de lo que hace exactamente?
Proteccion
Una vez que haya configurado Clario, la aplicación busca y bloquea automáticamente el malware, sin necesidad de que haga nada más. Si no observa de cerca el panel de control, es posible que no se dé cuenta de que tiene antivirus.
Sin embargo, profundice, y aquí hay opciones más convencionales. Haga clic en Archivos> Almacenamiento local> Más> Protección de archivos locales, por ejemplo, y encontrará las opciones de Análisis completo y personalizado, su estado de protección en tiempo real, archivos en cuarentena y una lista de archivos de confianza.
Un escaneo completo del sistema resultó rápido en nuestro sistema de prueba, afirmando escanear 100,000 archivos en aproximadamente dos minutos. Esto se debe en parte a que nuestra Mac de prueba tiene muy pocas aplicaciones instaladas, pero Clario sugiere que la mayoría de los escaneos demorarán alrededor de 20 minutos.
La protección web comienza con las extensiones de Chrome y Safari. La extensión de Chrome bloquea los anuncios y ambos tienen como objetivo mantenerte a salvo de sitios web maliciosos. Descubrimos que funcionaban bien, mostraban advertencias cada vez que intentamos visitar un sitio de riesgo y nos daban la opción de agregarlo a una lista de confianza si fuera necesario.
Utilice otro navegador o ignore las extensiones y no obtendrá esta protección web. (Por supuesto, puede instalar cualquier otro bloqueador de malware que prefiera). Sin embargo, la configuración del antivirus local de Clario sigue monitoreando su sistema, y si descarga algo dudoso, debe detectarse y ponerse en cuarentena de inmediato.
Tenemos que decir 'debería ser' ya que Clario aún no ha sido evaluado por los grandes laboratorios de pruebas. Hay una buena noticia en el sentido de que está impulsado por el motor Bitdefender capaz, que en teoría debería garantizar un estándar decente de protección contra malware y un anti-phishing por encima del promedio (consulte nuestra revisión de Bitdefender para obtener más detalles de protección). Sin embargo, esto significa necesariamente que Clario funcionará tan bien como los propios productos de Bitdefender, por lo que estaremos interesados en ver los resultados de laboratorio.
VPN
La VPN de Clario impulsada por NordVPN es una gran ventaja para el servicio, pero no está exactamente resaltada en la aplicación. Como mencionamos anteriormente, normalmente lo habilitará eligiendo una tarea como 'Asegure sus datos en redes wifi no seguras'; Luego, Clario se conecta al servidor más cercano, pero no hay una indicación inicial de lo que está sucediendo, e incluso los usuarios experimentados pueden no darse cuenta de que ahora están usando una VPN.
Sin embargo, explore la interfaz y eventualmente encontrará una interfaz VPN más familiar (Navegación> Ubicación de navegación 'Más'> Ubicación).
Si alguna vez ha utilizado otra aplicación, Clario se verá muy sencillo: aquí hay una lista de 15 países (América del Norte, Europa, Australia y Singapur), hay grandes botones Conectar y Desconectar, y … No, olvídese del 'y', Eso es.
Nuestros sistemas de prueba de velocidad completa no pueden usar software de Mac, pero verificar una conexión de 70 Mbps en el Reino Unido a nuestro servidor más cercano no mostró problemas, con velocidades promedio de 65-68 Mbps.
No hubo tan buenas noticias con el desbloqueo de sitios web, ya que Clario falló con Netflix de EE. UU., Amazon Prime y Disney +. Es una sorpresa, ya que NordVPN trabajó con todos estos en nuestra última revisión. Tal vez tuvimos mala suerte, pero si está interesado en desbloquear sitios web, pruebe tantos como pueda durante el período de prueba.
Apoyo
Clario se enorgullece de su soporte, con todas las aplicaciones que brindan soporte de chat integrado de, aparentemente, cientos de expertos en seguridad.
La interfaz es ciertamente elegante, con la ventana que incluye una imagen del agente, Dean, lo que le da una sensación más humana que la ventana de chat habitual.
Decidimos preguntar directamente si la VPN admitía el desbloqueo de Netflix de EE. UU. En este momento, si había algún problema conocido y qué servidor nos recomendó la compañía. Los resultados fueron, bueno, decepcionantes.
A pesar de que preguntamos muy específicamente sobre el soporte de Netflix, Dean respondió con una descripción innecesaria de lo que hace una VPN: 'VPN lo protege de terceros y anunciantes que rastrean lo que navega, por lo que es una herramienta útil para utilizar incluso si está en casa' , y 'Otro beneficio de una VPN es que su ubicación virtual se puede modificar, lo que puede permitirle acceder a contenido geográficamente restringido en sitios web que no bloquean la conexión VPN'. Bien gracias. Ahora, ¿qué pasa con Netflix?
Escribimos "OK" y esperamos, esperando más. Dean estaba escribiendo, la ventana de chat nos dijo, y luego apareció su mensaje: '¿Puedo ayudarte con algo más?' ¿Qué, además de responder a nuestra pregunta sobre el soporte de Netflix, quieres decir?
Después de presionarlo para obtener más (o al menos algo) de información, Dean nos dijo que 'si sus sitios web bloquean una conexión VPN, no puedes usarla', y 'puedes intentar conectarte a diferentes servidores y verificarlos uno por uno ', que fue el comentario más útil que recibimos.
Al renunciar a la aplicación, cambiamos al chat en vivo del sitio web, con la esperanza de que un agente de ventas pudiera al menos saber si Clario era compatible con Netflix o no. Pero nos sorprendió ver que este agente también se llamaba Dean, y que nos dio las mismas líneas VPN programadas, precisamente con nada más.
Haciendo el papel de un cliente potencial, tratamos de resumir la situación: 'Entonces, no puede decir si desbloquea Netflix o no, por lo tanto, es mejor instalar la versión de prueba y ver.
"Sí, lo es", dijo Dean, amablemente.
Este enfoque de dar comentarios de apertura con guión independientemente de las preguntas es más algo que esperaríamos de un bot que de un verdadero experto en seguridad. Y en el caso de este problema de VPN en particular, se compara mal con la competencia especializada. Haga la misma pregunta en ExpressVPN y generalmente recibimos una respuesta en dos minutos informándonos sobre cualquier problema de Netflix, recomendándonos soluciones y los mejores servidores, mucho mejor.
Aún así, solo hicimos un par de preguntas, por lo que es muy posible que hubiéramos recibido un mejor servicio con otros temas. Y para crédito de Clario, anima a los usuarios a ponerse en contacto con cualquier problema de seguridad y ofrece soporte de acceso remoto si lo necesita. Puede brindar un buen servicio en diferentes situaciones, pero si el soporte es importante para usted, le recomendamos que haga muchas preguntas durante la prueba, averigüe qué tipo de servicio es probable que obtenga.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles de Clario tienen una interfaz similar a la edición de escritorio, pero una clara falta de funciones las deja con un aspecto extremadamente débil.
Solo hay tres mosaicos en la pantalla de apertura de Android, por ejemplo: Identidad, Navegación y Red, y tocar Identidad le brinda una sola opción, Monitor de violación de datos, que monitorea su dirección de correo electrónico y genera una alerta si aparece en una violación de datos. Útil, pero difícilmente una función que merezca estar en la parte superior de su lista de tareas; es muy posible que lo use una vez y nunca lo vuelva a tocar.
Al tocar Red> Seguridad de Wi-Fi pública, se activa automáticamente la VPN cuando se conecta a una red Wi-Fi pública.
En el mosaico final, Navegación> Navegación privada activa o desactiva la VPN, y Navegación> Ubicación de navegación le permite elegir su ubicación VPN preferida, como discutimos anteriormente.
La única otra característica es la ventana de chat incorporada donde puede solicitar asistencia técnica.
Esto es tan básico que muestra las debilidades en la interfaz estándar de Clario. Debe examinar los mosaicos para ver dónde está la lista de ubicaciones de VPN, por ejemplo. No es obvio cuándo está conectado y cuándo no, y el tablero no muestra la ubicación seleccionada actualmente.
Estamos luchando por ver cómo esto es más simple de usar que una aplicación VPN de, digamos, TunnelBear, pero al menos reduce la confusión al usar una interfaz similar al escritorio. Y si no puede vivir con él, deslizar el dedo hacia la izquierda le brinda un panel de Acciones rápidas donde puede encender y apagar la VPN, elegir y ver su ubicación de navegación, todo en un solo lugar.
Es la misma historia con la aplicación de iOS, que tiene las mismas características que la edición de Android, e incluye un bloqueador de anuncios de Safari, pero no hay nada más.
Todavía hay algo de valor aquí. Las VPN pueden ser complicadas a veces, y tener un chat en vivo en su aplicación VPN hace que la resolución de problemas sea un poco más fácil de lo habitual. Sin embargo, sospechamos que la mayoría de las personas no tendrán suficientes problemas técnicos para que eso sea una gran ventaja, y si lo que más busca es una VPN simple, obtendrá mejores resultados de alguien como TunnelBear.
Veredicto final
Clario hace un trabajo decente al hacer que la tecnología antivirus y VPN sea accesible para la gente normal. Sin una versión de Windows, aplicaciones móviles muy básicas y una variedad de problemas de interfaz, hay mucho trabajo por hacer, pero nos interesará ver cómo se desarrolla Clario.
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