Zelle es una solución de pago móvil basada en una aplicación que le permite realizar transferencias de dinero entre pares. Zelle ha recibido elogios por su simplicidad, con la capacidad de mover dinero sin problemas ni costos y le permite enviar o solicitar dinero desde y hacia los contactos guardados en su teléfono.
La combinación del servicio de pago móvil y la aplicación está actualmente limitada a los usuarios de EE. UU. Por lo general, Zelle se usa para obtener el mejor efecto al enviar y recibir dinero junto con la aplicación de su propio banco, pero también es posible enviar dinero directamente desde la aplicación Zelle si su institución financiera no lo admite. Aunque Zelle no se puede usar actualmente para cosas como pagos en la tienda, es muy útil para enviar dinero en efectivo a familiares y amigos cuando sea necesario, lo cual es útil durante el coronavirus.
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Precios
La aplicación Zelle es de uso gratuito y tampoco hay cargos por transferencias, lo que hace que el servicio sea muy atractivo. En comparación con las transferencias bancarias regulares que invariablemente añaden costos tanto para enviar como para recibir dinero, la libertad y el aspecto gratuito de Zelle lo convierte en una solución muy práctica para quienes se preocupan por los costos. Sin embargo, deberá utilizar el servicio con frecuencia para que su banco le permita enviar cantidades cada vez mayores.
Características
Poder usar Zelle depende actualmente de estar en los EE. UU., Ya que se ha asociado con alrededor de 50 bancos estadounidenses para que funcione el servicio peer-to-peer. Instituciones financieras de renombre como Bank of America, Chase, Citibank y Wells Fargo figuran en esa lista, por lo que el servicio tiene un gran atractivo general.
De hecho, Zelle tiene un área completa dentro de su sitio web que indicará si su banco o cooperativa de crédito es compatible con lo que ofrece. Sin embargo, Zelle agrega que aún puede usar el servicio incluso si no está en los listados. Un pequeño inconveniente es que no puede enviar dinero a alguien fuera de los EE. UU., Por lo que, en algunos aspectos, Zelle tiene limitaciones molestas. Pero para uso doméstico es bastante útil. Las transacciones deben realizarse en minutos siempre que la dirección de correo electrónico del destinatario o el número de teléfono móvil de EE. UU. Ya esté inscrito en Zelle.
Actuación
Si sigue la ruta de utilizar el servicio Zelle con su aplicación dedicada, que está disponible tanto para iOS como para Android, encontrará que es un fragmento de software bastante minimalista. Con poco en su interior que se rompa o salga mal, puede esperar obtener transferencias rápidas y sin problemas. Si utiliza el servicio a través de su propia aplicación bancaria, obviamente dependerá bastante de la solidez de la institución financiera que elija.
Facilidad de uso
Aunque parece que la configuración de Zelle puede ser problemática, especialmente si está utilizando el servicio a través de su aplicación bancaria habitual, no está nada mal. En realidad, hay pocas configuraciones que deben modificarse para comenzar a funcionar, como permitir que se reciban mensajes de texto SMS, seleccionar su cuenta preferida para las transacciones y también proporcionar su número de teléfono móvil y correo electrónico.
El uso de la aplicación Zelle es igualmente sencillo, con la necesidad de elegir su banco de la lista aprobada de puntos de venta para poder poner las cosas en marcha. Enviar y recibir fondos, una vez que llega a ese punto, es quizás la parte más fácil de todo el proceso con solo el número del destinatario o la dirección de correo electrónico necesarios para hacer ping sobre la cantidad de efectivo elegida.
Apoyo
Si tiene problemas con Zelle, hay ayuda disponible, aunque se encuentra a través de la página de contacto en lugar de un área de soporte dedicada. Una vez que lo haya encontrado, el área de ayuda es bastante útil, ya que cubre todas las áreas principales y los posibles puntos conflictivos. Esto incluye cómo conectarse con su banco o cooperativa de crédito.
También hay un contacto de, que le permite enviar preguntas al personal de soporte de Zelle o consultas sobre cualquier otra cosa que no esté cubierta en sus preguntas frecuentes. La página de ayuda sugiere llamarlos si necesita ayuda inmediata, lo cual se puede hacer usando el número en el sitio entre las 10 a.
Veredicto final
Zelle será útil para las personas en los EE. UU. Que desean enviar dinero a otras personas de vez en cuando y desean evitar las tarifas involucradas con las transferencias bancarias regulares. Si bien su atractivo es ciertamente útil para los usuarios domésticos, la imposibilidad de enviar dinero internacionalmente será un inconveniente para algunos. Poder facilitar las transferencias de Zelle desde su propia aplicación bancaria también es práctico, pero el software independiente es menos impresionante.
Hace el trabajo, pero hay pocos adornos o características originales que destacar. No importa, Zelle será una bendición para algunos; especialmente aquellos que necesitan enviar dinero rápidamente a una persona en su lista de contactos. Si Zelle puede reforzar el conjunto de funciones y convertirlo en un servicio con un atractivo más global, esto podría convertirse en algo realmente bueno en el futuro.
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