En esta revisión de Splashtop, analizamos algunos de los mejores software de escritorio remoto disponibles. Splashtop ofrece una gama de soluciones de acceso remoto para todos, desde administradores de TI comerciales hasta equipos de soporte y usuarios personales.
Además, Splashtop permite a los usuarios conectar fácilmente numerosos dispositivos con diferentes sistemas operativos. Se admiten Windows, Mac, Android, iOS y más, y todas las versiones están respaldadas por potentes funciones de seguridad. Por último, su infraestructura de servidores en todo el mundo y su red confiable significan que puede confiar en su rendimiento a largo plazo.
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Splashtop: planes y precios
Splashtop ofrece una selección de planes dirigidos a usuarios con diferentes necesidades. Para empezar, Splashtop Business Access permite el acceso a la computadora desde cualquier lugar. Los precios oscilan entre $ 60 y $ 99 por usuario por año. Mientras tanto, Splashtop Remote Support comienza en $ 299 por año para 25 computadoras. Básicamente, permite el acceso remoto desatendido a un número específico de computadoras Mac y Windows por parte de un número ilimitado de técnicos con licencia.
Splashtop SOS está diseñado para soporte bajo demanda por parte de un número de técnicos con licencia. Comienza en $ 199 por técnico por año, y los planes más costosos incluyen acceso a computadoras remotas sin supervisión. Finalmente, Splashtop Education cuesta $ 29.99 por maestro por año e incluye herramientas para compartir pantalla diseñadas para entornos educativos. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de siete días.
Splashtop: características y utilidades
Splashtop proporciona soluciones de acceso remoto altamente específicas que vienen con sus propias características específicas. Sin embargo, hay algunas características globales que vale la pena mencionar. Estos incluyen una interfaz simple y la capacidad de acceder de forma remota a la computadora de un cliente sin tener que instalar ningún software.
Al mismo tiempo, Splashtop le permite acceder y administrar computadoras desatendidas desde cualquier dispositivo con su aplicación intuitiva. Puede conectar numerosas computadoras desatendidas para asegurarse de tener siempre acceso a información importante.
Splashtop también viene con una selección de funciones adicionales que varían según el plan que esté utilizando. Por ejemplo, todas las suscripciones vienen con herramientas de transferencia de archivos. La grabación de sesiones está disponible donde corresponda, y los paquetes de soporte incluyen un módulo de chat incorporado.
Splashtop: Configuración
Los nuevos usuarios pueden probar el software de Splashtop durante siete días sin proporcionar información de pago. Comenzar implica registrarse para obtener una nueva cuenta, proporcionar algunos detalles personales e instalar las aplicaciones requeridas en los dispositivos que planea usar.
Una vez que haya creado su cuenta, se le guiará a través de un proceso de configuración sencillo, que variará según el plan que utilice. Probamos el plan de Soporte Remoto, que implicaba instalar la aplicación Splashtop en el dispositivo desde el que queríamos conectarnos. Luego, era necesario descargar un paquete de transmisión en los dispositivos a los que queríamos acceder. Una vez hecho esto, los dispositivos podrían conectarse con el clic de un botón.
Splashtop: interfaz y rendimiento
Probamos Splashtop conectándonos a una computadora con Windows desde un teléfono inteligente Android. En general, la interfaz de usuario es simple e intuitiva, pero no espere funciones sofisticadas. Puede compartir la pantalla y acceder a diferentes dispositivos de forma remota, y tanto las aplicaciones de escritorio como las de teléfonos inteligentes son atractivas y funcionan bien. Es importante tener en cuenta que su interfaz de usuario exacta dependerá de la suscripción que esté utilizando. Los diferentes dispositivos también utilizan interfaces ligeramente diferentes, como era de esperar.
En general, Splashtop funciona bien. Lo probamos con una conexión a Internet de aproximadamente 50 Mbps y, en general, el software fue rápido y receptivo. A veces, hubo un pequeño retraso (menos de un segundo) con las funciones de pantalla compartida, pero el seguimiento del mouse y los clics se registraron casi instantáneamente. La función de transferencia de archivos también fue rápida y eficiente.
Splashtop: seguridad
El software de Splashtop está respaldado por una selección de poderosas integraciones de seguridad. Por ejemplo, sus servicios en la nube están alojados en Amazon Web Services, una plataforma protegida por firewalls, cifrado, protección DDoS y más. De manera similar, existen mecanismos de detección y defensa de intrusiones para proporcionar una capa adicional de protección.
Todos los dispositivos que se utilizan con Splashtop deben estar autenticados y la protección de dos factores está disponible. Todas las transferencias de datos están respaldadas por cifrado AES de 256 bits y TLS. Los técnicos también pueden dejar en blanco la pantalla de un dispositivo conectado de forma remota, lo que protege la información confidencial.
Splashtop: soporte
Splashtop proporciona envío de tickets en línea y soporte por chat para todos los usuarios. El personal es amable y conocedor, pero los tiempos de espera pueden ser largos. Afortunadamente, también tendrá acceso a una gran base de conocimientos para principiantes que contiene una gran cantidad de información. Las guías y los artículos prácticos se clasifican inteligentemente por categoría y el motor de búsqueda integrado funciona bien. También hay disponible un foro comunitario para preguntas más complejas.
Splashtop: veredicto final
En general, Splashtop es un poderoso administrador de conexión de escritorio remoto respaldado por planes altamente específicos y gran seguridad. Los nuevos usuarios se beneficiarán de una prueba de siete días con el paquete de software de su elección, pero los pagos solo están disponibles anualmente.
Splashtop es una excelente opción para quienes no tienen mucha experiencia tecnológica. Es fácil de configurar y la interfaz de usuario es receptiva y amigable para principiantes. El software también viene con excelentes funciones adicionales, una potente seguridad en todos los niveles y una base de conocimientos detallada.
La competencia
Aunque Splashtop es una excelente herramienta de acceso remoto a escritorio y para compartir pantalla, existen numerosos competidores que deben tenerse en cuenta. Por ejemplo, TeamViewer ofrece una gran selección de herramientas de gestión adicionales, como una pestaña de reunión integrada y control de dispositivos IoT, pero es un poco caro. Mientras tanto, Remote Access para Windows es una excelente alternativa gratuita, pero solo se puede usar con dispositivos Windows.
Descubra las mejores alternativas a Splashtop en nuestra guía del mejor software de escritorio remoto.
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