El marketing digital alguna vez fue visto como un complemento de las formas tradicionales de divulgación, pero ha superado gradualmente las estrategias de marketing tradicionales en la última década. En un campo tan intensamente competitivo, es fundamental que los especialistas en marketing hagan todo lo posible para mantenerse por delante de la competencia.
Las soluciones de marketing digital pueden agilizar una amplia gama de tareas de marketing, ayudando a las marcas a reducir costos y lograr resultados aún mejores. En nuestra revisión del proveedor de Sendinblue, analizaremos de cerca las características de la plataforma y veremos cómo se compara con otras aplicaciones principales, como Mailchimp y Constant Contact.
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Planes y precios
A diferencia de muchas otras herramientas de marketing digital, Sendinblue ofrece un plan gratuito sin límite de suscriptores. Dicho esto, los usuarios gratuitos solo pueden enviar hasta 300 correos electrónicos por día, lo que limita la utilidad del programa.
La suscripción Lite cuesta $ 25 por mes e introduce soporte por correo electrónico, junto con un límite mensual de 100,000 correos electrónicos. Si eso no es suficiente, puede actualizar a Premium por $ 65 por mes. Premium viene con cinco páginas de destino, acceso para hasta tres usuarios, soporte telefónico y de chat en vivo, anuncios de Facebook, herramientas de automatización y un límite mensual de 1 millón de correos electrónicos.
Finalmente, los planes Enterprise personalizados están disponibles para empresas más grandes que necesitan enviar más de 1 millón de correos electrónicos por mes. Los usuarios empresariales también pueden acceder a soporte prioritario, inicio de sesión único, un administrador de éxito del cliente y otras funciones avanzadas.
Características
Sendinblue tiene casi todo lo que la mayoría de las organizaciones necesitan para llegar a los clientes. En el nivel más básico, proporciona excelentes herramientas para crear y personalizar correos electrónicos, mensajes de texto, anuncios de Facebook y otros tipos de contenido. Sendinblue es una solución todo en uno que cubre algunos de los canales más populares.
Dependiendo de su nivel de suscripción, también podrá aprovechar las pruebas A / B, los flujos de trabajo de automatización complejos y las analíticas de marketing integrales. Después de configurar un nuevo correo electrónico, puede optimizar las campañas futuras reutilizando la plantilla.
Interfaz y en uso
Sendinblue tiene un diseño limpio y profesional que facilita la búsqueda de lo que busca. Desafortunadamente, aunque hay una aplicación de escritorio disponible para Windows Vista y versiones posteriores, Sendinblue no tiene aplicaciones para usuarios de Mac, Linux, iOS o Android.
Sin embargo, en general, la interfaz de Sendinblue hace un excelente trabajo al simplificar un conjunto profundo de funciones complejas. Desde el panel web, puede crear rápidamente una nueva campaña o plantilla, ver análisis de marketing o ajustar una variedad de configuraciones. Hay páginas separadas disponibles para correos electrónicos transaccionales y una lista de sus contactos.
Apoyo
Como se mencionó, el soporte de Sendinblue varía según su suscripción. Dicho esto, la página de ayuda tiene respuestas detalladas a numerosas preguntas para usuarios gratuitos y pagos. Es un excelente lugar para comenzar si tiene algún problema mientras usa el servicio.
Si bien la página de precios enumera el soporte por correo electrónico como un beneficio para los suscriptores de Lite, también parece ser accesible para los usuarios gratuitos. Puede crear un ticket de soporte haciendo clic en el nombre de su empresa en la esquina superior derecha y seleccionando Soporte. El soporte telefónico y por chat en vivo está disponible en los niveles Premium y Enterprise. Lamentablemente, no pudimos encontrar ningún horario o tiempo de respuesta para este tipo de consultas.
Seguridad
Sendinblue toma medidas de seguridad básicas, pero le faltan funciones cruciales como la autenticación de dos factores y el seguimiento de la actividad del usuario para las cuentas del equipo. Por ejemplo, Constant Contact ofrece autenticación nativa de dos factores mediante la integración con Okta Verify y Google Authenticator.
Por otro lado, Sendinblue es compatible con GDPR y el inicio de sesión único se incluye con las suscripciones empresariales. Puede cifrar las conexiones entrantes a través del SMTP de Sendinblue utilizando el puerto 465. Siempre que sea posible, Sendinblue utiliza automáticamente el protocolo TLS para las conexiones salientes.
La competencia
Sendinblue es un proveedor de marketing digital perfectamente funcional con suficientes funciones para la mayoría de los usuarios, pero algunas alternativas pueden ser más efectivas en ciertos casos de uso. Constant Contact, por ejemplo, ofrece tipos de contenido adicionales como encuestas y sondeos. Pero el acceso a la plataforma comienza en $ 20 por mes.
Mailchimp ofrece un plan gratuito que es una interesante alternativa a Sendinblue. Los usuarios pueden enviar hasta 10,000 correos electrónicos a hasta 2,000 contactos, y las aplicaciones móviles están disponibles para dispositivos iOS y Android. Los usuarios gratuitos también obtienen acceso a encuestas, herramientas básicas de automatización y siete canales de marketing, que incluyen correo electrónico, Facebook e Instagram.
Veredicto final
A fin de cuentas, Sendinblue es un excelente proveedor de automatización de marketing digital con las herramientas que la mayoría de las empresas necesitan para supervisar correos electrónicos, mensajes de texto, páginas de destino, anuncios de Facebook, etc. Dicho esto, carece de algunas herramientas notables, incluida la autenticación de dos factores, tipos de contenido como encuestas y sondeos, y aplicaciones móviles para usuarios que desean administrar campañas en un teléfono inteligente o tableta. Por otro lado, esperamos que estos sean problemas relativamente menores para la mayoría de los usuarios, considerando la efectividad general de la plataforma.
Si bien existen varias alternativas sólidas, Sendinblue todavía se encuentra entre las principales plataformas de marketing en 2022-2023.
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