SignalWire Work es una plataforma de colaboración de video que tiene como objetivo hacer que trabajar de forma remota sea tan fácil como en persona. Tiene ambiciones audaces de ser más que una simple herramienta de videoconferencia, sino una alternativa de oficina completa.
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En esta revisión de SignalWire Work, analizamos si esas ambiciones se logran y cómo se compara con los mejores competidores de software de videoconferencia del mercado. Comenzaremos analizando los precios de SignalWire Work, luego pasaremos a sus características, facilidad de uso, soporte y seguridad.
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Planes y precios
SignalWire Work viene en una selección de tres planes diferentes: Basic, Pro y Enterprise. Los precios son por usuario y las licencias se venden en múltiplos de diez. Los costos básicos son $ 24,99 / mes (lo que equivale a $ 2,49 / usuario / mes), Pro $ 34,99 / mes y Enterprise $ 49,99 / mes.
También hay un complemento de sala de transmisión, que cuesta $ 19,99 / usuario / mes en el plan Pro y $ 9,99 / usuario / mes en el plan Enterprise. Este complemento se puede utilizar para seminarios web y reuniones para todos.
Las principales diferencias entre los tres planes están en el número de funciones y los límites en el número de salas y participantes. El número de salas varía de 10 a 1000, mientras que el número de participantes por sala va de 15 a 120.
Cuanto mayor sea el plan, mejor será la calidad del video. Los planes superiores también tienen características adicionales como cifrado de extremo a extremo, grabación y video de múltiples fuentes.
Características
Todos los planes de trabajo de SignalWire cuentan con salas de video siempre activas con chat de texto integrado, uso compartido de pantalla, notificaciones del navegador y anuncios públicos. Todo está basado en un navegador web, por lo que no hay nada que instalar y las invitaciones son URL simples.
Todas las instancias de SignalWire Work también vienen con lo que se conoce como vestíbulo o sala de espera. Esta es una sala de video a la que cualquier huésped puede ingresar antes de que un administrador lo asigne a otra sala con el Navegador de habitaciones.
Otras características de los planes de precios más altos incluyen acceso telefónico, cifrado DTLS y SRTP, notificaciones por SMS, marca personalizada y personalización de salas, incluida música de fondo y reproducción automática de video.
El plan Enterprise también incluye cancelación de ruido, la capacidad de recibir transcripciones de reuniones por correo electrónico y la capacidad de transmitir a servidores RTMP como Facebook y YouTube.
Interfaz y en uso
Si ha utilizado algún tipo de software de videollamadas antes, SignalWire Work tendrá una interfaz familiar. El área de video ocupa la parte principal de la pantalla, con botones en la parte inferior de la pantalla para controlar si su video o audio está encendido. Aquí también puede controlar si desea ver el video en pantalla completa y compartir la pantalla.
Un par de botones que son exclusivos de SignalWire Work son Levantar la mano y Activar DND (No molestar). Levantar la mano le permite levantar la mano virtualmente para atraer la atención de un moderador sin tener que hablar o usar el chat.
No molestar te permite silenciar y silenciar la transmisión de video mientras te escondes y te silencia. Cuando DND está habilitado, el panel que todos ven por ti tendrá un ícono de llamada que las personas pueden usar para enviarte una notificación de que quieren tu atención, que puedes elegir ignorar o responder.
SignalWire Work permite a los usuarios crear varias salas que están siempre encendidas, sin necesidad de enviar una invitación cada vez, y estas se pueden encontrar utilizando el Navegador de habitaciones, al que se accede desde el icono de brújula en la parte superior derecha de la pantalla.
Apoyo
Hay dos métodos principales para obtener soporte para SignalWire Work: un servicio de asistencia donde puede buscar artículos y un widget de chat que está disponible en el servicio de asistencia y cuando está en una videollamada.
Para acceder al chat de ayuda durante una llamada, seleccione? en el menú en la parte superior derecha de la pantalla. Esto no debe confundirse con el ícono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla, que es para conversar con los participantes en su videollamada.
Seguridad
Ya hemos mencionado que los planes superiores de SignalWire Work incluyen DTLS, SRTP y cifrado de extremo a extremo.
La seguridad en la oficina se refuerza mediante el acceso a las habitaciones y los niveles de privilegios. Los niveles de privilegio incluyen invitados, moderadores y administradores. Para acceder a las salas, los usuarios necesitan el nombre de la sala y el PIN. Las diferentes salas pueden tener diferentes PIN, y los PIN se pueden utilizar incluso para distinguir a los moderadores de los invitados.
Los moderadores pueden bloquear las reuniones para que nadie más pueda asistir, y solo los administradores pueden desbloquearlas nuevamente. Los invitados también pueden tener prohibido hablar con otros hasta que un moderador se haya unido a la sala.
La competencia
SignalWire Work es relativamente nuevo en el mercado de la colaboración de video, y se enfrenta a jugadores bien establecidos como Zoom y Google Meet.
El producto de reuniones de Zoom está disponible de forma gratuita para hasta 100 participantes que se reúnen durante un máximo de 40 minutos, con planes pagados que van desde $ 149,90 / año / licencia hasta $ 300 / año / licencia que permiten más participantes, reuniones más largas y más funciones como grabación de transcripciones, empresa branding e inicio de sesión único.
Google Meet también está disponible de forma gratuita para hasta 100 participantes y reuniones de 1 hora de duración. Los planes pagados comienzan en $ 8 / usuario / mes para 150 participantes y 300 horas de duración. También hay un plan Enterprise con precios personalizados. Incluye 250 participantes, transmisión en vivo y otras características avanzadas, como la capacidad de archivar reuniones, administración de terminales y prevención de pérdida de datos.
Veredicto final
Es posible que SignalWire Work sea un recién llegado al espacio de colaboración de video, pero seguramente pronto rivalizará con los grandes jugadores con varias características que lo distinguen.
Puede que no sea tan barato como sus rivales, pero tiene varias ventajas, que incluyen no requerir ninguna instalación y la capacidad de tener una multitud de salas siempre activas. También es fácil de usar y seguro. En resumen, las cosas que a menudo preocupan a los usuarios con el software de videoconferencia son las cosas que SignalWire Work hace bien.
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