Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa o simplemente busque ordenar su ático, configurar una plataforma de comercio electrónico es una de las formas más efectivas de vender sus artículos en línea.
Volusion es uno de los nombres más conocidos en el mercado de software de carrito de compras y comercio electrónico. Una vez que haya desarrollado el sitio de su empresa utilizando uno de los mejores creadores de sitios web disponibles, puede utilizar los servicios de Volusion para crear una tienda virtual, comercializar sus productos y aumentar el tráfico a su sitio.
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En nuestra revisión de Volusion, examinamos sus características y planes, así como cómo se compara con sus rivales. Luego, puede usar esta información para ayudarlo a decidir si podría ser la solución de comercio electrónico adecuada para usted.
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Planes y precios
Si desea crear su tienda en línea a través de Volusion, la compañía ofrece cuatro tipos de planes: Personal, Profesional, Comercial y Prime.
La diferencia clave entre los tipos de planes es el valor de la mercancía que puede vender a través de la tienda, que se conoce como su volumen bruto de mercadería (GMV). Si opta por el plan Personal ($ 29 por mes), puede comercializar hasta $ 50,000 en productos. Esta suma aumenta a $ 100,000 con el plan Professional ($ 79 por mes) y $ 500,000 con el plan Business ($ 299 por mes). Si la suya es una organización más grande, puede optar por el plan Prime, cuyos precios se establecen de acuerdo con el valor de los bienes que le gustaría vender en su tienda.
Para quienes buscan una solución de comercio electrónico a largo plazo, Volusion ofrece descuentos de hasta el 10% a quienes pagan sus planes anualmente. La empresa también ofrece un descuento para los clientes que operan más de una tienda, con una reducción del 10% en el precio de las tiendas adicionales.
Otro punto clave a tener en cuenta es que la plataforma funciona en base a temas, que son esencialmente plantillas que te permiten determinar la apariencia de tu tienda. En la actualidad, la compañía ofrece 11 plantillas gratuitas y 34 temas premium, que cuestan $ 180.
Si está considerando Volusion, la compañía ofrece una prueba gratuita de 14 días de su servicio.
Características
Volusion le permite crear un escaparate para su negocio basado en temas preseleccionados. Una vez que haya decidido qué productos le gustaría vender, puede agregar páginas de productos dedicadas, que le permiten incluir fotos, videos y detalles del artículo. Una función de presentación de diapositivas le permite llamar la atención de sus clientes sobre ciertos productos.
La plataforma gestiona todos sus metadatos, como descripciones, etiquetas de título y URL. Esta función debe garantizar que su tienda sea lo más amigable posible con el SEO y ayudar a dirigir el tráfico a su sitio.
Los clientes de Volusion pueden aceptar pagos a través de una variedad de métodos, que incluyen tarjetas de crédito, Amazon Pay, PayPal, efectivo y transferencias bancarias. La empresa también ofrece una herramienta de pago recurrente, que le permite cobrar los pagos de los clientes que habitualmente compran los mismos artículos.
La plataforma permite a los usuarios crear informes sobre factores como carritos en vivo y abandonados, compras y tickets de CRM. Asimismo, también puede administrar las opiniones de sus clientes a través de la plataforma.
Interfaz y en uso
Una de las características más impresionantes de Volution es, sin duda, su facilidad de uso. Crear un escaparate de aspecto profesional requiere virtualmente cero habilidades técnicas y se basa principalmente en una interfaz de arrastrar y soltar. Sin embargo, si se siente cómodo con la codificación, puede agregar funciones más sofisticadas a través de una herramienta de edición de contenido enriquecido.
Una vez que inicie sesión, puede ver toda la información que necesita sobre su cuenta a través de un solo panel de control. Esto incluye detalles de sus pedidos, clientes, inventario y marketing. También puede ejecutar informes sobre la actividad de su empresa durante períodos de tiempo predefinidos.
Apoyo
Si tiene alguna pregunta o inquietud, la compañía ofrece soporte por chat en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, pero el nivel de ayuda que recibe aumentará si elige uno de los planes más costosos.
Si opta por el plan Personal, recibirá asistencia por chat en línea únicamente, mientras que el plan Profesional también incluye asistencia de devolución de llamada programada.
Con el plan Business, recibirá soporte completo por teléfono y chat en línea, mientras que los clientes del plan Prime también se beneficiarán de un administrador de cuenta dedicado. El personal telefónico de la empresa está disponible entre las 8 a. M. Y las 7 p. M. CST.
Si su consulta es más general, la empresa tiene una sección de recursos dedicada en su sitio web, que contiene guías sobre temas como el lanzamiento de un negocio y el diseño de un sitio web.
Seguridad
El pago seguro de la empresa cumple con los requisitos de los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago, que deben brindar tranquilidad tanto a su empresa como a sus clientes. Sus datos están aún más protegidos a través de certificados SSL, que proporcionan una conexión encriptada cada vez que un navegador se conecta a su tienda.
La competencia
Si desea comercializar sus productos a través de una tienda en línea, Volusion está lejos de ser su única opción y Shopify es una de las opciones más conocidas del mercado. Para muchos usuarios, las mayores atracciones de la plataforma incluyen sus potentes herramientas de análisis y su facilidad de uso. Sus precios oscilan entre $ 29 y $ 299 por mes.
Para aquellos que buscan un soporte al cliente confiable, BigCommerce ofrece auditorías de sitios personalizadas realizadas por sus especialistas. Los precios van desde $ 29.95 por mes a $ 299.95 por mes.
Veredicto final
Para aquellos que son nuevos en el comercio electrónico, Volusion tiene mucho a su favor, e incluso los novatos en tecnología deberían poder construir sus tiendas con relativa facilidad a través de la plataforma.
Si bien los precios de sus planes están en línea con los de varios de sus rivales, la cantidad de temas gratuitos disponibles es bastante limitada. Quizás el punto más significativo a favor de Volusion es la prueba gratuita de 14 días, que le dará una idea de si las funciones de Volusion son adecuadas para sus necesidades de comercio electrónico.
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