CureMD es un proveedor de EHR basado en la nube que se esfuerza por ser el "EHR en la nube más fácil de usar". Puede rastrear sus raíces durante dos décadas hasta 1997, cuando Bill Hashmat y sus colegas fundaron el sistema.
Hoy en día, se utiliza en más de 30.000 consultorios clínicos, incluido CuidaMed, lo que convierte a CureMD en uno de los primeros sistemas con sede en EE. UU. En ser utilizado por una HMO líder en América del Sur. Con sede en Nueva York, CureMD continúa su crecimiento y alcance global con presencia en los EE. UU., América del Sur, Medio Oriente y Europa.
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Características
El CureMD basado en la nube incorpora las características esperadas en su oferta de EHR, incluidas las funciones básicas como la programación de citas, los gráficos electrónicos y la prescripción electrónica. Se admite la entrada de datos a través del método alternativo de dictado de voz, aunque no a través del reconocimiento de escritura a mano.
Además, existe un portal de autoservicio para pacientes que los pacientes pueden usar para programar sus citas, solicitar resurtidos de recetas, actualizar su estado de salud y tener acceso a materiales educativos. Los pacientes también pueden obtener sus resultados de laboratorio y obtener copias de sus registros médicos. De hecho, este portal para pacientes está por delante de la curva y ya cumple con los criterios de uso significativo, etapa 2 en los EE. UU.
CureMD incluye Avalon, una aplicación para iPad (que también se puede usar en el iPhone) diseñada para el médico ocupado en movimiento. Diseñada pensando en la facilidad de uso, desde esta aplicación, el médico puede acceder a sus citas, revisar e incluso crear notas de pacientes, historias clínicas y el administrador de documentos, lo que la convierte en un compañero ideal para las tareas de guardia. También se encuentran disponibles funciones aún más avanzadas, como verificar la elegibilidad del seguro, recetas electrónicas, cobrar cargos, e incluso puede dictar una nota con el motor de voz a texto Siri que realiza la transcripción.
Otra característica útil de CureMD es la tecnología de interfaz de laboratorio, que facilita tanto el pedido de nuevos laboratorios para los pacientes como la recepción de resultados de laboratorio de forma electrónica, evitando cualquier retraso en la obtención de resultados. Las funciones avanzadas también están integradas, que pueden comparar los laboratorios actuales con los anteriores, proporcionar alertas de resultados anormales y ser capaces de generar informes avanzados.
La prescripción electrónica es otro punto fuerte de esta plataforma EHR, que permite al médico conectarse con más de 40.000 farmacias, incluidas las ubicaciones de venta minorista y de pedidos por correo. Más allá de lo básico, la implementación de CureMD incluye funciones para la conciliación de medicamentos, la obtención de historiales completos de medicamentos de las farmacias, la prescripción electrónica de sustancias controladas y la elegibilidad de prescripciones en tiempo real y verificaciones del formulario.
La facturación es otra función que admite CureMD, y es interna y no se subcontrata a otro proveedor a través del Servicio de facturación médica de CureMD. Diseñado para manejar la gestión del ciclo de ingresos de un extremo a otro, también se concentra en 32 especialidades médicas diferentes para generar ingresos máximos. Su personal afirma obtener "Usted pagó un 6% más y un 35% más rápido", con asistencia en la creación de reclamaciones, presentaciones oportunas, seguimientos constantes e incluso ayuda con las denegaciones y la publicación de pagos.
Inconvenientes
En pocas palabras, cada HCE tiene sus inconvenientes, incluido CureMD. Un problema que surgió es que, si bien está basado en un navegador, puede ser exigente con el navegador utilizado y, para muchos usuarios, solo funciona con Internet Explorer, que no es el navegador elegido por mucha gente en estos días.
Otros usuarios están en desacuerdo con la velocidad de la plataforma. El equipo de soporte de CureMD los alentó a actualizar su conexión de banda ancha a fibra, agregar RAM a su computadora y cambiar el disco duro mecánico por un SSD. A pesar de sus esfuerzos, los problemas aún persisten en los gráficos electrónicos. De particular preocupación es el tiempo que se tarda en ingresar los pedidos de laboratorio, ya que los médicos se retrasan con frecuencia en esta actividad, ya que tienen una oficina ocupada llena de pacientes.
Otro problema más es la facturación. Los usuarios tienen quejas acerca de un departamento de facturación en CureMD que hace un seguimiento de sus reclamos demasiado lento.
También se critica la falta de flexibilidad de la plataforma. Esto incluye plantillas de notas que no se pueden modificar y tipos de citas que no se pueden codificar por colores como lo hacen algunas plataformas de la competencia, por ejemplo, para dejar en claro cuáles son los nuevos pacientes para los que la mayoría de los consultorios bloquean más tiempo. Además, los tipos de informes que se pueden ejecutar también son limitados.
Precios
Si bien se requiere un contacto con la empresa para el precio final, aplaudimos que CureMD proporcione un precio inicial por adelantado. Su EHR Cloud comienza en $ 295 (£ 227) por mes, aunque no se proporcionan más detalles sobre la cantidad de usuarios que admite o los costos de las opciones adicionales.
También hay una prueba gratuita disponible para ayudar a los usuarios a decidir si CureMD funciona para su práctica. Además, hay una oferta de "Cambio de $ 0 por tiempo limitado a EHR" ".
Apoyo
CureMD se ejecuta en la plataforma MicrosoftDNA, con un servidor cliente y con una aplicación móvil. Como funciona como un SaaS, con almacenamiento en la nube de los datos, hay un software para las plataformas de escritorio Windows y Mac, y una aplicación iOS para el iPad que se incorporó en la versión 10g. Desafortunadamente, no existe una aplicación para Android.
Durante la incorporación, las opciones de soporte son muchas, con en persona, en vivo en línea, seminarios web y documentación, todas las posibilidades útiles. Después del período de configuración inicial, la única opción de soporte es en línea, con respuestas solo durante el horario comercial.
Veredicto final
CureMD es un EHR popular, con énfasis en las prácticas ambulatorias. Los puntos fuertes incluyen una plataforma integral para recetas electrónicas, una aplicación iOS robusta y un portal de autoservicio para pacientes fácil de usar pero con todas las funciones. También nos gusta la divulgación de precios más directa que la mayoría. Los inconvenientes incluyen la falta de una aplicación de Android, la compatibilidad con un solo navegador, la velocidad más lenta y la falta general de flexibilidad. En general, para una HCE en el entorno ambulatorio, CureMD es una entrada sólida.
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