Cuando pensamos en la corporación 3M, es una de esas empresas multimillonarias que tiene presencia en muchos mercados diferentes, tanto industriales como de consumo. Si bien pueden ser más conocidos entre el público por sus adhesivos (como los post-it infinitamente útiles), 3M también proporciona suministros para las industrias médica y dental, por lo que puede que no sea tan difícil para ellos estar en la industria médica. espacio de transcripción.
Si bien esto es más un desarrollo reciente, en febrero de 2022-2023, 3M adquirió M * Modal, una gran empresa de transcripción médica valorada en $ 1 ( £ 0,78) mil millones. M * Modal por sí solo trae a la mesa dos décadas de experiencia en transcripción, con una fuerza laboral global de más de 8.600 e ingresos de aproximadamente $ 200 ( £ 155,6) millones. Es utilizado por más de 8.000 organizaciones en todo el mundo.
- Puede obtener más información sobre M * Modal aquí
Características
M * Modal ofrece una variedad de programas de transcripción médica. El primero es Fluency Direct, que se basa en la nube y es adecuado para cualquier especialidad médica. El objetivo es a través de las plantillas de EHR, los informes se pueden crear, editar y firmar directamente en el EHR.
No se preocupe si el EHR del médico es compatible, ya que puede funcionar con más de 200 de ellos en el último recuento, incluidos Epic, Cerner y AthenaHealth. Está diseñado para comenzar a trabajar sin capacitación, para "comprender contextualmente la narrativa del médico", de modo que pueda comprender mejor el contenido clínico. Esto se debe a que Fluency Direct utiliza los perfiles de habla de más de 200.000 médicos en su base de datos colectiva. El perfil de voz de cada médico se aloja en la nube, y luego el médico puede utilizarlo para dictar desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquiera de los dispositivos, con el mismo alto nivel de precisión.
También hay comandos de voz avanzados y macros que permiten al médico navegar más fácilmente a través del EHR, contribuyendo a un mayor nivel de eficiencia y satisfacción para el médico que usa esta plataforma. El inicio de sesión único mejora aún más la productividad del médico al utilizar este producto.
Una característica única es la documentación médica asistida por computadora (CAPD). El objetivo es brindar orientación al médico a medida que se crea la nota, en términos de educación ICD-10, mejora de la documentación clínica (CDI) e iniciativas de calidad. Esto se hace a medida que se aplica "inteligencia automatizada, en tiempo real e interactiva" a la documentación del médico para generar información procesable.
El segundo plan ofrecido es Fluency Flex, que es utilizado por más de 450 usuarios para la creación de más de 15,000 documentos cada semana. Esta es una herramienta de reconocimiento de voz de front-end, que combina el reconocimiento de voz con comandos de voz y estándares controlados por voz. Se mejora la productividad del médico mediante un proceso que simplifica la incorporación de los esfuerzos de documentación anteriores. La calidad general de la documentación aumenta, con menos necesidad de intervención de Gestión de información sanitaria (HIM), ya que las deficiencias en la documentación se identifican con advertencias de documentación y mensajes de documentación médica asistida por computadora (CAPD).
Otro beneficio es la reducción de los costos de transcripción, ya que el médico puede completar la transcripción de forma independiente.
Inconvenientes
Los usuarios informan resultados variables en lo que respecta a la precisión en la plataforma M * Modal. Si bien algunos lo elogian, otros se quejan de peores resultados que las plataformas de transcripción médica anteriores que han utilizado anteriormente. Hay informes de usuarios de baja precisión, que requieren una edición constante y ralentizan todo el proceso, lo que anula toda la razón para utilizar un servicio de transcripción médica, en lugar de simplemente escribir todo.
También hay algunos informes de dificultades extremas, como las últimas actualizaciones de software que proporcionan menos usabilidad y errores ortográficos repetidos de nombres simples. Además, en uso, el sistema no aprende de sus errores para mejorar con el tiempo.
Para agravar estos problemas anteriores es que M * Modal requiere contratos que bloqueen a los usuarios, lo que dificulta el cambio si no está satisfecho.
Apoyo
Según el sitio web de M * Modal, la atención al cliente está disponible a través de una única opción, un número gratuito memorable, 888-DICTATE. No se proporciona información sobre el horario de atención o si también se ofrecen otros métodos de contacto, como el correo electrónico.
El servicio es un SaaS basado en la nube, sin software de escritorio para instalar y se ejecuta a través de un navegador web. A diferencia de muchas otras soluciones de dictado de la competencia, existe una aplicación para Android y también tiene una para iOS.
Precios
El precio de los servicios de M * Modal no se encuentra en ninguna parte del sitio web y es completamente opaco y se requiere contacto con la empresa para cualquier información de las opciones y costos. Un plus en comparación con otros es que existe información sobre equipos auxiliares para el proceso de transcripción médica, incluidas grabadoras de voz digitales y micrófonos de dictado con controles integrados para trabajar junto con el servicio.
Veredicto final
M * Modal parece ser un servicio prometedor de un gran actor en el mercado de la transcripción médica, y está respaldado por 3M. Con una variedad de planes, vínculos con modelos de grabadoras digitales y aplicaciones móviles para las dos plataformas principales, en la superficie Hay muchas cosas que me gustan. Sin embargo, profundizando más, encontramos problemas en torno a la precisión del servicio en el reconocimiento de palabras y contratos que bloquean a los usuarios, lo que nos deja fríos, y aconsejan a los usuarios que consideren cuidadosamente si M * Modal satisface sus necesidades antes para registrarse.
- También hemos destacado los mejores servicios de transcripción médica.
