Cerner es un proveedor líder en el área de registros médicos electrónicos, con orígenes que se remontan a 1979. La compañía se enfoca en la atención hospitalaria para organizaciones medianas y grandes, y cuenta con soporte para más de 55 áreas médicas de especialización, con una fuerza laboral global de más de 26,000 fuerte.
Cerner EMR es un componente importante de su sistema de historia clínica electrónica unificado que facilita el trabajo de los médicos, incluidos médicos, enfermeras, farmacéuticos y otro personal sanitario auxiliar. Los beneficios incluyen reducciones en los costos y mejoras en la seguridad del paciente. Además, Cerner EMR es personalizable, para adaptarse a una amplia variedad de implementaciones.
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Ingresando datos
Una desventaja de cualquier EMR es el trabajo requerido para ingresar los datos en el registro médico. Después de todo, los médicos experimentados recuerdan con cariño los días en que podían simplemente garabatear sus entradas en una nota de progreso en papel de la historia clínica del paciente, y la legibilidad importaba poco, ya que las enfermeras experimentadas podían entender su letra de "rasguño de pollo".
El Cerner EMR incorpora una función de envío automático de mensajes de texto. En lugar de tener que ingresar en texto libre toda la información en la nota, el médico simplemente ingresa un disparador, que luego llama e ingresa en el registro médico información precompletada, como una nota de procedimiento y otra documentación repetitiva. Proporcionando flexibilidad, esta función de mensajes de texto automáticos se puede utilizar en cualquier lugar de la nota que tenga un campo de texto libre, lo que simplifica la carga de trabajo para el médico, reduce la carga de ingresar información y, de hecho, disminuye el tiempo requerido para la documentación en comparación con la escritura tradicional.
No todos los médicos son hábiles con un mouse y un teclado, pero Cerner también tiene este desafío cubierto. Si bien los datos ciertamente se pueden ingresar a través de una computadora a través de texto completo, también admite otras opciones, incluido el reconocimiento de voz y las palabras de código. Esta facilidad de uso hace que sea innecesario tener varios escribas siguiendo a los médicos con tabletas, lo que reduce problemas que van desde preocupaciones de privacidad del personal sin licencia, errores de entrada y costos de personal adicional.
Integración
"Ningún hombre es una isla", y tampoco lo es ningún EMR, ya que el verdadero objetivo es compartir datos (de una manera que cumpla con la HIPAA, por supuesto), y no simplemente guardarlos en algún lugar. Podemos informar que Cerner EMR también sobresale en estas características de integración.
Un ejemplo de la integración de Cerner es el proceso de reabastecimiento de una receta. La transmisión electrónica de recetas, conocida como ePrescribe, sigue ganando popularidad e incluso es necesaria en algunos estados de EE. UU. Cerner EMR es compatible con ePrescribe, integrándose con software de terceros que utilizan las farmacias, lo que permite que la receta se envíe a la farmacia de elección del paciente con facilidad, sin tener que esperar por teléfono a que el farmacéutico le dé una receta telefónica a través de este proceso seguro y protegido. Existe un proceso análogo para ordenar las pruebas de laboratorio electrónicamente y recibir los resultados inmediatamente después de analizar la muestra.
El portal
Estamos pasando de los días en que los pacientes y sus familias llamaban directamente a la oficina para pedir sus resultados de laboratorio o para renovar una receta. También se convierte en un desafío documentar estas interacciones de manera consistente en el ajetreado entorno de la oficina. Además, los pacientes particularmente más jóvenes prefieren reservar sus citas directamente, sin hablar directamente con el personal de la oficina.
Cerner EMR ofrece el Portal del paciente, que proporciona un área segura para la comunicación directa entre los médicos y sus pacientes. Una característica de gran utilidad es que todas las interacciones se documentan electrónicamente de forma automática. Luego, los pacientes pueden usar este Portal para pacientes para acceder a varios aspectos de su historial médico, como los últimos resultados de laboratorio, solicitar resurtidos de recetas y reservar y cancelar sus citas, con el beneficio adicional de reducir el tiempo de interacción del personal. Este Portal del Paciente es fácil de usar y, a menudo, es el preferido por los pacientes más jóvenes que tienen dificultades para dedicar tiempo a las llamadas telefónicas.
Precios
El precio del Cerner EMR es una desventaja. Desafortunadamente, Cerner es bastante opaco en su estructura de precios, por lo que requiere contacto con la empresa y una cotización directa según las necesidades de la organización. Tendremos en cuenta que no hay dos instalaciones idénticas, por lo que en realidad cada implementación debe tener un precio personalizado e individual.
Tampoco hay una prueba gratuita disponible.
Datos de pacientes en "La nube"
Existen opciones tanto para el alojamiento en el sitio como fuera del sitio del Cerner EMR. Sí, debería poner a todos un poco nerviosos tener la Información de salud protegida (PHI) alojada en "La nube", pero este software de Cerner es una solución HIPAA totalmente compatible con todos los estándares federales. La noticia reciente es que Cerner se ha asociado con Amazon Web Services (AWS) para crear una solución aún más eficaz, escalable y segura. Además, las tecnologías actuales de minería de datos, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, se pueden aplicar a través de esta asociación para identificar tendencias en los datos.
Apoyo
El único idioma que admite Cerner EMR es el inglés, lo que lo hace adecuado para los mercados de EE. UU., Canadá y el Reino Unido, pero lo hace poco adecuado para la mayoría de los demás mercados. Cerner ofrece una variedad de métodos de soporte para su producto, que incluyen interacción por teléfono, correo electrónico y también soporte en vivo.
La lista de sistemas operativos y dispositivos compatibles es bastante amplia a través de su portal web. Los sistemas operativos incluyen Windows, Mac y Linux, junto con los sistemas operativos móviles de iOS y Android para admitir el uso a través de un teléfono inteligente o tableta, a menudo ideal para documentar las interacciones del paciente junto a la cama en lugar de limitarse a un escritorio en la oficina.
Veredicto final
Cerner EMR es un software diseñado para abarcar una amplia variedad de necesidades de atención al paciente. Las ventajas incluyen la variedad de métodos de entrada, el soporte para interacciones de terceros con laboratorios y farmacias, y la gran cantidad de plataformas compatibles para adaptarse a cualquier organización. La principal deficiencia es la falta de prueba gratuita y los precios opacos. En general, Cerner representa una excelente opción para un EMR y sigue siendo un líder del mercado por una buena razón.
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