NexTraq es un proveedor líder de soluciones telemáticas con sede en Atlanta, EE. UU. Es una empresa del grupo Michelin y ofrece servicios como seguimiento de vehículos, una tabla de programación de trabajos, asignación automática de conductores, rutas y alertas en tiempo real.
La firma ha estado en este negocio durante los últimos 19 años y brinda sus servicios a empresas de una amplia variedad de industrias como construcción y equipo pesado, alimentos y bebidas, manufactura, transporte, petróleo, gas y minería, agricultura, distribución, gobierno y seguridad pública y muchos más.
Planes y precios
A diferencia de la mayoría de los servicios de gestión de flotas, NexTraq no enumera los detalles de precios en su sitio web, sino que prefiere que las empresas los conecten directamente. Dado que no hay limitación en el número de vehículos para un contrato, es igualmente adecuado para pequeñas empresas como para medianas y grandes empresas. Se puede contactar con la empresa a través de una línea de ayuda telefónica o rellenando un formulario de consulta disponible en el sitio web.
Lo más destacado de NexTraq en términos de configuración es el hecho de que ofrece una instalación gratuita y no cobra ninguna tarifa de activación. Dado que muchas personas no son expertas en el manejo de la instalación de hardware en vehículos y maquinaria, contar con un profesional que configure el sistema de seguimiento es un beneficio muy buscado.
Como la mayoría de las otras empresas, NexTraq tiene un contrato de tres años. El costo del hardware debe pagarse por adelantado, mientras que el pago mensual consiste principalmente en una tarifa de licencia de software.
Características
NexTraq es un proveedor de soluciones de administración de flotas basado en la nube que ofrece una solución rentable para administrar y rastrear activos en movimiento, además de ayudar a las empresas a optimizar sus recursos para lograr el máximo rendimiento. Para cumplir con los estándares de la industria y cumplir con las políticas gubernamentales, NexTraq ofrece soluciones compatibles con ELD, HoS, DVIR y FMCSA.
El sistema de NexTraq funciona con Google Maps y, por lo tanto, es capaz de ofrecer detalles precisos sobre la ubicación y el terreno para adaptarse a los requisitos comerciales. Su software se actualiza cada 30 segundos, proporcionando a los administradores detalles de la ubicación del vehículo en tiempo real.
Su software intuitivo no solo permite a los usuarios rastrear vehículos, sino que también viene con una serie de funciones que ayudan a una empresa a mantenerse informada. Opciones como geofencing, comunicación bidireccional, etc., junto con los numerosos informes que se pueden generar utilizando el sistema, mantienen al administrador al tanto del rendimiento de los conductores.
Las siguientes características hacen que el software de NexTraq sea extremadamente útil:
- Solución basada en la nube: NexTraq ofrece una solución basada en la nube que se puede utilizar en cualquier dispositivo móvil, portátil, computadora o tableta, independientemente de su sistema operativo. Esto les da a los usuarios la libertad de monitorear la flota en cualquier lugar, incluso cuando están en movimiento.
- Integración de terceros: El software de NexTraq ofrece integración con los sistemas administrativos más utilizados, lo que permite a las empresas trabajar sin problemas con un único sistema integrado para monitorear vehículos y administrar sus operaciones.
- Optimización de ruta: Los datos y la información que ofrece el sistema NexTraq ayudan a crear (y gestionar) rutas optimizadas de bajo consumo de combustible para la flota.
- Eficiencia de combustible: Las tarjetas de combustible que ofrece NexTraq son extremadamente útiles para rastrear, administrar y monitorear el consumo de combustible de cada vehículo. Esto, a su vez, ayuda a reducir el desperdicio de combustible y la ineficiencia, y a capacitar a los conductores para que sigan mejores hábitos de abastecimiento de combustible.
NexTraq también tiene una aplicación móvil nativa para los sistemas operativos Android e iOS. Los conductores pueden utilizar esta aplicación para registrar su asistencia diaria, registrar las horas de inicio, las horas de descanso y las horas de finalización. Mientras está en el back-end, se puede usar para ejecutar varios informes, como informes de asistencia individuales o de todo el equipo, o para comparar datos históricos.
A diferencia de otras empresas de gestión de flotas, NexTraq tiene un gran enfoque en las características de seguridad. Ofrece un informe comparativo detallado basado en el desempeño de los conductores que puede ayudar a recompensar a los conductores con mejor desempeño, mientras que se puede brindar el entrenamiento necesario a los que se quedan atrás.
La empresa ofrece un conjunto de funciones que garantizan la seguridad y la responsabilidad del conductor. Éstas incluyen:
- Cámara para salpicadero NexTraq: Ofrece evidencia de video HD que facilita establecer la responsabilidad del conductor en el caso de un incidente como reclamos falsos, conflictos, conducta de conducción inadecuada, fraude de seguros, accidentes simulados, etc. También es útil incentivar las buenas conductas de conducción.
- NexTraq MobileBlock: Esta función garantiza que los dispositivos inteligentes del conductor, como teléfonos o tabletas, estén bloqueados mientras conduce, lo que garantiza que el conductor se mantenga concentrado en la carretera en lugar de jugar, enviar mensajes de texto o enviar correos electrónicos mientras viaja.
- Capacitación para conductores de NexTraq: Según los informes de desempeño, se puede asignar capacitación a los conductores para que abandonen los malos hábitos, como la conducción agresiva o la conducción distraída, o para promover la conducción con ahorro de combustible y la conducción defensiva proactiva. Esta formación no solo ayuda a los conductores a mejorar su rendimiento, sino que también ayuda a la organización a optimizar los recursos.
- Tarjeta de puntuación de seguridad del conductor de NexTraq: Los informes exhaustivos sobre el comportamiento de conducción, la conducción con ahorro de combustible, etc. pueden hacer que los conductores sean responsables de su rendimiento. Estos cuadros de mando comparativos ayudan a identificar a los impulsores que se desempeñan bien, que pueden ser recompensados por su desempeño, al tiempo que destacan a las personas que necesitan capacitación en diferentes temas.
- Conocimiento del controlador NexTraq: Esta función permite a los conductores seguir las políticas de la empresa mientras conducen. Un pitido automático recuerda al conductor que tenga cuidado siempre que el vehículo se vea involucrado en incidentes como una aceleración brusca, un frenado agresivo, etc.
Apoyo
Los clientes pueden comunicarse con NexTraq a través de varios medios. La empresa ofrece asistencia telefónica cinco días a la semana a través de una línea de ayuda dedicada. También se puede contactar al equipo de soporte por correo electrónico o chatbot.
Si bien no hay mucho material de capacitación disponible en línea en el sitio web de NexTraq, su canal de YouTube ofrece algunos recursos. La compañía ha agregado algunos videos explicativos recientemente que pueden ayudar a los usuarios y conductores primerizos mientras están en movimiento.
Aunque NexTraq ha sido calificado A + por Better Business Bureau, solo tiene un puñado de reseñas en el portal. La mayoría de estas revisiones tienen quejas sobre el servicio y la comunicación.
Veredicto final
Con un gran enfoque en la seguridad, sin restricciones en los vehículos mínimos, instalación gratuita y una garantía de por vida en el hardware, NexTraq es una de las opciones obvias cuando se trata de seleccionar un servicio de rastreo de flota por GPS.
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