MiX Telematics es un proveedor líder de telemática basada en la nube que ofrece una solución de gestión de flotas y activos móviles. Fundada en 1995, la compañía ofrece esta solución en más de 120 países de todo el mundo y tiene oficinas en los EE. UU. Y el Reino Unido, así como en Sudáfrica, Uganda, Brasil, Australia, Emiratos Árabes Unidos y México.
A partir de ahora, MiX Telematics gestiona más de 750.000 activos móviles con la ayuda de más de 130 socios y sus acciones cotizan en la Bolsa de Nueva York y en la Bolsa de Valores de Johannesburgo.
La compañía ofrece una solución SaaS para flotas empresariales, pequeñas flotas y consumidores, con la capacidad de rastrear camiones y autobuses, camionetas, automóviles, motocicletas, remolques y más. La compañía emplea un enfoque unificado de la telemática, que ofrece inteligencia procesable para resolver problemas complejos relacionados con el vehículo y el conductor; no se trata solo de rastrear vehículos.
Precios
A diferencia de muchas otras soluciones de gestión de flotas, MiX Telematics no ofrece una prueba gratuita ni una demostración gratuita. Sin embargo, la buena noticia es que es bastante transparente sobre su estructura de precios y contratos. La compañía ofrece un par de planes, ambos pagaderos mensualmente o anualmente. Para ambos planes, la compañía cobra $ 29.95 adicionales por pedido por envío y manejo de hardware.
Autoinstalación: Este nivel comienza en $ 35 por mes para un solo vehículo y obtienes un descuento adicional del 10% con el plan anual que cuesta $ 378 por año por vehículo. A las empresas que optan por este plan de bricolaje se les envía el hardware de seguimiento que viene con una garantía limitada de por vida, pero la empresa no ofrece asistencia para la instalación. Estos dispositivos son plug-and-play y se pueden transferir entre vehículos.
Entre las características estándar se encuentran el seguimiento en vivo, mapas de calles y satélites, geovallas, recordatorios de servicio y licencias, informes de combustible y costos, acceso a través de la web o teléfonos móviles y una actualización de software de 30 segundos.
Instalación profesional: Como su nombre indica, este es el más caro de los dos planes y está disponible a $ 39.50 por vehículo por mes o $ 426 cuando se paga anualmente (después de un descuento del 10%).
Bajo este plan, la compañía ofrece una instalación acreditada del hardware sin cobrar tarifas adicionales. Sin embargo, una vez instalados, los dispositivos no se pueden mover a otros vehículos.
Características
MiX Telematics ofrece un software basado en la nube fácil de usar que ayuda a optimizar los costos, mejorar el rendimiento, garantizar entregas oportunas y más, todo mientras cumple con las regulaciones gubernamentales.
La solución MiX Telematics ayuda a que su empresa se mantenga organizada y le permite controlar toda la flota mediante un centro de comando central que hace que toda la información que necesita sea fácilmente accesible. En resumen, asegura que la operación de la flota funcione sin problemas y sin contratiempos.
El software es igualmente adecuado para flotas pequeñas, medianas y grandes. Ayuda a administrar los vehículos de manera efectiva, optimizar el uso de combustible, rastrear el uso fraudulento, administrar las nóminas y más. El fácil seguimiento en vivo de vehículos significa que no tiene el estrés de rastrear vehículos manualmente y permite que los tomadores de decisiones se concentren en trabajos más importantes y críticos.
El hardware de seguimiento proporcionado por la empresa recopila los detalles vitales del vehículo y los transmite en tiempo real al centro de comando, donde se procesa la información y se preparan varios informes que ayudan a los operadores de flotas con detalles precisos sobre la flota y los conductores.
Algunas características clave de la solución MiX Telematics son:
- Seguimiento de vehículos: Si bien es la característica más básica de cualquier rastreador GPS o solución de gestión de flotas, la solución MiX Telematics ofrece una actualización en tiempo real del vehículo, ya sea que esté en movimiento o parado. Incluso mantiene al operador informado sobre el conductor, así como sobre detalles vitales como la velocidad de conducción, la ruta que se sigue, las infracciones de conducción, los viajes históricos y más.
- Flujos de información en vivo: Esta es una solución única para rastrear vehículos asignados a una tarea o evento específico. Una transmisión en vivo definida por el usuario para rastrear una entrega específica ayuda a mantener enfocada la entrega crítica. Esto permite a los operadores mantenerse en contacto con los controladores / activos conectados, manteniendo el flujo de mensajes.
- Informes: MiX Telematics viene con un sistema de informes robusto y dinámico que permite a los operadores estar al tanto de varios aspectos de la flota, incluidos los informes de movimiento, ubicación, viaje y utilización del vehículo, etc. Los informes como la puntuación del conductor, el combustible, las infracciones de eventos y los informes de análisis de costos no solo ayudan a evaluar la rentabilidad, sino que también brindan información sobre el desempeño del conductor que se puede utilizar más para entrenar o recompensar a los conductores.
- VEJEZ: Los dispositivos ELD están diseñados a medida para administrar y cumplir con varias políticas regulatorias como Horas de servicio (HoS) mediante el seguimiento electrónico del Registro de estado de servicio (RoDS) del conductor, como un reemplazo efectivo de los libros de registro en papel obsoletos.
Apoyo
El sitio web oficial de la compañía tiene un número de teléfono de contacto genérico y un formulario de consulta básico para que los usuarios se comuniquen con ellos en caso de tener una pregunta. Sin embargo, no proporciona ningún dato de contacto directo para el equipo de ventas. La compañía está en los canales de redes sociales más populares y, aunque sus cuentas de Facebook y Twitter se actualizan con regularidad, la cuenta de YouTube no es muy activa y los videos se cargan de forma intermitente.
El sitio web de un producto para MiX Now tiene un número de soporte y un formulario para enviar una consulta. Pasar por la página de Facebook muestra que la empresa organiza seminarios web, pero falta la información sobre estos seminarios web en el sitio web.
Veredicto final
MiX Telematics tiene una interesante gama de productos y servicios que incluyen la instalación de hardware por parte de expertos. Sin embargo, eso viene con limitaciones adicionales. Su solución basada en la nube es adecuada para flotas de distintos tamaños, aunque siempre es recomendable evaluar si las ofertas se ajustan a sus requisitos.
Si bien la compañía es una veterana en el negocio, no tiene muchas reseñas de clientes en línea. Better Business Bureau (BBB) muestra que la compañía ha estado operando durante más de 10 años, pero no ha sido acreditada con ellos. No hay quejas ni reseñas de los usuarios en el sitio BBB, aunque califica a MiX Telematics como una empresa A +.
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