Recurly es un paquete de software dirigido a empresas que ofrecen productos basados en suscripción o servicios SaaS. Ha sido diseñado para facilitar el proceso de cobranza de pagos al proporcionar una solución de facturación recurrente. Recurly tiene variaciones en su tema que son adecuadas para todos, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones con miles de clientes para procesar.
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Actualmente hay tres paquetes diferentes, y solo uno de ellos tiene un precio estándar, que se debe en gran parte al atractivo personalizable de Recurly. Formada en 2009, la compañía tiene como objetivo ofrecer una opción simple pero poderosa para las empresas y Recurly ya cuenta con muchas grandes corporaciones entre su base de clientes actual.
Precios
Actualmente, hay tres planes diferentes disponibles para cualquier persona después de un paquete de administración de suscripción de Recurly. Primero está Core, que es una opción fácil de configurar y administrar que cuesta $ 149 por mes más 0.9% de los ingresos. Este es adecuado para cualquier persona que necesite tener hasta 5 usuarios del sistema y le permite procesar pagos utilizando una puerta de enlace.
El siguiente es el paquete Professional, que es solo eso, ya que está dirigido a clientes que manejan hasta $ 10 millones en facturación de suscripción anual. Es ideal para una empresa que necesita más usuarios, hasta 20 en este caso, y le permite procesar transacciones con hasta 2 pasarelas de pago.
Un paquete Elite completa la selección, que es una alternativa mucho más robusta con la capacidad de manejar más de $ 10 millones en transacciones de facturación de suscripción anual. Es adecuado para empresas que necesitan tener más de 20 usuarios inscritos y se puede integrar con más de 20 pasarelas de pago compatibles.
Los dos últimos paquetes no tienen etiquetas de precio específicas, ya que se adaptan mucho a las necesidades individuales, por lo que se necesita una llamada al departamento de ventas.
Características
Como es de esperar de una empresa que se ocupa de la gestión de suscripciones, Recurly ofrece una gran escalabilidad. Incluso el paquete Core de nivel de entrada viene con mucho que ofrecer a las empresas más pequeñas. Es ideal para empresas con menos necesidad de tener varios usuarios, se pueden registrar hasta 5, mientras que las transacciones de los clientes se pueden procesar fácilmente a través de una pasarela de pago.
Core le permite producir sus propias páginas de pago alojadas, además de que ofrece un buen nivel de automatización, desde las comunicaciones con el cliente hasta la facturación. Agregue soporte para tarjetas de crédito y una poderosa capacidad de generación de informes, y el conjunto de funciones en este nivel es impresionante. Las herramientas de cupones y descuentos añaden un atractivo adicional para las empresas que necesitan adaptarse a los requisitos cambiantes de sus clientes.
Los paquetes Professional y Elite de Recurly básicamente toman lo que se ofrece en el extremo inferior de la escala y multiplican el atractivo para las empresas más grandes que necesitan tener un mayor número de usuarios y una forma más sólida de tratar con grandes volúmenes de clientes. Professional, por ejemplo, también ofrece acceso a la función Recurly.js, que le permite aceptar tarjetas de crédito y otros datos de pago dentro de su propio proceso de pago de marca y permite la integración con otros paquetes de software, incluidos QuickBooks y Xero.
También se ofrece un potente nivel de entrada manual que permite pagos manuales, facturación y una gestión precisa del calendario. Esto se refleja en el paquete Elite, que incluye todas las características antes mencionadas y agrega aún más capacidad, que incluyen análisis avanzados, soporte multidivisa e integración con CRM, software de contabilidad y más.
Actuación
Con un número cada vez mayor de clientes que eligen utilizar sitios web móviles, la buena noticia es que Recurly ha realizado mucho trabajo de desarrollo con sus páginas de pago alojadas.
Eso significa que puede adaptar sus propias ofertas personalizadas que cumplen con PCI-DSS Nivel 1, lo que permite que se realicen transacciones en línea sencillas. Respaldar la característica de rendimiento robusto es la forma en que Recurly es seguro, ya que ofrece cifrado de datos para los clientes.
Facilidad de uso
Administrar las suscripciones de manera eficiente puede ser un desafío, pero Recurly ha sido diseñado para ofrecer una forma simple pero efectiva de estar al tanto del proceso. El paquete demuestra ser muy intuitivo y se puede configurar con relativa facilidad si está utilizando la opción de nivel de entrada.
En el otro extremo de la escala, los clientes obtienen un miembro del personal dedicado para ayudarlos a guiarlos a través de la configuración y la posterior administración de las tareas diarias. Por supuesto, una gran parte del panorama del procesamiento de suscripciones es el manejo de las transacciones financieras.
Afortunadamente, el software funciona con una gran cantidad de procesadores de tarjetas y pasarelas de pago, según el paquete al que se haya suscrito. En su forma más versátil, los sistemas Recurly pueden funcionar con todo, desde PayPal y Stripe hasta WorldPay, Authorize.Net y Amazon Payments.
Apoyo
Recurly recibe elogios habituales por sus sólidos niveles de atención al cliente, que consta de todos los canales habituales. Hay un centro de ayuda, que puede resolver muchas de esas consultas cotidianas comunes, mientras que la ruta de soporte en línea 24/7 basada en chat es otra forma de obtener ayuda en cualquier momento.
La base de conocimientos es en realidad una mina de información útil, que también tiene documentación oficial. En la misma ubicación, también puede crear un ticket de soporte, lo que le permite interactuar con el personal de soporte para consultas más específicas.
Veredicto final
Recurly es un impresionante paquete de administración de suscripciones que viene con todas las herramientas que cualquier empresa necesitará para organizarse más, especialmente cuando maneja grandes volúmenes de clientes. Las tres opciones de paquetes diferentes tienen atractivo, y aquí hay algo para cualquier tamaño de empresa.
La ventaja es que si opta por los paquetes más premium, se pueden ampliar cuando su negocio lo requiera. Agregue el alto nivel de personalización que se ofrece, junto con la capacidad de crear sus propias páginas de suscripción personalizadas y Recurly se vuelve aún más interesante.
También nos gusta la forma en que el software se puede integrar fácilmente con otros paquetes, incluidos QuickBooks y Xero. Además de eso, hay mucha flexibilidad para poder usar Recurly con numerosos proveedores comerciales, lo que ofrece mucha libertad a la hora de elegir la pasarela de pago adecuada.
Otras opciones de software empresarial que vale la pena considerar incluyen Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment o Crunch.
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