Algunas personas aún pueden experimentar problemas de macOS 11 Big Sur incluso meses después de su lanzamiento. Si eres uno de ellos, no te preocupes. Esta guía le mostrará exactamente cómo solucionarlos.
Como la actualización más revolucionaria del sistema operativo de Apple en años, macOS 11 Big Sur es un hito importante en la historia de macOS. Y su lanzamiento coincide con el recientemente lanzado MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro de 13 pulgadas (M1, 2022-2023) y Mac mini (M1, 2022-2023) de Apple, que usan el chip M1 de Apple, un chip que se ha construido. desde cero para aprovechar.
Aún así, al ser un sistema operativo bastante nuevo, los problemas de macOS 11 Big Sur todavía existen. Y necesitará ayuda para solucionarlos, que es para lo que estamos aquí. Por lo tanto, estamos aquí para ayudarlo a solucionar los más comunes. Tanto si tiene problemas de instalación como si tiene hardware y software que no funcionan como deberían, tenemos una variedad de soluciones.
Asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo descargar e instalar macOS 11 Big Sur para obtener información sobre cómo actualizar de forma segura a la nueva versión. Y, si tiene un problema que no hemos cubierto aquí, asegúrese de seguirnos y enviarnos un tweet con los detalles para que podamos ayudarlo a encontrar una solución.
- Cómo degradar macOS
Cómo solucionar problemas de descarga de macOS Big Sur
Un problema común de macOS Big Sur que la gente ha encontrado es que macOS 11 no se descarga, y algunos usuarios ven un mensaje de error que dice "Falló la instalación".
Otros, por otro lado, ven mensajes de error "Se perdió la conexión de red" cuando intentan descargar macOS Big Sur.
Eso tampoco es todo. Algunos reciben el siguiente mensaje de error: “La instalación de macOS no pudo continuar. La instalación requiere descargar contenido importante. Ese contenido no se puede descargar en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde ".
Hay algunas razones por las que puede encontrar este problema. Puede deberse a que mucha gente está intentando descargar macOS Big Sur al mismo tiempo. Si crees que este es el caso, vuelve a intentarlo más tarde en un horario no pico para ver si la descarga funciona en ese momento. También puede verificar el estado en vivo del servidor de Apple para asegurarse de que todo esté bien por parte de Apple.
Debería haber una sección etiquetada como 'Actualización de software macOS'. Si tiene un punto verde, entonces no hay problema, pero otros colores sugieren que hay un problema con Apple entregando la actualización.
Como puede ver en la captura de pantalla anterior, hubo problemas con la actualización del software en el momento de escribir este artículo, que desde entonces se han resuelto.
Otra razón podría ser que simplemente no tiene suficiente espacio en su computadora. Por lo general, una descarga de macOS falla si no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible en su Mac.
Para asegurarse de hacerlo, abra el menú de Apple y haga clic en 'Acerca de esta Mac'. Seleccione 'Almacenamiento' y luego verifique que tenga suficiente espacio en su disco duro. Necesita al menos 15 GB libres. Si se está agotando, abra el menú de Apple, haga clic en 'Acerca de esta Mac', luego vaya a Almacenamiento> Administrar y libere espacio en el disco allí.
También puede valer la pena cambiar de una conexión Wi-Fi a un cable Ethernet, para asegurarse de que su conexión a Internet sea lo más confiable posible.
Si aún tiene problemas para descargar macOS Big Sur, intente encontrar los archivos macOS 11 parcialmente descargados y un archivo llamado "Instalar macOS 11" en su disco duro. Elimínelos, reinicie su Mac e intente descargar macOS Big Sur nuevamente.
Y, si eso no funciona, intente abrir la App Store y haga clic en "Ver mi cuenta" para ver si hay algo en la sección "Descargas sin terminar". Es posible que pueda reiniciar la descarga desde allí.
Finalmente, intente cerrar sesión en la Tienda para ver si eso reinicia la descarga.
Cómo corregir el error "se agotó el tiempo de espera de la puerta de enlace" al descargar macOS Big Sur
Además, ha habido muchas quejas con respecto a la detención de la descarga y al sistema que arroja un error de "puerta de enlace agotada" o "puerta de enlace incorrecta".
Si tiene este problema, intente iniciar su Mac en Modo seguro (mantenga presionada la tecla Mayús en el teclado mientras se inicia), luego intente descargar e instalar macOS Big Sur nuevamente.
Cómo solucionar problemas de instalación de macOS Big Sur
Si su problema de macOS Big Sur está en la instalación del sistema operativo, primero asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo descargar e instalar macOS Big Sur, que lo guiará a través de los pasos que debe seguir para instalar de manera segura el nuevo sistema operativo.
En primer lugar, querrá asegurarse de tener una Mac que pueda ejecutar macOS Catalina. Las siguientes Mac son compatibles:
- MacBook de 12 pulgadas (2015 y posterior)
- MacBook Air (2013 y posteriores)
- MacBook Pro (finales de 2013 y posteriores)
- Mac mini (2014 y posteriores)
- iMac (2014 y posteriores)
- iMac Pro (todos los modelos)
- Mac Pro (2013 y posterior)
Cuando tenga una Mac compatible y se complete la descarga de macOS Big Sur, pero no se le solicite que continúe la instalación, busque en la carpeta de aplicaciones de su Mac un archivo llamado 'Instalar macOS 11'. Al hacer doble clic en el archivo, debería comenzar la instalación.
Si encuentra el problema de macOS Big Sur donde la instalación falla debido a poco espacio en el disco, simplemente reinicie su Mac y presione Control + R mientras se inicia para ingresar al modo de recuperación. Seleccione "Arranque desde disco" para arrancar normalmente, luego elimine los archivos innecesarios para hacer espacio.
macOS Big Sur está bloqueado en 'Configuración de su Mac'
Si ha instalado macOS Big Sur, pero luego su Mac se atasca en el mensaje 'Configurando su Mac', deberá forzar un reinicio de su Mac o MacBook. No se preocupe, el mensaje 'Configurando su Mac' significa que la actualización ha finalizado, por lo que no perderá ningún dato ni dañará nada al reiniciar su Mac.
Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que la Mac o MacBook se apague. Espere unos segundos más y vuelva a encenderlo. Su Mac o MacBook ahora debería iniciarse correctamente en macOS Big Sur.
Si tiene dificultades para liberar espacio en el disco, busque archivos de Time Machine ocultos que puedan estar ocupando una gran cantidad de espacio.
Una vez que haya liberado suficiente espacio, vuelva a intentar la instalación.
Si macOS Catalina encuentra un problema al final de la instalación y luego muestra un mensaje de error, reinicie su Mac y presione Comando + Opción + R en su teclado mientras la Mac se inicia para iniciar el sistema de recuperación a través de Internet. También puede probar Mayús + Opción + Comando + R.
Si su Mac sigue fallando al arrancar, siga las instrucciones de Apple sobre cómo crear un disco de inicio Mac externo.
Puede valer la pena reiniciar su Mac en Modo seguro y luego intentar instalar macOS 11 Big Sur desde allí para solucionar el problema.
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión de macOS Big Sur
Si tiene problemas para iniciar sesión en su Mac o MacBook después de instalar macOS Big Sur, o si está atascado en un bucle en el que inicia sesión, luego vuelva a cerrar la sesión, los siguientes pasos pueden ayudar.
Primero, reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando + S en su teclado mientras se inicia.
Esto lo iniciará en un símbolo del sistema. Ahora, ingrese lo siguiente:
/ sbin / mount -uw /
Presiona Enter en tu teclado. Luego ingrese lo siguiente:
rm /var/db/.applesetupdone
Esto elimina un archivo, lo que hace que parezca que está iniciando Big Sur por primera vez. No se preocupe, no se eliminará nada importante. Presiona Enter, luego reinicia tu Mac.
A continuación, se le pedirá que cree una nueva cuenta de usuario administrador.
Los fanáticos de MacBook se vuelven ruidosos después de actualizar a Big Sur
Algunas personas han informado que después de actualizar a macOS Big Sur, sus fanáticos de MacBook se han vuelto notablemente más ruidosos.
Esto probablemente se deba al hecho de que la MacBook continúa trabajando duro entre bastidores para actualizar el resto del sistema operativo, incluida la actualización de aplicaciones y la reindexación del Finder. Esto puede hacer que los ventiladores se activen para ayudar a mantener fresca la MacBook. Con suerte, después de unas horas los aficionados deberían volver a la normalidad.
¿MacOS Big Sur se está ejecutando lentamente? He aquí cómo solucionarlo
Una vez que macOS Big Sur está instalado en su Mac o MacBook, puede notar que su dispositivo está funcionando más lento que antes.
Si macOS Big Sur también mostró una notificación que decía "Optimización de su Mac: el rendimiento y la duración de la batería pueden verse afectados hasta que se completen", entonces esto es normal, ya que macOS Big Sur está haciendo cosas detrás de escena que inicialmente pueden afectar el rendimiento.
Después de aproximadamente un día, su Mac debería estar funcionando tan bien (si no mejor) como antes. Si no ve una mejora para entonces, intente reiniciar su Mac o MacBook.
Otra cosa que debe verificar es asegurarse de que todas sus aplicaciones y software estén actualizados a la última versión. Si alguno de ellos tiene problemas con Big Sur, eso podría estar ralentizando su máquina.
Si está usando una nueva MacBook o Mac con el chip M1 de Apple, es posible que esté usando aplicaciones que aún no están optimizadas para ella. Si bien la herramienta Rosetta de Apple ayuda a ejecutar aplicaciones para Mac basadas en Intel en dispositivos Apple M1 que ejecutan Big Sur, aún puede haber algunos problemas de rendimiento. Esté atento a las últimas versiones para ver si han lanzado una actualización para Mac M1.
También puede abrir el menú de Apple y seleccionar 'Preferencias del sistema'. En la ventana que aparece, haga clic en "Usuarios y grupos". Seleccione 'Elementos de inicio de sesión' y luego seleccione las aplicaciones que desea dejar de abrir al inicio y haga clic en el pequeño signo menos debajo de la lista.
También vale la pena asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Consulte la App Store para ver las actualizaciones disponibles o el sitio web de la aplicación.
También puede intentar reiniciar su Mac para ver si eso ayuda. Si no es así, fuerce el cierre de cualquier aplicación que parezca estar ocupando mucha RAM. Puede identificarlos usando el Monitor de actividad (en / Aplicaciones / Utilidades) para establecer qué aplicaciones y procesos están usando la mayor cantidad de CPU o RAM. Su pestaña CPU enumera los procesos activos, con una vista en tiempo real de lo que está sucediendo.
Para forzar el cierre de un elemento, haga clic en él en la lista del Monitor de actividad, haga clic en la X a la izquierda de la barra de herramientas y luego confirme que desea forzar el cierre.
También borre la caché. Abra la ventana del Finder, seleccione 'Ir' en el menú superior y seleccione 'Ir a la carpeta'.
En el cuadro de texto que aparece, escriba / Biblioteca / Cachés.
Elimina los datos del interior de cada carpeta. Ahora repita el proceso con / Library / Caches (sin el símbolo). Ejecutar la herramienta Reparar disco desde la Utilidad de Discos también puede ayudar, y para obtener más soluciones, consulte nuestra guía Cómo acelerar su Mac.
Cómo solucionar problemas de batería de macOS Big Sur
Al igual que con los problemas de rendimiento anteriores, es posible que al principio la duración de la batería de su MacBook sea mucho más corta. Nuevamente, esto se debe probablemente a que macOS Big Sur está haciendo un trabajo en segundo plano para configurarse, y después de unas horas o un día, las cosas deberían haberse calmado y la duración de la batería debería volver a la normalidad.
Si no es así, asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. También puede hacer clic en el icono de la batería en la barra de menú superior, que le mostrará qué aplicaciones y procesos están consumiendo gran parte de la duración de la batería. Ciérrelos y vea si la batería mejora.
Si es así, asegúrese de que las aplicaciones en cuestión se hayan actualizado y verifique cualquiera de sus configuraciones para ver por qué consumirían tanta batería en macOS Big Sur.
Para obtener más consejos, visite nuestra guía de cómo mejorar la batería de su MacBook.
Cómo solucionar problemas del mouse macOS Big Sur
Si instaló macOS Big Sur y descubrió que su mouse ya no funciona, abra el directorio ~ / Library / Preferences / en el buscador y seleccione y elimine los siguientes archivos:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Es posible que deba reiniciar su Mac para que el mouse funcione.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth de macOS Big Sur
Para solucionar problemas con dispositivos Bluetooth que no funcionan en macOS Big Sur, intente abrir el Finder y luego haga clic en 'Ir' en el menú superior, luego en 'Ir a la carpeta …'. Escriba '/ Biblioteca / Preferencias'.
A partir de ahí, debería ver un archivo llamado 'com.apple.Bluetooth.plist'. Seleccione y elimine el archivo (o muévalo a otra carpeta para guardarlo), luego reinicie su Mac e intente conectar su dispositivo Bluetooth nuevamente.
Cómo solucionar problemas de arranque de macOS Big Sur
Si ha instalado macOS Big Sur, pero su Mac no se inicia, reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R, lo que restablecerá la NVRAM (RAM no volátil).
Mantenga presionadas las teclas hasta que la computadora se reinicie y escuche el timbre de inicio por segunda vez. Suelte las teclas después de escuchar el segundo timbre de inicio. La PRAM también se reiniciará.
Mientras está en modo seguro, ejecute la Utilidad de Discos para ver si eso solucionará algún problema de arranque de macOS Big Sur.
Para conocer otras formas de reparar una Mac que no se inicia, consulte nuestras guías sobre cómo usar las opciones de arranque de OS X para solucionar problemas de su Mac y cómo reparar una Mac que no se inicia.
Las aplicaciones no funcionan en macOS Big Sur
Uno de los cambios más controvertidos incluidos con macOS Catalina (y todavía presente en Big Sur) es el hecho de que ya no admite aplicaciones de 32 bits. Esto significa que las aplicaciones que no tengan una versión de 64 bits dejarán de funcionar.
Las aplicaciones que se eliminarán en macOS Catalina (y por lo tanto Big Sur) incluyen Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 y QuickBooks 2015. Puede ver la lista completa de las aplicaciones en The Tape Drive.
Si bien la mayoría de las aplicaciones tendrán actualizaciones de 64 bits, habrá muchas que no, lo cual es una mala noticia si confía en ellas y actualiza a macOS Big Sur.
Si le preocupa que una aplicación en la que confía ya no funcione en macOS Big Sur, debe verificar si tiene alguna aplicación de 32 bits en su sistema.
Para hacer esto, haga clic en el ícono de Apple en la parte superior de su pantalla, luego seleccione "Acerca de esta Mac". Haga clic en "Informe del sistema" y luego vaya a la sección "Software".
Haga clic en "Aplicaciones" y verá una lista de aplicaciones. Habrá una columna llamada "64 bits (Intel)". Si una aplicación tiene "No" en esa columna, significa que no será compatible con macOS Big Sur.
También puede consultar la lista en The Tape Drive para ver si sus aplicaciones aparecen allí.
Si tiene alguna aplicación de 32 bits instalada, deberá verificar si hay una versión de 64 bits (si la aplicación tiene un sitio web, debe indicar si hay uno disponible).
De lo contrario, deberá buscar una aplicación alternativa que realice la misma función pero que sea de 64 bits. Nuestra guía de las mejores aplicaciones para Mac te ayudará.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de macOS Big Sur
Si tiene problemas para conectarse a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o una conexión Ethernet (cableada) después de instalar macOS Big Sur, intente iniciar su Mac en Modo seguro y vea si puede conectarse.
Si puede, significa que hay un problema con una aplicación o extensión que ha instalado. Asegúrese de haber actualizado sus controladores y aplicaciones, y esté atento a una actualización de Apple en el futuro.
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