Si tiene un bar, restaurante u otro negocio de servicios, Harbortouch POS (punto de venta) es uno de los mejores sistemas POS disponibles para usted. Este POS económico viene con todo el hardware que necesita para comenzar a recibir pagos sin costos iniciales. Además, el software ofrece un alto grado de personalización y herramientas de operación comercial, como la programación de empleados.
En nuestra revisión de POS de Harbortouch, lo ayudaremos a decidir si este sistema POS es adecuado para su negocio.
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POS de Harbortouch: planes y precios
Harbortouch ofrece dos sistemas POS: Echo y Onyx.
El sistema Echo POS cuesta $ 29 por terminal al mes e incluye un monitor de pantalla táctil de 13,3 ”, un cajón de efectivo, una impresora de recibos, cinco tarjetas de empleado (para que los empleados inicien sesión rápidamente en el terminal) y un teclado. Este sistema es fácil de configurar por su cuenta y acepta la mayoría de los tipos de pago, incluidos los pagos sin contacto. Una cosa a tener en cuenta es que el Echo POS no está configurado para pedidos en la mesa, pedidos en línea o reservas en línea.
El POS de Onyx cuesta $ 39 por terminal por mes e incluye un monitor de pantalla táctil de 15 ”, una caja registradora, una impresora de recibos, un lector de códigos de barras, 10 tarjetas de empleados, un teclado y un mouse. El sistema está programado a medida para su negocio por un representante de servicio de Harbortouch, y se puede configurar para manejar pedidos en línea o en la mesa.
Independientemente del sistema que elija, el costo mensual corresponde al procesamiento de pagos, no al hardware. El hardware en sí es gratuito siempre que se comprometa con un contrato de procesamiento de pagos de un año.
Una cosa importante a tener en cuenta es que, aunque técnicamente posee el hardware POS, con Harbortouch POS, ya que Harbortouch es propiedad de Shift4, solo puede usar Shift4 para procesar sus pagos. Y además de la tarifa mensual, Shift4 cobra una tarifa variable por cada transacción. Las tarifas varían según el tipo de negocio que posea, su volumen de transacciones promedio y el tipo de tarjeta de crédito utilizada, pero puede anticipar pagar alrededor de 1.79% más $ 0.20 por transacción de tarjeta de crédito.
POS Harbortouch: características
A pesar de ser relativamente económicos, los sistemas POS de Harbortouch ofrecen una amplia gama de funciones para empresas de servicios y minoristas.
Uno de los aspectos clave de Harbortouch POS es que es más que un simple registro digital. Harbortouch crea un ecosistema completo de complementos de hardware para su POS para ayudar a que su negocio prospere.
Para dar algunos ejemplos, los restaurantes pueden integrar una impresora de recibos de cocina o un sistema electrónico de visualización de cocina. Los servidores pueden usar una tableta de 10 ”para tomar pedidos en la mesa. Los delicatessen y otras tiendas de venta libre pueden agregar una báscula electrónica al POS para pagos basados en el peso. Las tiendas minoristas pueden integrar una impresora y un escáner de códigos de barras.
Otro elemento clave del punto de venta Harbortouch es Lighthouse. Este es un portal web de back-office basado en la nube en el que sus transacciones se cargan automáticamente para su custodia y cumplimiento de PCI (industria de tarjetas de pago).
Lighthouse viene con docenas de informes integrados y es lo suficientemente flexible como para permitirle crear sus propios productos de datos personalizados para monitorear su negocio. Además, el portal web le brinda la opción de modificar de forma remota los precios, los elementos del menú y los descuentos en todo el hardware de POS Harbortouch conectado.
Lo que es especialmente bueno de este panel en línea es que va más allá de los precios y los pagos para ayudarlo a administrar todo su negocio. Lighthouse tiene un administrador de turnos incorporado para ayudarlo a programar empleados. También incluye herramientas de participación del cliente, incluida una función de marketing por correo electrónico y un panel de gestión de redes sociales.
POS Harbortouch: interfaz y en uso
Harbortouch POS es increíblemente fácil de usar. El software POS funciona mediante módulos, por lo que simplemente puede ocultar las funciones que su empresa no necesita para eliminar la confusión. Además, el flujo, desde la elección de un servidor o cajero hasta la introducción de la información del pedido y la gestión del pago, está muy bien categorizado en pestañas.
Todos los artículos que ofrece su empresa se pueden organizar en categorías, asignar etiquetas o guardar como favoritos. El software POS de Harbortouch también le permite buscar en toda la base de datos de inventario.
En general, quedamos impresionados con la interfaz de usuario de Harbortouch. Es fácil de configurar, fácil de navegar y hace un excelente trabajo al colocar los elementos que normalmente necesita en uno o dos toques.
POS Harbortouch: Soporte
Harbortouch desarrolló una mala reputación en el servicio de atención al cliente en los últimos años, pero la empresa ha trabajado duro para demostrarles a los clientes que se puede confiar en ella. Harbortouch ahora brinda soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Eso es enorme si administra un negocio, como un restaurante o un bar, que genera la mayor parte de su dinero fuera del horario comercial estándar. No importa la hora que sea, puede obtener asistencia técnica de Harbortouch si tiene problemas para aceptar pagos.
POS Harbortouch: Seguridad
El sistema de punto de venta de Harbortouch carga todos los datos de sus transacciones en la nube para su custodia tan pronto como se registran. Todos los datos de pago están encriptados y la plataforma es totalmente compatible con PCI. Además de eso, todo el hardware de POS de Harbortouch acepta tarjetas de pago con chip, que son más seguras que las tarjetas de pago tradicionales y reducen la probabilidad de devoluciones de cargo.
La competencia
Si Harbortouch POS no tiene las herramientas que su empresa necesita, es posible que le interese una solución de POS más personalizada como Lightspeed. Lightspeed está diseñado pensando en los restaurantes y ofrece un nivel de personalización que Harbortouch simplemente no puede igualar. Además de eso, Lightspeed ofrece seguimiento de inventario para restaurantes, lo que puede ser una gran ventaja.
La desventaja es que pagas por las funciones adicionales de Lightspeed. El POS comienza en $ 99 por mes por una terminal más $ 59 por terminal adicional y 2.6% + $ 0.10 por transacción con tarjeta.
Veredicto final
Harbortouch POS es un sistema robusto y flexible para restaurantes, minoristas y otras pequeñas empresas. La compañía ofrece un modelo de precios muy económico sin costo inicial para el hardware básico, y hay muchos dispositivos adicionales disponibles para que su empresa los compre.
Aunque Harbortouch no tiene el mismo nivel de personalización que algunos sistemas de la competencia, pensamos que el software Lighthouse basado en la nube hace un buen trabajo con informes y análisis.
En general, Harbortouch es una excelente opción para las pequeñas empresas que buscan una solución de POS plug-and-play.
Veredicto final
Harbortouch POS es un sistema robusto y flexible para restaurantes, minoristas y otras pequeñas empresas. La compañía ofrece un modelo de precios muy económico sin costo inicial para el hardware básico, y hay muchos dispositivos adicionales disponibles para que su empresa los compre.
Además, pensamos que el portal Lighthouse basado en la nube hace un buen trabajo con informes y análisis.
En general, Harbortouch es una excelente opción para las pequeñas empresas que buscan una solución de POS plug-and-play.
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