Google Hangouts es una plataforma de comunicaciones que facilita la mensajería y el chat de video (o llamadas telefónicas para el caso). Es fácil iniciar una sesión para un chat uno a uno o una conversación que involucre a varias partes, y hay varias opciones para hacerlo. También es ideal para las personas que trabajan desde casa, ya que es sencillo organizar una reunión entre colegas sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
Vamos a explorar esas diferentes opciones aquí, brindándole una guía clara y concisa sobre cómo funciona Google Hangouts en cada caso, mientras buscamos métodos para solucionar algunos de los problemas más comunes que puede encontrar.
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1. Abre Hangouts
Para iniciar una sesión con Google Hangouts, en su navegador, simplemente abra esta página: https://hangouts.google.com. Es tan fácil como eso. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Google, deberá hacerlo para iniciar una sesión (aunque puede unirse a los chats sin haber iniciado sesión).
Alternativamente, otra forma de usar Hangouts es su extensión para el navegador Chrome, que funciona de manera muy similar. Cubriremos esto en el paso 7.
Aquellos con dispositivos móviles también pueden usar las aplicaciones Google Hangouts para Android e iOS, y veremos esto en el paso 8 de este tutorial.
2. Empiece a enviar mensajes
Para enviar un mensaje a alguien a través de Hangouts, simplemente haga clic en el ícono de Mensaje y seleccione el nombre de la persona con la que desea comunicarse de la lista de contactos que aparece. O si no están en la lista, ingrese su dirección de correo electrónico (o su nombre o número de teléfono) en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la barra lateral para buscarlos.
Haga clic en el nombre correspondiente y aparecerá un cuadro de diálogo. Aquí, puede dar un título a su invitación de chat y luego hacer clic en Enviar invitación para iniciar el chat. Una vez que la otra parte haya aceptado su invitación, puede mantener una conversación basada en mensajes; no podría ser mucho más fácil.
En el futuro, puede retomar la conversación donde la dejó (se mantiene el historial de chat). Además, al hacer clic en el ícono de una persona con un '+' al lado en la parte superior de la ventana de conversación, puede crear un chat grupal y agregar más personas (nuevamente, simplemente escriba los nombres relevantes para buscar a las personas que desea agregar).
3.Haz una videollamada
Haga clic en el icono de una videollamada y aparecerá una ventana separada. En el cuadro de diálogo Invitar personas, escriba la dirección de correo electrónico (o el nombre) de la persona (o personas; es posible agregar varias personas) con las que desea contactar y haga clic en ellas en el menú que aparece a continuación. Ahora haga clic en el botón verde Invitar. Los destinatarios serán alertados de su llamada y podrán optar por responderla (o rechazarla).
Alternativamente, haga clic en Copiar enlace para compartir, y esto copiará un enlace a la sesión de chat de video en su portapapeles, que luego puede pegar, digamos, un correo electrónico y enviárselo a la persona (o personas) que desea chatear. con. Si hacen clic en ese vínculo, pueden unirse a la llamada directamente desde la bandeja de entrada de su correo electrónico (y lo que es más, no es necesario que inicien sesión en una cuenta de Google).
Una vez que ha comenzado una sesión, también es posible invitar a más personas a la llamada usando el ícono de una persona con un '+' al lado (arriba a la derecha de la pantalla), como ya hemos visto con los mensajes basados en texto. mensajería.
4. Conceptos básicos de las videollamadas
Suponiendo que el destinatario deseado acepte la llamada, entonces accederás al chat de video, así que no te preocupes. Los controles principales en la parte inferior de la pantalla funcionan de la siguiente manera: el botón rojo en el medio le permite finalizar la llamada, y puede silenciar el micrófono con el botón de la izquierda o apagar la cámara con el botón de la derecha. .
5. Solución de problemas con el micrófono
Pero, ¿qué pasa si su videollamada no parece funcionar correctamente? Uno de los problemas más comunes que puede encontrar es que su micrófono no parece funcionar y la persona con la que está chateando no puede escucharlo (o viceversa).
Lo primero que debe hacer es repasar lo básico: verifique que no haya silenciado el micrófono (como se describe en la sección anterior). Asegúrese de que el micrófono esté conectado correctamente (verifique el cable a la PC). Además, asegúrese de que no esté ejecutando ningún otro programa que use el micrófono y que pueda estar en conflicto.
También puede asegurarse de que esté seleccionado el micrófono correcto en la configuración de Hangouts de Google, al que se accede haciendo clic en el ícono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla (en algunos navegadores, esto puede estar debajo del botón con tres puntos verticales, nuevamente parte superior derecha). Verifique que el micrófono apropiado esté seleccionado en este submenú (haga clic en la flecha hacia abajo para ver todas las opciones).
Si todo eso falla, descubrimos que reiniciar la llamada a veces puede resolver problemas de audio; intente que la otra persona también inicie la videollamada. También puede intentar cambiar a un navegador diferente y / o reiniciar su PC; estas medidas pueden ayudar. A veces, los Hangouts pueden ser simplemente un poco raros y, según nuestra experiencia, los gremlins a menudo se resuelven simplemente activando las cosas nuevamente en una (o todas) de estas maneras.
6. Campanas y silbidos del chat de video
Mientras estás en un chat de video, hay algunas funciones adicionales ingeniosas que debes tener en cuenta.
Para empezar, es posible enviar un mensaje de texto en pantalla: simplemente haga clic en el ícono de tres puntos verticales en la parte superior derecha, haga clic en Chat, escriba su mensaje y presione Intro. Todos en la llamada verán el mensaje emergente (esto puede ser útil si tiene problemas con el micrófono, como se discutió en la sección anterior, porque es una forma alternativa de comunicarse temporalmente).
También puede notar que hay una opción de Compartir pantalla. Si hace clic aquí, puede optar por compartir su pantalla completa, o solo la ventana de una aplicación, y hacer clic en el botón azul Compartir. La persona al otro lado de la llamada puede observar cómo navega por su escritorio, y esto puede ser muy útil para mostrarle a alguien cómo hacer algo en la computadora, en lugar de tratar de explicarlo verbalmente.
Aparece un pequeño mensaje en la parte inferior de la pantalla para informarle que Hangouts está compartiendo su pantalla, y puede hacer clic en el botón azul Dejar de compartir cuando desee finalizar su sesión de uso compartido de la pantalla.
7. Extensión de Chrome
En lugar de chatear en una pestaña del navegador, ¿preferiría usar la extensión para el navegador Chrome de Google? Solo tómalo de este enlace, instala la extensión y comienza haciendo clic en el pequeño ícono de burbuja de diálogo verde en la parte superior derecha de Chrome.
Haga clic en Nueva conversación (el ícono verde "+" en la parte superior izquierda) e inicie un chat simplemente haciendo clic en el nombre de la persona con la que desea hablar (o busque a la persona usando el cuadro de búsqueda). También desde la ventana de chat, puede iniciar una videollamada haciendo clic en el ícono de la pequeña cámara de video en la parte superior derecha (los controles para un chat de video funcionan igual que en una sesión de pestañas del navegador, como se muestra arriba).
Desde el menú principal, al hacer clic en las tres barras verticales en la parte superior izquierda, aparece la pantalla de opciones, que incluye el control de su estado, notificaciones, etc.
8. Aplicaciones móviles
Si está en un dispositivo móvil, puede usar Hangouts con las aplicaciones de Android e iOS; simplemente descárguelas e instálelas desde las respectivas tiendas de aplicaciones (suponiendo que no estén preinstaladas en su teléfono). Tras la instalación, puede elegir si desea dar acceso a la aplicación a sus contactos para encontrar amigos.
Cuando inicia la aplicación, ¿ve ese gran botón verde "+" en la parte inferior derecha de la pantalla? Simplemente presiónelo, y luego puede elegir iniciar una nueva sesión de chat o videollamada. Toca cualquiera de los nombres de tus contactos y verás su historial de chat, con íconos para iniciar una videollamada o un chat telefónico, en la parte superior de la pantalla.
En una videollamada, los controles básicos siguen siendo los mismos que en un chat de escritorio (consulte más arriba), aunque no tiene opciones adicionales como poder compartir su pantalla o chat de texto en línea.
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