El mejor software de telemedicina permite interacciones entre médicos y pacientes en línea.
El mejor software de telemedicina1. Reparar
2. Doxy.me
3. AMC Health
4. swyMed
5. Teladoc
El software de telemedicina permite a los médicos interactuar con los pacientes a través de videos en línea, lo que ha sido tradicionalmente útil para las prácticas con poblaciones rurales dispersas, incluido el acceso a especialistas más allá de lo que está disponible localmente. En tales situaciones, viajar a la consulta puede ser difícil e incluso peligroso para pacientes con problemas de salud preexistentes.
Debido a la pandemia de COVID, esta se ha convertido en una opción cada vez más popular para los pacientes que dudan en acudir al Servicio de Urgencias por quejas más rutinarias, y también con algunas prácticas funcionando con horario reducido, o incluso cerrado. Además, las opciones de telemedicina suelen ser de acceso inmediato y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que la convierte en una opción atractiva para los pacientes que buscan atención.
Los desarrollos en TI y tecnología móvil significan que las plataformas de software de telemedicina se han vuelto muy accesibles y cada vez más capaces. Esto ha sido especialmente útil en el seguimiento de pacientes con enfermedades existentes, incluso a distancia; un ejemplo de esto es la monitorización de marcapasos mientras el paciente permanece en casa.
A veces, el software de telemedicina se ofrece como una plataforma independiente, pero en estos días no es inusual encontrarlo también dentro del software de gestión de la práctica médica (PM) existente.
Sin embargo, incluso las plataformas de telemedicina independientes a menudo se integrarán fácilmente con otro software médico, como los registros médicos electrónicos (EHR) o para facilitar el trabajo con los historiales de los pacientes, lo que facilita el diagnóstico o el tratamiento de afecciones médicas.
La integración no se detiene ahí, y un buen software de telemedicina generalmente podrá funcionar bien con las plataformas de software de facturación médica, para garantizar que los pacientes y las aseguradoras reciban la facturación y los pagos adecuados.
El resultado es que, independientemente del tipo de plataforma de telemedicina que elija, debería poder funcionar bien con el software de servicios médicos y de salud existente que ya se esté utilizando.
Por lo tanto, aquí presentaremos lo mejor en software de telemedicina, así como también ofreceremos sugerencias para considerar.
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1. Reparar
La suite de telemedicina fácil
Razones para comprar
+ Fácil de usar + Simplifique los flujos de trabajo + Reduzca las citas perdidasRazones para evitar
-Sin prueba gratuita -Precio opacoMend es una suite de telemedicina con todas las funciones que tiene como objetivo específico aumentar la eficiencia y la rentabilidad al reducir el volumen de citas perdidas. Lo hace agregando recordatorios de citas por SMS, formularios en línea y autoprogramación del paciente, todos los cuales combinados reducen las ausencias a percentiles individuales.
También ofrece llamadas de voz y video, por supuesto, pero también incluye una serie de procesos automatizados para ayudar a aumentar los flujos de trabajo y la productividad, entre otras cosas reduciendo la cantidad de herramientas y pantallas que se requieren para su uso. También hace que los formularios en línea sean tan simples como arrastrar y soltar para completarlos, lo que reduce la necesidad de ingresarlos manualmente.
Otra característica es que incluye una serie de opciones de encuestas para que pueda descubrir posibles deficiencias en la forma en que su clínica trata a los pacientes y, al tomar medidas, reduce la probabilidad de malas críticas que podrían ser potencialmente dañinas.
Mend tiene como objetivo reducir la cantidad de herramientas y pantallas necesarias, se puede integrar con la mayoría de las plataformas de software de EHR y PM.
2. Doxy Me
La pequeña aplicación de telemedicina gratuita
Razones para comprar
+ Nivel y prueba gratuitos + Se ejecuta en el navegador + Opción autohospedadaRazones para evitar
-Falta de aplicaciones móviles -Los planes de múltiples proveedores se vuelven costososDoxy.me es una aplicación de software de telemedicina simple, segura y protegida que se ejecuta en cualquier navegador. No hay que descargar ni configurar ningún software, es fácil de usar y, por lo general, se puede integrar con el software EHR (Electronic Health Records) o PM (Practice Management).
Si bien de alguna manera esto es una ventaja, el inconveniente aquí es que no hay aplicaciones móviles, que generalmente son más fáciles de configurar y usar en iOS y Android. Dicho esto, el mayor punto de venta es que es de uso gratuito para comunicaciones ilimitadas de mensajes, voz y video, lo que la convierte en una herramienta invaluable para muchas prácticas.
También hay niveles de pago disponibles, lo que aumenta las funciones disponibles más allá de lo básico. Aunque la versión básica es compatible con HIPAA, tanto el nivel profesional como el clínico ofrecen seguridad y cifrado adicionales además de eso. La otra deficiencia del nivel Básico es la baja calidad del video.
El Nivel Profesional incluye la capacidad de editar salas de espera, proporcionar notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico, así como citas programadas por teléfono o video. La calidad del video también se actualiza a SD o HD dependiendo de la velocidad de conexión.
El nivel Clinic, diseñado para la práctica de varios médicos, agrega características adicionales centradas en la administración, la seguridad y la promoción. Por ejemplo, permite realizar llamadas grupales, capturar fotos y compartir pantalla, así como compartir archivos. También puede aceptar pagos a través de la aplicación y tener un representante de cuenta dedicado. Hay informes de uso mensuales, materiales de marketing y la capacidad de autohospedar la aplicación y ejecutarla a través de su propio dominio.
3. AMC Health
Para telemedicina con todas las funciones
Razones para comprar
+ Conjunto completo de servicios + Opciones de dispositivos Bluetooth + Opciones de investigación y ensayos clínicosRazones para evitar
-No está claro qué dispositivos son compatibles -Precios opacosAMC Health ofrece un software de telemedicina avanzado que se centra en el control de la salud y la coordinación de la atención a través de dispositivos médicos aprobados por la FDA. Esto incluye rastreo y conectividad Bluetooth para permitir el funcionamiento de dispositivos remotos para enviar datos biométricos, que pueden ser proporcionados por el paciente o un cuidador.
El software permite la personalización del paciente con un resumen del tablero que se ejecuta en tiempo real, para facilitar la realización de evaluaciones tempranas y los ajustes de guía, como la dosificación de medicamentos. Además, los datos se pueden configurar en flujos de trabajo. La opción Bluetooth también permite el uso de varios dispositivos de forma remota, como básculas inalámbricas, monitores de presión arterial, oxímetros de pulso, adaptadores de glucómetro, termómetros y más.
AMC Health también está orientada a reducir los costos de los ensayos clínicos en la investigación de la salud para los fabricantes biofarmacéuticos y las organizaciones de investigación clínica.
No hay un plan de precios establecido, que se debe a las opciones para comprar dispositivos de monitoreo, por lo que deberá hablar con un representante de ventas para obtener una cotización.
4. swyMed
El teleproveedor de atención de emergencia
Razones para comprar
+ Puede manejar un ancho de banda bajo + Puede integrarse con equipos hospitalarios + Atención de emergencia sobre la marchaRazones para evitar
-Horas de soporte poco claras -Precios opacosswyMed proporciona software de telemedicina para programas comunitarios de paramedicina, encuentros de respuesta a emergencias, monitoreo de salud en hospitales y hogares. Lo hacen al ofrecer una solución móvil que puede proporcionar conexiones de alta calidad en un ancho de banda limitado, tan bajo como 60 kbps.
El programa de paramedicina comunitaria está diseñado para brindar comunicaciones por video en tiempo real y respalda el monitoreo de la salud en el hogar, especialmente donde existe un mayor riesgo de readmisión.
El sistema Mobile Integrated Healthcare (MIH) está diseñado para proporcionar información a los socorristas en el lugar de una emergencia en el campo, o incluso durante el viaje al hospital. swyMed puede proporcionar cámaras y gafas especiales equipadas con micrófono y enlace de vídeo que se pueden integrar en cualquier lugar donde se necesite atención. swyMed también puede cubrir la Evaluación Remota del Paciente (RPE), Telestroke móvil y Monitoreo durante transportes pediátricos y de alto riesgo.
Para la atención hospitalaria, swyMed se puede integrar con EHR, PM e incluso dispositivos médicos. Esto permite que swyMed vincule a médicos con pacientes, laboratorios y clínicas, todo simultáneamente.
Como era de esperar, la versatilidad de swyMed significa que requiere una cotización personalizada en lugar de tener precios basados en niveles de pago preconfigurados.
5. Teladoc
La solución de comunicaciones simple
Razones para comprar
+ Soporte telefónico 24/7 + Red nacional + Solo se requiere una señal telefónicaRazones para evitar
-Los médicos no solicitan pruebas -Modelo de precios opacoTeladoc no es una solución de telemedicina con todas las funciones, ni está destinada a brindar orientación durante las emergencias. Más bien, es una forma conveniente para que los pacientes accedan a una red nacional de médicos. Aunque los pacientes pueden usar una computadora de escritorio para interactuar con un proveedor, solo necesitan una aplicación de teléfono para acceder a Teladoc. Esto les permite hablar con un profesional médico sobre enfermedades de rutina y problemas de salud.
Para los médicos individuales, esto significa que pueden ampliar su práctica laboral o cambiar a un patrón de trabajo más flexible poniéndose a disposición de cualquier paciente que llame a la red. Esto significa que las relaciones con los pacientes no pretenden ser a largo plazo, sino simplemente garantizar que alguien esté disponible para escuchar y asesorar sobre sus inquietudes. Los médicos pueden acceder al servicio desde una aplicación de escritorio o móvil, y solo se requiere una señal de teléfono celular para su uso.
El servicio está estrictamente relacionado con la atención que no es de emergencia, y solo se pueden hacer recetas de rutina para medicamentos como antibióticos, antihistamínicos o medicamentos menores para el comportamiento. Las sustancias controladas no se pueden recetar a través de este sistema y las llamadas de emergencia deben dirigirse a una clínica u hospital dedicado.
En general, en lugar de desarrollar una relación médico-paciente, Teladoc está diseñado para servir a las personas que simplemente desean un fácil acceso a los consejos o la atención médica de rutina, como un centro de atención de urgencia.
El precio varía según el servicio brindado y la compañía de seguros, por lo que los pacientes deben comunicarse directamente con Teladoc para obtener más información.
Más servicios de software de telemedicina
En realidad, existen varias opciones de telemedicina, ya sea disponibles como parte de un conjunto de servicios de un proveedor de servicios médicos o como una solución independiente. Aquí veremos algunas opciones adicionales que vale la pena considerar:
AdvancedTelemedicine es un servicio del gigante de software médico AdvancedMD, que proporciona un panel de control de citas, programación de EHR con un solo clic y, por supuesto, una interfaz de conferencia. Si bien la empresa ofrece un conjunto completo de servicios de software médico, su opción de telemedicina se puede ejecutar de forma independiente o integrada con otros servicios de AdvancedMD.
Acetiam Connect es una solución de telemedicina llave en mano que incluye videoconferencia, visor de diagnóstico e intercambio de datos de salud, además de las características habitualmente esperadas de programación, estadísticas y facturación. Sin embargo, no se proporcionan precios por adelantado, por lo que deberá comunicarse con Acetiam para obtener una cotización.
MDLIVE es otro servicio de telemedicina que se centra en visitas de atención de urgencia, servicios dermatológicos y tratamiento psiquiátrico, incluidas sesiones de asesoramiento. Nos gusta que se pueda utilizar a través de una sencilla aplicación móvil. Además, algunos planes de seguro se han asociado con MDLIVE, lo que lo hace más asequible.
PhysicianVisit de ServicesDot.com proporciona una aplicación móvil para dispositivos Android o iOS para sesiones de telemedicina, y permite al profesional médico realizar conferencias, así como compartir documentos y tomar notas. Si bien la aplicación es gratuita para que los pacientes la descarguen y la usen, para los proveedores de servicios hay un cargo mensual, aunque no hay un plazo de contrato para quedar bloqueado.
thera-LINK es un servicio de telemedicina independiente que permite una variedad de opciones que incluyen enlaces de video y mensajes específicamente dirigidos a proveedores de salud mental y conductual. Para ello incluye sesiones grupales de video familiar, mensajería segura, así como programación, pasarela de pago, así como la posibilidad de asignar notas de sesión y de cliente.
Por último, Thera Platform ofrece un paquete de software de gestión de prácticas y videoconferencias compatible con HIPAA. El paquete básico permite sesiones ilimitadas y clientes para videoconferencias, pero el plan Pro ofrece una amplia gama de características adicionales, que incluyen pizarra interactiva, proyección de video, uso compartido de pantalla, así como funciones de documentación y toma de notas.
