Cuando se trata de alojamiento web en Europa, Aruba es una opción relativamente popular. Su mayor ventaja es el precio increíblemente barato, por ejemplo, puede obtener alojamiento compartido por 12 euros al año, y también ofrecen todas las opciones de alojamiento estándar, algunas bonificaciones, así como funciones de cumplimiento de GDPR que son especialmente útiles para aquellos. hacer negocios dentro de la UE. Sin embargo, también hay contratiempos significativos en el uso de sus servicios, y si puede o no vivir con ellos dependerá de sus necesidades personales.
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Aruba se fundó en Italia en 1994 y ahora cuenta con centros de datos en Italia, Reino Unido, Francia, Alemania, Polonia y República Checa. La empresa gestiona 2,7 millones de dominios y 8,6 millones de cuentas de correo electrónico, lo que equivale a unos 5,4 millones de clientes. Además del alojamiento web, también ofrecen soluciones en la nube, PEC y servicios de confianza, el "suministro y gestión de servidores y otras infraestructuras de TI", así como servicios de entrega y recuperación de documentos en Italia.
La compañía también se enorgullece de utilizar solo energía renovable 100% certificada como parte de sus esfuerzos por ser ecológicos. Al reclamar la ayuda del “aumento de ambiciosos proyectos de energía verde”, Aruba afirma haber reducido su huella de carbono a cero. Todos sus centros de datos han recibido una certificación de Garantía de origen de Gestore dei servizi energetici (GSE), la empresa detrás de la mayoría de los esfuerzos de energía renovable en Italia, y tienen esta certificación desde 2013.
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Precios
Un plan básico de alojamiento Linux que incluye 5 cuentas de correo electrónico personalizadas, espacio en disco y tráfico ilimitados, así como un ancho de banda de 2 Gbit / s con el mejor esfuerzo, le costará 11,99 € + IVA al año.
Por otro lado, el plan más caro, el plan de alojamiento en la nube multidominio, comienza en 174 € al año (y aumenta según la cantidad de RAM que elija). La única versión de prueba que puede obtener es de 30 días para la opción SuperSite. Al comprar cualquier plan, se le ofrecerá una serie de actualizaciones que no están incluidas en el precio inicial, por lo que obtener todo lo que necesita puede resultar más caro de lo previsto, y también deberá pagar para registrar su dominio ( precios desde 1 €).
Puede pagar su plan con tarjeta, transferencia bancaria y PayPal. También puede cancelar su suscripción e incluso recuperar su dinero, pero tendrá que hacer una solicitud de soporte para eso, y una respuesta puede demorar un tiempo.
Facilidad de uso
Cuando se registre en Aruba, prepárese para dejarles muchos de sus datos, incluido el número de su tarjeta de identificación, la dirección de su casa y la fecha y lugar de nacimiento. Los nombres de los países están en italiano, por lo que encontrar su país de origen en la lista desplegable puede ser un poco complicado. También deberá registrar un nuevo dominio o transferir uno existente a Aruba, a menos que pague por un plan VPS. Navegar a dicho plan (o, en realidad, tratar de encontrar algo en particular) también es complicado debido a la falta de traducción y, a veces, cambiar de italiano a inglés te redirigirá a una página completamente diferente.
Para crear un sitio web sin ningún tipo de molestia, puede utilizar Swite (por el que tendrá que pagar más): se basa en las cuentas de redes sociales vinculadas y actualiza su sitio web. Pero Aruba también tiene un SiteBuilder donde puede elegir entre una serie de plantillas que puede completar como desee, o incluso diseñar la suya propia desde cero.
El administrador de archivos es relativamente simple, por lo que también es bastante sencillo si sabe lo que está haciendo. Pero incluso si no lo hace, el uso de SiteBuilder le permite administrar todos los archivos de una manera más intuitiva, por lo que no debería tener problemas importantes de ninguna manera. La función tiene un manual de usuario, pero parece estar completamente en italiano y no hemos tenido éxito en encontrar una versión en inglés. También puede agregar un código de seguimiento de Google Analytics al sitio web para monitorear su tráfico simplemente copiándolo y pegándolo (y si es un novato, no puede perderse la opción en el lado izquierdo de la pantalla).
Velocidad y experiencia
El servicio de alojamiento de Aruba es bastante bueno cuando se trata de velocidad. Una prueba de GTmetrix muestra que tarda 7,7 segundos en cargarse por completo, lo que todavía está por encima del promedio (8 segundos en el caso de los datos compilados de GTmetrix). También requiere menos solicitudes: 73, en lugar del promedio de 88.
El sitio web de Aruba afirma que su centro de datos es de nivel IV, por lo que es de primera categoría y reclama menos de 26 minutos de tiempo de inactividad anual. En nuestra prueba, que se llevó a cabo durante dos semanas, ya tenían un tiempo de inactividad total de 14 minutos, lo que significa que tuvo un tiempo de actividad del 99,924% durante este período. El tiempo de actividad anual de Nivel IV debe ser de al menos 99,995%, lo que significa que Aruba, desafortunadamente, no alcanza esa marca.
Apoyo
El servicio al cliente de Aruba es el mayor obstáculo para muchos clientes. Aunque el sitio web ofrece muchos botones que reclaman soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, todos conducen a un formulario de contacto genérico en línea. No hay soporte inmediato, como una opción de chat en vivo, y el formulario de contacto es bastante lento; el mejor de los casos es recibir una respuesta dentro de las 24 horas, pero desafortunadamente, esto no está garantizado.
Otro gran problema es la traducción incompleta del italiano al inglés del sitio web. Por ejemplo, parecen tener muchas guías diferentes que intentan resolver cualquier problema que pueda encontrar, pero toda esa parte del sitio web está en italiano, lo que dificulta la navegación sin una herramienta de traducción (a menos que sepa el idioma). . También hay un número de teléfono disponible para cualquier pregunta relacionada con el alojamiento y los dominios, pero si se parece al resto, el idioma podría volver a representar una barrera para muchos usuarios.
La competencia
Echemos un vistazo a los principales competidores de Aruba y sus similitudes y diferencias.
El proveedor de alojamiento web alemán Hetzner es más popular que Aruba, ya que alberga casi el doble de sitios web. Los únicos países donde Aruba es líder en popularidad son Italia, su país de origen, y Túnez, mientras que Hetzner es la opción preferida en todos los demás lugares. Aún así, es mucho más caro que lo que ofrece Aruba, lo que le da a este último una ventaja significativa.
Tanto Hostgator como Aruba son opciones económicas dirigidas a las pequeñas empresas. La mayor ventaja de Aruba es el espacio en disco y el tráfico ilimitados, mientras que Hostgator tiene un soporte al cliente significativamente mejor que incluye un chat en vivo 24/7.
Si bien Bluehost es un poco más caro que Aruba, incluye un dominio gratuito en su precio, lo que acerca a los dos en precio. La mayor diferencia es que los servidores Bluehost están ubicados en América del Norte, por lo que los clientes europeos pueden obtener mejores resultados con la opción local. Otra ventaja de Bluehost son las guías de video y el soporte de foros.
HostMonster es otro proveedor que supera a Aruba en términos de atención al cliente, ya que tiene una función de chat en vivo, un número de teléfono gratuito para clientes de EE. UU. Y una serie de guías y tutoriales prácticos en inglés. Por otro lado, Aruba es líder en términos de participación de mercado, pero también es una década más vieja que su competidor, lo que le da una ventaja.
Veredicto final
Aruba es una excelente opción para cualquier persona interesada en ahorrar todo lo que pueda mientras obtiene todas las funciones estándar de alojamiento web en un solo lugar, especialmente si habla italiano. Sin embargo, tanto Bluehost como Hostgator ofrecen las mismas opciones económicas sin ninguno de los problemas de soporte para cualquiera que no pueda obtener todo lo que necesita de Aruba.
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