Nuestra serie sobre aplicaciones de protección contra el robo de identidad evaluará las funciones, las opciones de precios, la competencia y también el valor general de usar cada aplicación. Sin embargo, estas no son revisiones prácticas completas, ya que evaluar las aplicaciones de protección contra el robo de identidad es casi imposible. Se necesitarían varios meses de pruebas, piratear cuentas a propósito para ver si la aplicación de protección funciona, entregar información de identificación personal, realizar múltiples verificaciones de crédito y arriesgar la exposición de la información de identificación personal del revisor.
Cuando se trata de proteger su identidad, lo peor que puede experimentar es la confusión. Ya hay ira y caos por ser pirateado y perder el acceso a una cuenta bancaria. Existe consternación por dañar su historial crediticio y su puntaje crediticio. Vivimos en una época en la que los delincuentes pueden causar devastación y angustia, sin mencionar estar en medio de la pandemia del coronavirus. No es el mejor momento para lidiar con el robo de identidad.
Es por eso que AllClear ID es un producto tan frustrante. Con un precio bajo e incluso una versión gratuita, es posible que tenga la tentación de subirse a bordo. ¿Qué daño puede hacer? Y, sin embargo, el sitio web del producto y el producto en sí no brindan suficiente orientación. Incluso cuando elija entre el plan Pro y el plan Básico, no verá una lista completa de lo que está disponible con cada plan, solo un párrafo rápido que resume las diferencias.
Peor aún, el producto parece estar dirigido a aquellos que tienen un código de un empleador que proporciona AllClear ID como parte de un paquete de beneficios. (Un informe en Tom's Guide de 2016 menciona que la versión que no es del empleador ya ni siquiera funciona). El sitio web y la aplicación incluyen lo mínimo en detalles sobre la protección disponible, y un blog que parece ofrecer orientación financiera y de protección en línea. termina sintiéndose demasiado genérico. (Aquí hay uno sobre asistentes de voz que está lleno de declaraciones generales y sembradoras de miedo sin ningún detalle real).
- Puede registrarse para AllClear ID aquí
Planes y precios
AllClear ID ofrece dos planes diferentes, pero no explica exactamente en qué se diferencian. Confusamente, cuando se registra, hay un párrafo que afirma lo que ofrece el plan básico gratuito (principalmente monitoreo de robo de identidad) y luego lo que ofrece el plan Pro por $ 14.99 (principalmente monitoreo de crédito) pero luego tiene una lista que parece aplicarse a ambos planes de precios . Peor aún, cuando realmente intentas inscribirte, aparece una ventana emergente en la que seleccionas Basic o Pro, pero el proceso de registro aún no aclara qué está disponible específicamente como parte de cada plan. Es un disparo en la oscuridad.
Interfaz
Una interfaz torpe que parece que podría funcionar como un sitio web de 1998 no ayuda. Hay enlaces de color azul brillante sobre un fondo blanco, y le resultará difícil averiguar en qué hacer clic y cómo funcionan las funciones. Estamos muy lejos de los asistentes y la guía paso a paso de Norton LifeLock, que muestra el estado de la protección de identidad en una interfaz limpia y profesional.
Hay algo desconcertante e incluso preocupante en un producto que se basa principalmente en una serie de publicaciones de blog genéricas destinadas a ayudar a los usuarios. El robo de identidad es un problema grave, que causa problemas de crédito y dificulta la compra de una casa o un automóvil. Si un delincuente roba su identidad, incluso puede resultarle difícil conseguir un nuevo trabajo. Existe una mayor necesidad de información clara en el sitio web de la empresa y dentro de la aplicación que una aplicación de edición de fotos o un administrador de tareas; estamos hablando de un problema muy personal si usted es una víctima de robo de identidad.
Características
AllClear ID afirma ofrecer algunas características bastante estándar, pero como ya se mencionó, no está claro qué funciones específicas están incluidas en el plan básico y el plan Pro. Existen las típicas alertas de fraude (pero no se explica cómo funcionan o qué están rastreando). Recibe un informe crediticio anual de TransUnion y VantageScore 3.0, pero no está claro si también puede revisar un puntaje crediticio. (Debe adivinar si el informe de crédito es solo una parte del plan Pro). Existe una función llamada ChildScan Monitoring, pero no es del todo obvio para qué sirve.
La competencia
Hay mucha competencia en el campo de la protección contra el robo de identidad, y AllClear ID no pudo presentar un argumento convincente sobre su atractivo o incluso su capacidad para comparar favorablemente con cualquiera de las aplicaciones disponibles actualmente. Norton LifeLock proporciona mucha más información sobre las funciones disponibles y una interfaz clara y muy útil que lo guía a través de cada paso. La identificación completa es mucho más asequible si ya es miembro de Costco. Incluso las aplicaciones de Equifax y Experian son más atractivas, a pesar de que ambas compañías anuncian violaciones de datos, porque al menos explican qué funciones están disponibles y qué hace el producto.
Veredicto final
Como ya puede adivinar, AllClear ID tiene algunos problemas. Es confuso saber qué funciones están disponibles, incluso si tiene un código de inscripción de su empleador. La interfaz es vieja y torpe, como un programa de impuestos de los 90. Ni siquiera está claro si recibe un puntaje de crédito o simplemente un informe de crédito que enumera los problemas potenciales.
En cuanto a la resolución real de problemas, AllClearID no explica qué sucederá si es víctima de un robo de identidad. Las funciones confusas como ChildScan Monitoring pueden ser útiles, pero no está claro qué hace. Incluso la redacción en el sitio web es confusa: una de las funciones enumeradas es Alertas telefónicas rápidas y seguras, que parece que recibirás alertas en tu teléfono sobre, ¿quién sabe? Eso no está claro. Al final, podría hacer que el robo de identidad sea aún más confuso de lo que ya es.
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