Spotify es una de las plataformas de transmisión de música más populares del mundo, pero no es para todos. Ya sea que se dirija a un servicio rival como Apple Music o Tidal, o simplemente intente ahorrar un poco de efectivo al degradar su cuenta Premium a una gratuita, cancelar su suscripción a Spotify es fácil.
Si bien cambiar de una suscripción paga a una cuenta gratuita de Spotify es simple, Spotify en realidad hace que sea bastante difícil eliminar permanentemente su cuenta y toda su información asociada; para eso, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spotify.
Independientemente de la opción que desee elegir, hemos elaborado esta práctica guía con todo lo que necesita saber sobre cómo cancelar su suscripción a Spotify, incluido cómo eliminar su cuenta de Spotify para siempre.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Spotify?
Para cancelar su suscripción a Spotify, primero deberá iniciar sesión en la página de su cuenta y seleccionar "Suscripción" en el menú en el lado izquierdo de su pantalla.
Debajo de su tipo de suscripción, verá un botón que dice "cambiar o cancelar". Haga clic en este y luego seleccione "cancelar Premium". Luego, se le preguntará si está seguro de que desea cancelar su suscripción; si está satisfecho, seleccione "Sí".
Aún podrá disfrutar de los beneficios de una suscripción Premium hasta que normalmente deba realizar su próximo pago.
Después de esto, su cuenta volverá a tener un plan de suscripción gratuito, por lo que aún podrá usar Spotify, pero verá anuncios entre canciones y solo podrá reproducir aleatoriamente álbumes y artistas fuera del listas de reproducción personalizadas que ofrece Spotify.
No debería recibir más cargos por su plan de suscripción; sin embargo, vale la pena señalar que si cancela cerca de la fecha de facturación habitual, es posible que el pago ya se haya procesado y, por lo tanto, aún podría salir de su cuenta después de la cancelación.
¿Por qué no puedo cancelar mi suscripción a Spotify?
Si no ve una opción para cancelar en la página de su cuenta de Spotify, es posible que se haya registrado en su suscripción de Spotify a través de un tercero como iTunes o un proveedor de banda ancha / móvil.
Si este es el caso, debe ponerse en contacto con la empresa que gestiona sus pagos. Si se suscribió a través de iTunes, consulte la guía de Apple para administrar sus suscripciones en la aplicación.
También es posible que tenga otra cuenta activa en Premium; Si ha perdido el rastro de una cuenta, puede usar el formulario de restablecimiento de contraseña de Spotify para ver si tiene una dirección de correo electrónico asociada con una cuenta de Spotify.
Si tiene Facebook, también puede verificar si hay cuentas falsas de Spotify allí; solo diríjase a Configuración> Aplicaciones y aparecerá un ícono de Spotify allí si tiene una cuenta asociada con su perfil de Facebook.
¿Puedo reactivar mi cuenta Spotify Premium?
Si cambia de opinión, Spotify guarda sus listas de reproducción y configuraciones durante tres meses después de cancelar su suscripción Premium, para que pueda continuar donde lo dejó.
Después de tres meses, aún puede actualizar a una suscripción Premium a través de su cuenta de Spotify, pero no guardará ninguna de sus configuraciones anteriores.
Cómo eliminar permanentemente su cuenta de Spotify
Como Spotify le permite mantener una cuenta gratuita para siempre, le recomendamos que simplemente cancele su plan de suscripción paga; sin embargo, si desea deshacerse de todo rastro de su cuenta de Spotify, incluidas sus listas de reproducción y configuraciones, es posible eliminar permanentemente su cuenta.
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta y asegúrese de haber cancelado todos los planes de suscripción pagados, si no ve "¿Cómo cancelo mi suscripción a Spotify?" Arriba.
Luego, diríjase al formulario de contacto de Spotify, que se puede encontrar a través del sitio de ayuda de Spotify> Ayuda de la cuenta> Cerrar cuenta.
Una vez en el formulario, seleccione "Cuenta" y luego "Quiero cerrar mi cuenta de forma permanente". Por último, seleccione "Cerrar cuenta".
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