ZyDoc Medical Transcription es una empresa fundada en 1993 con el objetivo de “Aumentar la eficiencia de los médicos mediante el uso de tecnología y servicios”, con sede en Islandia, NY. Fue fundado por James Maisel, MD, un oftalmólogo, quien sigue siendo el presidente y director ejecutivo. ZyDoc también produjo uno de los primeros EMR multimedia, y este prototipo fue posteriormente adquirido por el Departamento de Defensa de EE. UU.
- Puede obtener más información sobre la transcripción médica de ZyDoc aquí
Características
Una función fundamental de ZyDoc es el dictado, con el objetivo de transcribir la documentación clínica generada por los médicos. Como la tasa promedio de dictado para un médico, según lo establecido por ZyDoc, es de 100 palabras por minuto, y pocos médicos pueden escribir tan rápido, es más eficiente dictar que escribir cuando se trata de documentación clínica: un aumento del 61% en la velocidad según a ZyDoc.
Otra consideración importante para el dictado es la precisión. ZyDoc sobresale aquí, ya que cada archivo pasa por un proceso de dos pasos, el primero es la transcripción y el segundo es la edición. Es importante que cada uno sea realizado por un profesional independiente, y todos los editores tienen su sede en EE. UU., Por lo que pueden presumir de una tasa de precisión tan alta que comienza en el 98% en el nivel más bajo. La otra distinción crucial es que esto lo hacen personas reales (transcriptores médicos de especialidad), con un “Proceso de control de calidad y retroalimentación de circuito cerrado” y no solo el reconocimiento de voz por computadora que algunos servicios sustituyen para ahorrar dinero. Así es como las "palabras de relleno", como "Um", se eliminan fácilmente a lo largo del camino y no se incluyen en el documento transcrito.
Otro beneficio es la elección de los métodos de dictado que se pueden utilizar. ZyDoc ofrece un número gratuito, la opción de usar una grabadora de voz digital de mano con su software de envío incluido o una aplicación de dictado para teléfonos inteligentes que está disponible para plataformas móviles iOS y Android.
Todo el proceso cumple con HIPAA. Esto incluye que los archivos se cifren a 128 bits y que los archivos de audio y los documentos transcritos se almacenen en un centro de datos en línea seguro.
Inconvenientes
Las reseñas de los usuarios son generalmente favorables al servicio de transcripción médica de ZyDoc, sin embargo, hay algunas críticas. Uno de ellos es que el servidor ZyDoc puede estar ocupado y sobrecargado a veces, y hay un retraso en la carga de documentos. Otro problema es que una oficina solicitó algún tipo de notificación, como un correo electrónico, para cuando se completa un dictado, en lugar de tener que iniciar sesión y buscar esa información. Una tercera queja es que cuando el personal de la oficina se interrumpe cuando usa ZyDoc, una situación común en una oficina ocupada donde la multitarea es bastante frecuente, cuando se desconectan, pierden su lugar en lo que estaban haciendo, como descargar los dictados completos. .
Apoyo
ZyDoc brinda soporte a través de una selección de teléfono o correo electrónico, las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Precios
A diferencia de muchos competidores que no brindan información sobre precios, ZyDoc comparte esta información con entusiasmo y ofrece una excelente opción entre cuatro niveles de planes.
En el escalón más bajo se encuentra SpeechDoc Basic, que ofrece una tasa de precisión del 98%, con un tiempo de respuesta de 24 horas para dictados de menos de 15 minutos, y es totalmente compatible con HIPAA. Los mecanógrafos están ubicados en el extranjero, con sus editores en los EE. UU., Y estos últimos también son verificados. Se incluye un solo membrete y se pueden utilizar hasta cuatro plantillas. El costo es de $ 0.10 (£ 0.078) por línea, aunque hay recargos adicionales de $ 0.10 (£ 0.078) por página para enviar documentos por fax, y un molesto $ 0.10 (£ 0.078) por minuto para usar su número gratuito para dictados. . También hay un recargo por dictados STAT de una tarifa adicional del 100%.
El siguiente plan superior es SpeechDoc Standard, que se actualiza a una precisión del 98,6%, con dos membretes y hasta 8 plantillas. Una gran característica adicional es la inserción automática de nivel de sección de EHR para obtener documentos automáticamente en su EMR, y esto justifica el costo más alto de $ 0.125 (£ 0.097) por línea, con un beneficio adicional de que el recargo por dictado STAT se reduce a un 75% más.
Subir al siguiente nivel es SpeechDoc Professional, con un costo más alto de $ 0.16 (£ 0.12) por línea. Este nivel aumenta la tasa de precisión garantizada hasta un elevado 99%, y un beneficio clave es que tanto los mecanógrafos como el editor están basados en los EE. UU. Y tienen antecedentes verificados. El tiempo de respuesta también se reduce a 12 horas, y el recargo STAT también se reduce al 50% adicional. Los membretes incluidos aumentan a 4, las plantillas incluidas aumentan a 12 y no hay recargos ni por los dictados de números gratuitos ni por el envío de documentos por fax.
El nivel superior es SpeechDoc Enterprise, con un costo de $ 0.21 (£ 0.16) por línea. Este nivel abarca todas las características de los planes inferiores con aún más plantillas y la mayor precisión del 99,6%. El beneficio clave es que no hay recargo por los dictados STAT, con un tiempo de respuesta máximo de menos de 4 horas.
También hay una prueba gratuita de 14 días disponible.
Veredicto final
Las instalaciones que busquen una transcripción médica encontrarán muchas cosas interesantes sobre este servicio, incluida la elección de dispositivos de dictado, los planes de varios niveles, los transcriptores profesionales y el soporte siempre disponible. Tenga en cuenta las desventajas de los recargos en los planes inferiores, incluido el uso del número gratuito, la transcripción en el extranjero en los planes inferiores y la falta de notificaciones de los documentos completados. En el análisis final, ZyDoc es una solución asequible y agradecemos la prueba gratuita para ver qué tan bien satisface sus necesidades.
- También hemos destacado los mejores servicios de transcripción médica.
