Doxy. 3 millones de minutos de telemedicina mensuales. Doxy.me está diseñado para derribar barreras, hacer que la telemedicina sea más accesible y es gratuito.
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Características
Doxy.me tiene una serie de características atractivas que lo convierten en una solución simple y llave en mano en el espacio de la telemedicina. Una preocupación con cualquier solución en línea en el cuidado de la salud, la primera preocupación es la privacidad del paciente, y Doxy.me tiene eso cubierto con una solución totalmente compatible con HIPAA, con conexiones punto a punto encriptadas. Además, también existe un Acuerdo de socio comercial (BAA) para garantizar la seguridad de la Información médica protegida (PHI).
No todas las interacciones de telemedicina con un paciente deben realizarse con una conexión de video completa. Por ejemplo, una comunicación de texto rápida puede funcionar bien para un problema simple del que hacer un seguimiento, pero los médicos están limitados ya que los textos estándar, específicamente los SMS, no cumplen con la HIPAA y no deben usarse para comunicarse con los pacientes y sus familias. Doxy.me tiene una oferta para cerrar esta brecha, su chat en vivo, que puede usarse para una comunicación simple basada en texto, mientras se mantiene la seguridad de la PHI. Incluso se puede usar durante una sesión de video chat con otro paciente, para un uso eficiente del tiempo.
Doxy.me ofrece una plataforma robusta basada en navegador, para usar en cualquier plataforma con navegador. Cuando los pacientes inician sesión, cada uno es recibido a través de un Check In, diseñado para ser simple, a la vez que acogedor, análogo a registrarse con la recepcionista en una oficina. A su vez, los médicos tienen una pantalla de Cola de pacientes, que le permite ver qué pacientes se han registrado y están listos para su sesión. Los médicos pueden incluso cambiar de paciente según sea necesario.
Inconvenientes
Si bien Doxy.me funciona en cualquier navegador, no es necesario instalar ningún software en ninguna plataforma, pero también tenga en cuenta que no hay aplicaciones móviles disponibles para iOS o Android, que ciertamente pueden ser más fáciles de usar en una tableta o teléfono inteligente.
Examinar las reseñas de los usuarios indica un producto que generalmente le gusta. En algunos casos, puede haber problemas de conectividad intermitentes, y los proveedores indican que, en ocasiones, ellos o sus clientes tienen que actualizar su navegador para continuar con la sesión. En situaciones más extremas, también se informa que es necesario reiniciar las computadoras en ambos extremos de la sesión para restablecer la comunicación y continuar, lo que ciertamente puede interrumpir el flujo y, en otro caso, un usuario informa que su pantalla se congela significativamente. También se informa que Doxy.me es exigente con el navegador en el que se ejecuta, y si otro cliente de chat de video se está ejecutando simultáneamente, como Skype, puede precipitar un bloqueo de Doxy.me.
Precios
Doxy.me ofrece generosamente tanto una prueba gratuita como un nivel gratuito de su servicio. También se afirma que el nivel gratuito es "Gratis para siempre", lo que nos da la confianza de que esto no es un cebo y cambia para que la gente pague.
El nivel gratuito también ofrece un número ilimitado de minutos, en un número ilimitado de sesiones. Incluso incluye una URL de sala personalizada y, según se informa, funciona en cualquier navegador, por lo que no es necesario instalar ningún software. Es totalmente compatible con HIPAA, a través de un centro de datos seguro. Se limita a un solo médico y es video de baja definición (LD), que es de menor calidad que el video SD y HD. También puede acceder a un historial de reuniones y recibir notificaciones del navegador.
La oferta de prueba gratuita se refiere al nivel Profesional, que también es para un proveedor individual, a un costo de $ 35 (£ 27) por mes. Incluye todas las funciones del nivel gratuito, incluidos minutos y sesiones ilimitados, la calidad del video se actualiza a HD o SD según el ancho de banda disponible, con una opción para una llamada de solo audio. Las funciones adicionales para este nivel superior incluyen un código de acceso a la habitación, notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico, captura de fotos y pagos.
Si bien estos niveles inferiores se limitan a un único proveedor, el nivel superior, Clínica, se ofrece para una práctica de múltiples médicos. Esto tiene un costo de $ 50 (£ 38) por cada médico, con un descuento ofrecido para las prácticas con más de cinco proveedores. Hay algunos beneficios adicionales en este nivel de proveedores múltiples, incluido un representante de cuenta dedicado, materiales de marketing personalizados y un informe de uso mensual.
Apoyo
El soporte se ofrece a través de múltiples vías, que varían según el nivel elegido. El nivel gratuito tiene la opción de soporte por correo electrónico y también acceso a las páginas de ayuda en línea. El nivel Profesional admite actualizaciones para agregar chat en línea a pedido y comunicación programada por teléfono o video. El nivel de la Clínica en la parte superior incluye todas las opciones para los niveles inferiores y también agrega un representante en línea dedicado.
Veredicto final
Doxy.me ofrece a los médicos una solución razonable para las visitas al consultorio a través de su portal en línea. Las ventajas incluyen el cumplimiento de HIPAA en todos los niveles, un generoso nivel gratuito con minutos y sesiones ilimitados, la prueba gratuita para el nivel profesional y una persona de apoyo dedicada para el nivel de clínica de nivel superior. Nuestra lista de deseos para futuras ofertas incluye soporte para aplicaciones móviles, descuentos ofrecidos para menos proveedores en el precio del nivel de Clínica y una plataforma más estable con menos fallas y reinicios reportados. En general, para los médicos que buscan una solución de pago único y más asequible para las visitas en línea con sus pacientes, vale la pena examinar Doxy.me de cerca.
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