Typeform es un software de recopilación de datos extremadamente versátil. La plataforma ofrece bastante flexibilidad para crear encuestas, formularios y cuestionarios. Las plantillas y un diseñador interactivo hacen que el proceso de diseño sea rápido y sencillo. Si bien Typeform ofrece un plan gratuito, pagará generosamente por la mayoría de las mejores herramientas del software.
Entonces, ¿Typeform es la herramienta de recopilación de datos adecuada para usted? Profundicemos en una revisión de este software para averiguarlo.
Planes y precios
Typeform tiene un plan gratuito que es útil, pero muy restringido en comparación con los planes pagos del software. Solo puede crear 3 formularios y están limitados a 10 preguntas por formulario, sin "saltos lógicos": enrutamiento personalizado para los encuestados en función de sus respuestas a preguntas anteriores. Además, solo puede recibir hasta 100 respuestas por mes.
Los planes pagados de Typeform comienzan con el plan Essentials por $ 35 por mes, que desbloquea la mayor parte de la funcionalidad del software. Obtiene un número ilimitado de formularios y preguntas, la capacidad de cobrar pagos a través de Typeform, marca de formulario personalizado y hasta 3 saltos lógicos por formulario.
El plan Professional, por $ 50 por mes, lo actualiza a 5,000 respuestas por mes y un número ilimitado de saltos lógicos por formulario. Si necesita un límite de respuesta aún mayor, existe el plan Premium por $ 70 por mes.
Características
Typeform es impresionantemente versátil y ofrece buenas herramientas tanto para diseñar formularios como para procesar los datos que recopila.
Los saltos lógicos son lo que distingue a Typeform de otras herramientas de encuestas en línea. Con un salto lógico, puede crear varias formas en una. Dependiendo de cómo responda un encuestado a una pregunta, se le asignará una de las dos rutas alternativas para el resto de la encuesta. Puede tener varios saltos lógicos por formulario, lo que le permite adaptar automáticamente sus preguntas a la respuesta individual.
Es difícil exagerar la utilidad de esta herramienta. Le permite recopilar datos de alto nivel para algunos encuestados, mientras que otros se sumergen profundamente en la maleza. O, para las empresas, los saltos lógicos de Typeform le permiten ofrecer múltiples servicios a los clientes desde un solo formulario, lo que simplifica el proceso para aumentar su tasa de conversión.
Typeform lo ayuda a impulsar el proceso de diseño de encuestas con una amplia gama de plantillas. Estos se basan en diferentes propósitos centrados en el negocio, como la generación de clientes potenciales o los comentarios de los clientes. Incluso si no puede encontrar una plantilla que coincida exactamente con los objetivos de su encuesta, es muy sencillo personalizar cualquier plantilla como si estuviera empezando desde cero.
Typeform ofrece una gran variedad de extensiones que puede utilizar para mejorar el diseño de su pregunta o procesar los datos de la encuesta. Algunos ejemplos de integraciones incluyen Google Docs, Airtable, Slack y Salesforce, por lo que es muy probable que Typeform sea compatible con cualquier otro software que esté utilizando.
Interfaz y en uso
El diseñador de formularios basado en navegador de Typeform está diseñado para funcionar como un cuaderno. Se siente intuitivo desde el principio, ya que simplemente puede escribir preguntas y agregar opciones de opción múltiple usando viñetas. El diseñador es un poco exagerado si solo desea una encuesta básica con poca personalización, pero sobresale para ayudarlo a crear encuestas que se destaquen.
Una forma de hacerlo es con bloques personalizables. Puede incorporar respuestas de cualquier pregunta anterior, como el nombre o el correo electrónico del encuestado, en el texto de otra pregunta. Alternativamente, puede usar esas respuestas anteriores como opciones de opción múltiple. Por ejemplo, es fácil preguntarle a un encuestado cómo le gustaría que lo contacten en función de la información que ya ingresó.
Las preguntas se muestran como diapositivas en lugar de todas en una página, lo que puede volverse un poco repetitivo para encuestas largas. Pero este estilo es muy atractivo y le permite agregar fácilmente imágenes, videos u otro contenido visual para cada pregunta. También puede cambiar elementos estilísticos básicos como la fuente y el color para que coincidan con su marca.
Un aspecto interesante de Typeform es que no está limitado a respuestas de opción múltiple o abiertas. Puede crear preguntas de opción múltiple que usen imágenes en lugar de texto, preguntas de sí / no o campos de entrada de información de contacto que verifiquen automáticamente si se le está dando un correo electrónico o número de teléfono válido. Por supuesto, también es fácil decidir si se requiere una pregunta o no.
Apoyo
Typeform solo ofrece soporte por correo electrónico, y obtener ayuda puede ser frustrante, ya que primero debe completar un formulario que describe su problema. Dicho esto, la empresa responde en uno o dos días a la mayoría de las consultas. También es relativamente fácil encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas gracias a una biblioteca de documentación extensa y con capacidad de búsqueda en el sitio web de Typeform.
La competencia
Typeform pone mucho énfasis en hacer que las encuestas sean atractivas con la esperanza de aumentar sus tasas de respuesta. Sin embargo, el servicio es significativamente más caro que el de competidores como Jotform y SurveyMonkey. Usted pierde características como saltos lógicos con estas plataformas, pero podría valer la pena investigarlas si solo necesita formularios básicos que puedan manejar un gran volumen de respuestas.
Veredicto final
Typeform es una herramienta sofisticada de recopilación de datos que agiliza y facilita el diseño de encuestas altamente interactivas. El soporte de la plataforma para saltos lógicos es una gran ventaja si necesita hacer un formulario único que pueda atender a una amplia gama de encuestados. Además de eso, la capacidad de personalizar casi todos los aspectos de sus preguntas e integrarse con otras plataformas de software significa que es fácil adaptar Typeform a su flujo de trabajo existente.
Sin embargo, puede esperar pagar bastante por las capacidades de Typeform. El software es más caro que muchos de sus competidores y es probable que sea excesivo si solo necesita crear algunos formularios menos personalizados.
