El mejor software de escritorio remoto no tiene por qué costar una fortuna. Al menos, esa es la filosofía de AeroAdmin. Esta plataforma de acceso remoto a computadoras ofrece suscripciones anuales económicas y una impresionante variedad de funciones. Las conexiones pueden ser un poco lentas, pero si está de acuerdo con esto, hay muchas cosas que me gustan de AeroAdmin.
Entonces, ¿es esta la solución de escritorio remoto adecuada para sus necesidades? Nuestra revisión de AeroAdmin lo ayudará a decidir.
AeroAdmin: planes y precios
AeroAdmin es gratuito para uso individual y comercial, con algunas limitaciones importantes. Los usuarios gratuitos solo obtienen dos conexiones simultáneas y ninguna opción de transferencia de archivos. Además, tiene un límite de 17 horas de conexión a una sola computadora remota por mes.
Sin embargo, los planes pagos son económicos. Un plan Pro cuesta $ 79.90 por año y elimina los límites de tiempo de conexión. El límite principal es que solo puede tener tres conexiones simultáneas. Un plan de negocios, por $ 109.90 por año, brinda conexiones ilimitadas. Un plan corporativo, por $ 139.90, agrega una marca personalizada a su interfaz de software.
AeroAdmin: funciones y utilidades
AeroAdmin ofrece una variedad de funciones para ayudar con la eficiencia y la facilidad de uso. Para empezar, el software incluye una agenda de contactos a la que puede agregar computadoras remotas a las que acceda con frecuencia. Esto le permite abrir conexiones con un solo clic, sin tener que volver a ingresar las ID de la computadora host.
Otro elemento único que los equipos de soporte técnico de TI apreciarán especialmente es la función de mensaje de emergencia: los clientes pueden enviar un ticket de soporte por correo electrónico a su soporte técnico a través del módulo de servicio de mensajes simple de AeroAdmin, y usted recibirá un enlace que le permitirá conectarse de inmediato. Solo tenga en cuenta que la cantidad de estos mensajes que puede recibir cada mes está vinculada a su nivel de suscripción.
AeroAdmin también incluye una serie de funciones menos interesantes pero no menos útiles. Puede sincronizar portapapeles entre computadoras conectadas para una transferencia de archivos simple. También puede tomar capturas de pantalla en cualquier momento, aunque la grabación de la sesión completa no es una opción. El software también le permite reiniciar una computadora de forma remota, lo cual es importante cuando se actualiza el software o los sistemas operativos desde una ubicación diferente.
AeroAdmin: Configuración
Una de las mejores cosas de AeroAdmin es que no requiere una instalación permanente. Simplemente descargue y ejecute el software para conectarse a una computadora remota o habilitar una conexión a su dispositivo. Necesitará el número de identificación de la computadora host y el permiso del usuario para conectarse. AeroAdmin funciona en computadoras Windows, Linux y Mac.
Tenga en cuenta que si desea acceder a una computadora desatendida, solo puede hacerlo en máquinas con Windows. En este caso, el software deberá estar preconfigurado para que se ejecute automáticamente cuando se inicie el sistema operativo.
AeroAdmin: interfaz y rendimiento
La interfaz AeroAdmin es más o menos lo que esperaría de un software de escritorio remoto. Puede conectarse a un anfitrión a través de su libreta de contactos o ingresando la identificación del anfitrión. Cuando se conecta a una computadora supervisada, el usuario del otro extremo deberá aprobar su solicitud de conexión.
Dentro de la interfaz de escritorio remoto, una barra de herramientas en la parte superior de la pantalla contiene todas las utilidades del software. La característica más notable aquí es la herramienta de transferencia de archivos. Puede ser un poco difícil de usar porque no imita la interfaz normal de Windows Explorer o Mac Finder. Pero, solo necesitará usar esto para transferencias de archivos masivas, ya que puede copiar y pegar archivos entre computadoras.
El rendimiento de AeroAdmin fue el mayor problema que encontramos con este software. Incluso en una conexión de 25 Mbps sin interrupciones, la conexión de escritorio remoto se interrumpió brevemente una vez cada 10 a 15 minutos. Cuando esto sucedió durante una transferencia de archivos, la transferencia tuvo que reiniciarse. Desafortunadamente, cambiar la resolución de la pantalla y el equilibrio de imagen / velocidad no pareció resolver el problema.
AeroAdmin: seguridad
AeroAdmin tiene varias características de seguridad importantes para evitar el acceso no autorizado a la computadora. Primero, en computadoras supervisadas, el usuario tiene la opción de establecer permisos para una nueva conexión. Los usuarios también pueden terminar todas las conexiones actuales con un solo clic.
El punto débil potencial de AeroAdmin es el código de identificación de la computadora, que se genera aleatoriamente para cada computadora host. Afortunadamente, el software tiene un mecanismo incorporado para evitar la fuerza bruta de este código de identificación. Después de varios intentos, el software se bloquea temporalmente.
AeroAdmin: soporte
AeroAdmin proporciona soporte técnico utilizando únicamente un sistema de tickets en línea. El equipo de soporte trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, y puede verificar el estado de su ticket de soporte a través del sitio web de la empresa. Si tiene preguntas sobre ventas, puede ponerse en contacto por teléfono de lunes a viernes durante el horario laboral normal tanto en los EE. UU. (Este) como en el Reino Unido.
El sitio web de la empresa también tiene una lista de preguntas de asistencia habituales. Sin embargo, las respuestas son bastante breves y no proporcionan una gran explicación.
AeroAdmin: veredicto final
AeroAdmin ofrece una impresionante variedad de funciones a un precio muy razonable. El software se dirige a los usuarios del servicio de asistencia técnica de TI, y lo único importante que le falta es el soporte de voz sobre IP. Si bien existen algunos problemas de rendimiento, no son tan problemáticos a menos que esté utilizando AeroAdmin para transferencias de archivos grandes. En general, hay pocas soluciones de escritorio remoto que ofrezcan tanta funcionalidad por tan poco costo.
La competencia
AeroAdmin es sorprendentemente barato en comparación con algunos de sus competidores más cercanos. Por ejemplo, TeamViewer incluye muchas de las mismas funciones, pero los planes comienzan en $ 49 por mes por solo una sesión simultánea. Para ser justos, TeamViewer también permite la impresión remota y la voz sobre IP.
Remote Utilities para Windows es relativamente económico si solo tiene que administrar una pequeña cantidad de computadoras, aunque todavía cuesta más que AeroAdmin. Este software no ofrece muchas funciones adicionales y solo funciona para computadoras con Windows.
Obtenga más información sobre la competencia de AeroAdmin en nuestra guía sobre el mejor software de escritorio remoto.