Para muchas personas, Mailchimp es sinónimo de marketing por correo electrónico. La plataforma es uno de los proveedores más conocidos de servicios de marketing digital y, por una buena razón, es un proveedor asequible con planes y opciones que se adaptan a todas las empresas, sin importar sus requisitos.
En nuestra revisión de los servicios de marketing por correo electrónico de Mailchimp, analizaremos las fortalezas y debilidades de la plataforma y la compararemos con los competidores en los extremos del espectro, tanto freemium como boutique. Después de leer, sabrá si Mailchimp es el mejor servicio de marketing por correo electrónico para usted y su empresa.
Características
Los planes premium de Mailchimp son ricos en funciones y permiten una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa para todas las empresas.
Al comenzar, las funciones de creación de audiencia de Mailchimp lo ayudan a hacer crecer su base de datos y aumentar la cantidad de clientes potenciales a los que puede llegar. Estas características incluyen formularios de registro personalizados y páginas de destino, opciones de publicidad digital y un buscador de audiencia similar.
Una vez que haya creado su audiencia, Mailchimp ofrece funciones que atraerán a los clientes e impulsarán la interacción con su empresa. Diseñar correos electrónicos atractivos es fácil con la gama de plantillas y el estudio de contenido de arrastrar y soltar de Mailchimp.
A diferencia de sus competidores, Mailchimp también proporciona un creador de sitios web y un servicio de dominio personalizado. Esta es una adición única que justifica la afirmación de Mailchimp de que es la solución de marketing digital y por correo electrónico todo en uno.
Finalmente, Mailchimp ofrece un conjunto de funciones para adaptar su marketing a su audiencia y personalizar su estrategia de marketing para cada contacto. La segmentación de listas, las etiquetas personalizadas y los datos demográficos previstos son herramientas que hacen que cada contacto de su base de datos sea único.
Configuración
Como la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico, Mailchimp es una plataforma basada en web.
Una vez que hayas creado una cuenta, puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo y acceder de inmediato a todas tus campañas, análisis y otras herramientas de Mailchimp.
El plan Premium también le permite configurar el acceso basado en roles. Esto significa que diferentes miembros de tu equipo pueden iniciar sesión con sus propias credenciales de Mailchimp y solo pueden acceder a funciones y datos relevantes para su puesto. El acceso basado en roles es una característica poderosa que hace que Mailchimp sea ideal para empresas medianas y grandes, o para empresas donde la privacidad del cliente es primordial.
Actuación
Mailchimp es una poderosa herramienta para la gestión de relaciones con los clientes.
Una vez que haya diseñado sus campañas de correo electrónico, la plataforma proporciona una variedad de herramientas para optimizar su estrategia de marketing digital y aumentar la participación y retención de los clientes. Las pruebas divididas A / B, las pruebas multivariadas, la generación de informes y análisis avanzados y la información sobre el comportamiento facilitan la cuantificación del éxito y ver exactamente qué funciona y qué se debe cambiar.
Creemos que estas herramientas avanzadas hacen que Mailchimp sea casi el mejor de su clase. Las pruebas multivariantes, en particular, son una inclusión innovadora que no está disponible con los competidores de Mailchimp.
Seguridad
Mailchimp mantiene un sólido marco de seguridad de datos que brinda a los líderes empresariales la confianza de que sus datos, así como los de sus clientes, están seguros.
El modelo de seguridad de datos de Mailchimp se basa en varios pilares. Estos abarcan la seguridad física de los centros de datos, la seguridad a nivel de aplicación que incluye el cifrado de todos los datos confidenciales, la seguridad de TI interna y verificaciones de antecedentes de todos los empleados de Mailchimp, y auditorías de seguridad periódicas y verificaciones de cumplimiento.
La autenticación de dos factores también está disponible para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas y evitar el acceso no autorizado.
En resumen, estas características se combinan para hacer de Mailchimp uno de los servicios de marketing por correo electrónico más seguros disponibles.
Apoyo
Las opciones de soporte de Mailchimp son las mejores de su clase.
No solo todos los planes pagos incluyen soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, sino que los líderes empresariales pueden acceder a tutoriales, testimonios e historias de éxito, y videos instructivos. Mailchimp 101 es un curso en línea diseñado a medida para que los usuarios estén al día con la plataforma y garantizar que puedan aprovechar al máximo la variedad de herramientas y funciones de Mailchimp.
También nos encanta la sección Mailchimp Presents, que muestra series cortas, películas y podcasts. Esta es una inclusión única y entretenida que ayuda a separar Mailchimp de muchos de sus competidores.
Planes y precios
Mailchimp tiene cuatro planes escalonados (Gratis, Esencial, Estándar y Premium) y, como la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico, el precio se escala según la cantidad de contactos en su base de datos.
El plan gratuito ofrece plantillas de correo electrónico básicas, automatización con un solo clic, encuestas y un sitio web gratuito y un dominio personalizado. Es ideal para pequeñas empresas y comerciantes individuales con pequeñas bases de datos de clientes.
Los planes Essentials son para pequeñas empresas que desean dar el siguiente paso para mejorar su estrategia de marketing digital. Incluye funciones gratuitas, además de acceso a todas las plantillas, pruebas divididas A / B y soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. El costo comienza en $ 9.99 por mes para una base de datos de 500 contactos, y aumenta a $ 74.99 por mes para 10,000 contactos.
Mientras tanto, el Plan Estándar incluye todas las funciones anteriores, además de análisis avanzados y capacidades de automatización de segmentación por comportamiento. Una base de datos de 500 contactos cuesta $ 14,99 por mes, mientras que una base de datos de 10,000 cuesta $ 99,00 por mes.
Finalmente, el plan Premium es una solución integral de marketing por correo electrónico todo en uno con segmentación de listas avanzada, pruebas multivariadas y acceso de equipo basado en roles. También se incluye soporte telefónico. El plan Premium comienza con 10,000 suscriptores y cuesta $ 299 por mes y aumenta hasta $ 1,099 por mes para 200,000 contactos. Si tiene una base de datos más grande, debe comunicarse directamente con Mailchimp para obtener un plan personalizado.
La competencia
Mailchimp tiene competidores tanto gratuitos como premium.
Las empresas que buscan una solución de marketing por correo electrónico de costo cero pueden considerar productos alternativos gratuitos ofrecidos por Sendinblue, que le permiten enviar hasta 300 correos electrónicos por día de forma gratuita.
Sin embargo, si desea una solución premium de marketing por correo electrónico, es posible que desee buscar competidores como Drip. Aunque es más caro que MailChimp, su gama más amplia de plantillas personalizadas y flujos de trabajo automatizados pueden hacer que sea más adecuado para algunas empresas.
Veredicto final
Creemos que Mailchimp es uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico disponibles.
Varias opciones de precios significan que existe una solución de marketing digital para empresas de todas las formas y tamaños. La gama de funciones que ofrece Mailchimp casi garantiza que su negocio prosperará con la tecnología de las herramientas de marketing por correo electrónico de Mailchimp.
Las opciones de soporte integrales y un marco de seguridad de datos robusto nos hacen más seguros al recomendar Mailchimp para empresas, tanto grandes como pequeñas.
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