Benchmark Email es un servicio en línea para crear y automatizar campañas de marketing por correo electrónico. La compañía tiene un enfoque internacional, con empleados en 15 países, oficinas en nueve países y personal de apoyo que habla nueve idiomas.
En nuestra revisión de los servicios de marketing por correo electrónico de referencia, analizamos si es uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico para empresas en la actualidad.
- Puede registrarse en Benchmark Email aquí.
Planes y precios
Para empresas con menos de 3500 suscriptores, Benchmark Email tiene un plan gratuito y un plan Pro. El plan gratuito incluye suscriptores ilimitados, pero está limitado a 250 correos electrónicos al mes.
El plan Pro tiene cinco niveles de precios, a partir de $ 13,99 / mes para hasta 600 suscriptores. Los precios aumentan constantemente a $ 43,99 / mes cuando tienes entre 2500 y 3500 suscriptores. Pagar anualmente le da un 15% de descuento.
Para volúmenes más grandes, el plan se basa en la cantidad de correos electrónicos que desea enviar cada mes. Por ejemplo, un plan que incluye 10,000 correos electrónicos al mes cuesta $ 40 / mes y enviar 50,000 correos electrónicos al mes cuesta $ 150 / mes. Benchmark Email incluye precios de hasta 15 millones de correos electrónicos por mes, lo que le costará $ 10,000 / mes.
Puede optar por algunos complementos, como verificación de lista ($ 3 / 1,000 contactos), alojamiento de imágenes ilimitado ($ 5 / mes) y una dirección IP dedicada ($ 28.95 / mes).
Características
A pesar de su sencilla interfaz, Benchmark Email tiene potentes funciones para el diseño de campañas de marketing, gestión de contactos, automatización, informes y páginas de destino.
Puede crear campañas de correo electrónico regulares y RSS utilizando un editor de arrastrar y soltar, un editor de texto sin formato o un editor HTML. Sus campañas pueden ser probadas divididas A / B, y una herramienta de verificación de la bandeja de entrada le muestra cómo aparecerán sus campañas de correo electrónico en una amplia gama de bandejas de entrada.
Además de importar desde archivos XLS, CSV y TXT, puede traer contactos de otras herramientas como Zoho, Contactos de Google y Microsoft Dynamics CRM. Puede crear formularios de registro, encuestas y sondeos a partir de una lista de plantillas.
La automatización del correo electrónico para correos electrónicos de bienvenida, aniversarios y recordatorios está disponible en el plan gratuito, pero donde Benchmark Email brilla es Automation Pro, un sistema de automatización de correo electrónico basado en flujo de trabajo que realiza acciones a medida que los usuarios se abren camino a través de sus embudos de ventas. Existen plantillas para correos electrónicos de carritos abandonados, series de seguimiento y retargeting de anuncios de Facebook, entre otros, y la naturaleza versátil de la herramienta significa que puede crear rápidamente flujos de trabajo automatizados personalizados para sus necesidades comerciales particulares.
Configuración
Comenzar con Benchmark Email es fácil. Puede comenzar con una cuenta gratuita que incluye funciones básicas de marketing por correo electrónico. El creador de la página de destino y Automation Pro están disponibles para probar el plan gratuito, pero deberá actualizar a un plan Pro antes de poner su trabajo en vivo.
El panel de bienvenida lo lleva a través de todos los pasos que debe realizar antes de enviar su primera campaña de correo electrónico, desde agregar sus contactos hasta crear su primer borrador de correo electrónico.
Actuación
En nuestras pruebas, se descubrió que el porcentaje de la tasa de entrega de Benchmark Email era uno de los más bajos del mercado en la actualidad, y descubrimos que menos del 50% de los correos electrónicos enviados llegaron a la bandeja de entrada del destinatario. Para las bandejas de entrada de Gmail, esto se redujo a menos del 35% de los correos electrónicos enviados. Teniendo en cuenta que algunos competidores lograron un porcentaje de tasa de entrega de más del 90% en nuestras pruebas, Benchmark Email claramente necesita mejorar aquí.
Seguridad
Benchmark Email está certificado por el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. Las empresas que obtienen esta certificación deben seguir un sólido conjunto de reglas y salvaguardas de protección de datos que mantengan seguros los datos de los clientes. La certificación se renueva anualmente.
Toda la información confidencial transmitida hacia y desde el sitio web de Benchmark Email está cifrada con SSL. Los correos electrónicos enviados por Benchmark Email utilizan Transport Layer Security (TLS) 1.3 en las bandejas de entrada de correo electrónico compatibles.
Si tiene un plan pago, puede agregar un PIN de seguridad a su cuenta que agrega un requisito de contraseña a la descarga de listas de clientes. Esta segunda capa de seguridad es particularmente útil para las empresas que tienen varias personas usando la misma cuenta de Benchmark Email, ya que dificulta mucho más que personas no autorizadas roben listas de clientes.
Apoyo
En el sitio web de Benchmark Email, la atención al cliente figura como una de las mayores fortalezas de la empresa. Sin embargo, durante nuestras pruebas, la biblioteca de la base de conocimientos solía estar fuera de línea y el enlace para explorar los seminarios web no llegaba a ninguna parte.
Pero estos son problemas menores, y encontramos útiles los videos cortos sobre cómo usar las funciones del software. El soporte de chat en vivo 24/7 está disponible, y puede obtener soporte telefónico durante el horario laboral en los EE. UU., El Reino Unido y Suiza. Probamos el chat en vivo con algunas consultas, y la respuesta fue casi instantánea y el personal estaba altamente informado, por lo que sin duda recomendamos Benchmark Email si prefiere recibir su apoyo a través del chat en vivo o por teléfono.
La competencia
Benchmark Email cae en las tasas de entrega de correo electrónico, por lo que si garantizar que sus correos electrónicos lleguen realmente a las bandejas de entrada de sus clientes es una prioridad, sugerimos competidores ActiveCampaign, GetResponse y Sendinblue. Todos estos servicios se desempeñaron significativamente mejor que Benchmark Email en las tasas de entrega.
Si le atrae la interfaz limpia de Benchmark Email, MailerLite es una buena alternativa. Es más barato, está bien diseñado y tiene mejores tasas de entrega de correo electrónico que Benchmark Email.
Veredicto final
Benchmark Email es fácil de usar, el soporte postventa es bueno y la flexibilidad y el poder de sus herramientas de automatización son impresionantes. Pero Benchmark Email tiene un precio hacia el extremo superior del mercado y se ve decepcionado por las bajas tasas de entrega de correo electrónico en comparación con sus competidores. Tiene un plan gratuito que no requiere tarjeta de crédito, así que pruébelo para sus propios fines antes de optar por un plan pago.
- Puede registrarse en Benchmark Email aquí.
- Hemos presentado los mejores servicios de marketing online y las mejores herramientas de marketing de contenidos.