Pickaweb fue uno de los primeros proveedores de alojamiento web del Reino Unido, fundado en 1999 y actualmente la empresa ofrece servicios a más de 20.000 clientes. Sin embargo, este número no ha cambiado desde enero de 2014 al menos (según una instantánea de Wayback Machine del Internet Archive), lo que significa que no han visto mucho crecimiento en los años posteriores o no han actualizado los datos desde entonces. (aunque el sitio web en sí ha cambiado su diseño mientras tanto). Sus principales clientes son las pequeñas y medianas empresas, así como los blogueros.
Pickaweb tiene un solo centro de datos en el distrito de Enfield en Londres. Afirman tener "niveles de seguridad ultra altos", aunque no hay otra información disponible en su sitio web. La red está protegida por varias capas de seguridad y redundancia. Desafortunadamente, no hay otros centros de datos disponibles para clientes de otros países.
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Sus precios son más altos en comparación con la mayoría y solo tienen un centro de datos en Londres, por lo que son los más adecuados para los clientes del Reino Unido que pueden pagar sus planes. Sin embargo, su garantía de devolución de dinero es especialmente útil para los usuarios que no quieren comprometerse antes de intentarlo.
Precios
El plan de alojamiento web Pickaweb más barato comienza en £ 4.99 / mes y solo incluye 5GB de espacio de almacenamiento, 30GB de transferencia de datos mensual y una sola cuenta de correo electrónico. No se pueden instalar aplicaciones (esto incluye WordPress, Joomla, Drupal y cualquier otra que ofrezcan).
El plan Starter cuesta £ 7.49 / mes e incluye 8GB de espacio de almacenamiento, 50GB de transferencia de datos mensual, un dominio gratuito con un plan anual y todas las aplicaciones de instalación con un solo clic mencionadas anteriormente.
La cuenta Pro (£ 10.99 / mes) elimina el límite de transferencia de datos y ofrece 25GB de espacio de almacenamiento, mientras que el plan Business (£ 16.99 / mes) tampoco tiene límite de almacenamiento.
Los métodos de pago incluyen tarjetas, PayPal, Stripe y Gocardless, y hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, y los usuarios que optan por contratos anuales pueden obtener los primeros seis meses gratis con un código promocional.
Facilidad de uso
Para crear una cuenta con Pickaweb, los usuarios deben ingresar su nombre, dirección y número de teléfono. Recibirán su información de inicio de sesión en un correo electrónico del proveedor; desafortunadamente, así es como aprendimos que las contraseñas se almacenan en texto sin formato, lo que puede ser un problema de seguridad grave en caso de una infracción.
Una vez que haya iniciado sesión, obtendrá acceso a un panel de control donde puede ver sus servicios, los detalles de su cuenta y una sección de ayuda. A través del servicio comprado, puede acceder al cPanel, lo que lo convierte en una experiencia de usuario intuitiva. Para crear un sitio web, puede usar WordPress (a menos que haya optado por el plan más barato que tenían), o puede usar su creador de sitios web gratuito, que se incluye en cada plan. Este último tiene una cantidad decente de plantillas y es relativamente fácil de usar, con funciones de arrastrar y soltar y widgets que puede usar para insertar publicaciones en redes sociales, videos de YouTube, formularios de contacto, etc.
Velocidad y experiencia
La velocidad del sitio web principal de Pickaweb es bastante normal. Una prueba de GTmetrix mostró que tomó 7.1 segundos para cargar completamente el sitio web, lo que ciertamente es mejor que el promedio de 8.1 segundos (es cierto, no mucho), pero tomó 118 solicitudes, que es más que el promedio de 89.
Pickaweb ofrece un tiempo de actividad del 99,9%, pero añaden que "normalmente superamos esto". En teoría, esto significa que en el transcurso de un año, deberían tener menos de 9 horas de tiempo de inactividad, mientras que cada dos semanas, pueden permitirse alrededor de 20 minutos de tiempo de inactividad y aún estar dentro de esos límites. Durante nuestra propia prueba que duró dos semanas, su sitio web principal no registró ningún tiempo de inactividad, por lo que su promesa de superar el 99,9% garantizado probablemente sea cierta.
Apoyo
Pickaweb ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. También hay un enlace al manual de usuario de cPanel, alojado en el sitio web de cPanel, así como una base de conocimientos y tutoriales en vídeo de alojamiento. Sin embargo, la búsqueda de un término a través de cualquiera de estos servicios arroja una combinación de videos y guías escritas. Pickaweb no ofrece ningún tipo de foro de usuarios.
Muchas de las guías escritas tienen tutoriales en video incrustados y ofrecen explicaciones detalladas y recorridos paso a paso, separados en distintas categorías. Estos van desde “¿Por qué mi sitio web funciona lento? (Cómo arreglar un sitio lento) ”a“ Instalar y configurar PhpMyAdmin con Apache en el servidor CentOS ”, lo que significa que es probable que la mayoría de los clientes obtengan la ayuda que necesitan. Un artículo titulado "Alcance del soporte de hospedaje de Pickaweb" detalla en qué puede ayudar su personal de soporte a los clientes y qué tipo de problemas son mejor manejados por otros, como proveedores de software específicos.
La competencia
Catalyst2 es significativamente más barato que Pickaweb en todos los aspectos, pero sus limitaciones también son mucho más estrictas. Pickaweb también ofrece un creador de sitios web, que es especialmente útil para los recién llegados sin un sitio web existente.
eUKhost es un poco más barato que Pickaweb, pero la base de conocimientos y la atención al cliente de este último son mucho mejores. Dado que ambos tienen centros de datos en el Reino Unido, es posible que los clientes deseen elegir entre el precio y la atención al cliente en este caso.
En términos de precio, Bluehost es mucho más barato que Pickaweb, especialmente porque incluye un certificado SSL y no hay límite de ancho de banda.
Hostgator y Pickaweb son similares en términos de tutoriales y guías tanto en video como en forma escrita. Sin embargo, Hostgator es más barato, aunque presenta un aumento de precio después de 36 meses.
Veredicto final
Aunque Pickaweb ofrece una gama decente de funciones, sigue siendo extremadamente caro en comparación con otros proveedores, pero sus servicios no justifican su precio (especialmente cuando se trata del plan básico extremadamente limitado). Además, muchas otras características que son extremadamente comunes hoy en día, como los certificados SSL, aumentan significativamente el precio. La mayoría de los usuarios pueden encontrar las mismas funciones pero más baratas en proveedores como Bluehost y Hostgator.
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