No es sorprendente que hayan surgido algunos problemas de macOS Catalina después de su lanzamiento. Aquellos que son bastante comunes con los sistemas operativos recién lanzados, razón por la cual muchos usuarios esperan un poco antes de instalar el último sistema operativo. Sin embargo, si usted es uno de los pocos que lo instaló en su MacBook o Mac desde el principio y ahora tiene problemas, ha venido al lugar correcto.
No ignore los problemas de macOS Catalina que está experimentando. Querrá corregirlos de inmediato, en lugar de esperar actualizaciones más recientes con las correcciones. Después de todo, algunas actualizaciones también pueden venir con su propio conjunto de problemas, como fallas totales del sistema, o peor aún, romper su MacBook o Mac. Tome el asunto en sus propias manos y maneje esos problemas de macOS Catalina usted mismo.
Para evitar más daños en su computadora, estamos aquí para ayudarlo. Tanto si tiene problemas de instalación como si tiene hardware y software que no funcionan como deberían, tenemos una serie de soluciones que deberían solucionar los problemas más comunes de macOS Catalina. Y, si tiene un problema que no hemos cubierto aquí, asegúrese de seguirnos y enviarnos un tweet con los detalles para que podamos ayudarlo a encontrar una solución.
Si aún tiene que instalar macOS, visite nuestra guía de cómo descargar e instalar macOS Catalina para el proceso paso a paso de obtener el nuevo software en su Mac o MacBook. Si desea volver a su macOS anterior, por otro lado, aquí le mostramos cómo degradar macOS.
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Cómo solucionar problemas de descarga de macOS Catalina
Un problema común de macOS Catalina que la gente ha encontrado es que macOS 10.15 no se descarga, y algunos usuarios ven un mensaje de error que dice "la descarga de macOS Catalina ha fallado".
Otros, por otro lado, están viendo mensajes de error "Se perdió la conexión de red" cuando intentan descargar macOS Catalina.
Además, algunos reciben el mensaje de error: “La instalación de macOS no pudo continuar. La instalación requiere descargar contenido importante. Ese contenido no se puede descargar en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde ".
Hay algunas razones por las que puede encontrar este problema. Puede deberse a que mucha gente está intentando descargar macOS Catalina al mismo tiempo. Si crees que este es el caso, vuelve a intentarlo más tarde en un horario no pico para ver si la descarga funciona en ese momento. También puede verificar el estado en vivo del servidor de Apple para asegurarse de que todo esté bien por parte de Apple.
Otra razón podría ser que simplemente no tiene suficiente espacio en su computadora. Por lo general, una descarga de macOS falla si no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible en su Mac.
Para asegurarse de hacerlo, abra el menú de Apple y haga clic en 'Acerca de esta Mac'. Seleccione 'Almacenamiento' y luego verifique que tenga suficiente espacio en su disco duro. Necesita al menos 15 GB libres. Si se está agotando, abra el menú de Apple, haga clic en 'Acerca de esta Mac', luego vaya a Almacenamiento> Administrar y libere espacio en el disco allí.
También puede valer la pena cambiar de una conexión Wi-Fi a un cable Ethernet, para asegurarse de que su conexión a Internet sea lo más confiable posible.
Si aún tiene problemas para descargar macOS Catalina, intente encontrar los archivos macOS 10.15 parcialmente descargados y un archivo llamado "Instalar macOS 10.15" en su disco duro. Elimínelos, reinicie su Mac e intente descargar macOS Catalina nuevamente.
Y, si eso no funciona, intente abrir la App Store y haga clic en "Ver mi cuenta" para ver si hay algo en la sección "Descargas sin terminar". Es posible que pueda reiniciar la descarga desde allí.
Finalmente, intente cerrar sesión en la Tienda para ver si eso reinicia la descarga.
Cómo corregir el error "se agotó el tiempo de espera de la puerta de enlace" al descargar macOS Catalina
Además, ha habido muchas quejas con respecto a que la descarga se detuvo en alrededor de 511.5MB al descargar e instalar macOS Catalina, y el sistema arrojó un error de "puerta de enlace agotada" o "puerta de enlace incorrecta".
Si tiene este problema, intente iniciar su Mac en Modo seguro (mantenga presionada la tecla Mayús en el teclado mientras se inicia), luego intente descargar e instalar macOS Catalina nuevamente.
Cómo solucionar problemas de instalación de macOS Catalina
Si su problema de macOS Catalina está en la instalación del sistema operativo, primero asegúrese de consultar nuestra guía de cómo descargar e instalar macOS Catalina, que lo guiará a través de los pasos que debe seguir para instalar de manera segura el nuevo sistema operativo.
En primer lugar, querrá asegurarse de tener una Mac que pueda ejecutar macOS Catalina. Las siguientes Mac son compatibles:
- MacBook de 12 pulgadas (2015 y posterior)
- MacBook Air (2012 y posteriores)
- MacBook Pro (2012 y posteriores)
- Mac mini (2012 y posteriores)
- iMac (2012 y posteriores)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2013 y posterior)
Cuando tenga una Mac compatible y la descarga de macOS Catalina se complete, pero no se le solicite que continúe la instalación, busque en la carpeta de aplicaciones de su Mac un archivo llamado 'Instalar macOS 10.15'. Al hacer doble clic en el archivo, debería comenzar la instalación.
Si encuentra el problema de macOS Catalina donde la instalación falla debido a poco espacio en el disco, simplemente reinicie su Mac y presione Control + R mientras se inicia para ingresar al modo de recuperación. Seleccione "Arranque desde disco" para arrancar normalmente, luego elimine los archivos innecesarios para hacer espacio.
macOS Catalina está bloqueado en 'Configuración de su Mac'
Hemos tenido lectores que nos contactan diciendo que después de instalar macOS Catalina, sus Mac muestran el mensaje 'Configurando su Mac', pero no sucede nada más.
Si este es el caso, deberá forzar el reinicio de su Mac o MacBook. No se preocupe, el mensaje 'Configurando su Mac' significa que la actualización ha finalizado, por lo que no perderá ningún dato ni dañará nada al reiniciar su Mac.
Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que la Mac o MacBook se apague. Espere unos segundos más y vuelva a encenderlo. Su Mac o MacBook ahora debería iniciarse correctamente en macOS Catalina.
Si tiene dificultades para liberar espacio en el disco, busque archivos de Time Machine ocultos que puedan estar ocupando una gran cantidad de espacio.
Una vez que haya liberado suficiente espacio, vuelva a intentar la instalación.
Si macOS Catalina encuentra un problema al final de la instalación y luego muestra un mensaje de error, reinicie su Mac y presione Comando + Opción + R en su teclado mientras la Mac se inicia para iniciar el sistema de recuperación a través de Internet. También puede probar Mayús + Opción + Comando + R.
Si su Mac sigue fallando al arrancar, siga las instrucciones de Apple sobre cómo crear un disco de inicio Mac externo.
Puede valer la pena reiniciar tu Mac en modo seguro y luego intentar instalar macOS 10.15 Catalina desde allí para solucionar el problema.
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión de macOS Catalina
Si tiene problemas para iniciar sesión en su Mac o MacBook después de instalar macOS Catalina, o si está atascado en un bucle en el que inicia sesión, luego cierre la sesión nuevamente, los siguientes pasos pueden ayudar.
Primero, reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando + S en su teclado mientras se inicia.
Esto lo iniciará en un símbolo del sistema. Ahora, ingrese lo siguiente:
/ sbin / mount -uw /
Presiona Enter en tu teclado. Luego ingrese lo siguiente:
rm /var/db/.applesetupdone
Esto elimina un archivo, lo que hace que parezca que está iniciando Catalina por primera vez. No se preocupe, no se eliminará nada importante. Presiona Enter, luego reinicia tu Mac.
A continuación, se le pedirá que cree una nueva cuenta de usuario administrador.
Cómo solucionar problemas de correo electrónico de macOS Catalina
Algunos lectores se han puesto en contacto para informarnos que tienen problemas con la aplicación Correo en macOS Catalina. Si usa Mail para leer y enviar correos electrónicos, y no funciona correctamente después de instalar macOS Catalina, siga leyendo para descubrir cómo puede solucionar los problemas más comunes.
Si Mail sigue fallando mientras lo usa, abra el Finder y luego haga clic en 'Ir' en el menú superior y seleccione 'Ir a la carpeta'.
A continuación, escriba:
~ / Library / Containers / com.apple.mail / Data / Library / Estado de la aplicación guardada /
Desplácese hacia abajo y busque 'com.apple.mail.savedState' y luego muévalo a la Papelera.
A continuación, vuelva a la ventana 'Ir a la carpeta' y escriba:
~ / Biblioteca / Contenedores /
Busque com.apple.mail y com.apple.MailServiceAgent y muévalos, ya sea a la Papelera o en algún lugar temporal (como su escritorio).
Luego ve a:
~ / Biblioteca / Correo / MailData
Busque Índice de sobres, Índice de sobres-shm y Índice de sobres-wal to Trash. Vacíe la papelera, luego reinicie su Mac y vea si funciona.
macOS Catalina interrumpe la búsqueda en Mail: aquí se explica cómo solucionarlo
Hay informes de que la función de búsqueda ya no funciona en la aplicación Correo después de instalar macOS Catalina.
Lo primero que debe intentar, si encuentra este problema, es primero cerrar Mail por completo. Luego mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en el ícono de Correo para abrirlo en Modo seguro. Luego, cierra Mail nuevamente, luego mantén presionada la tecla Mayús y abre Mail nuevamente.
Finalmente, cierra Mail una vez más, luego reinicia tu Mac. Abra Mail normalmente y la búsqueda debería funcionar de nuevo.
Si eso no funciona y estás usando una cuenta de Gmail, ese podría ser el problema.
Vaya a Preferencias del sistema> Cuentas de Internet y desactive Gmail. Reinicie la Mac y cargue Mail para ver si la búsqueda funciona.
Si es así, puede volver a Preferencias del sistema y agregar su cuenta de Gmail nuevamente.
¿MacOS Catalina se está ejecutando lentamente? He aquí cómo solucionarlo
Una vez que macOS Catalina está instalado en su Mac o MacBook, puede notar que su dispositivo está funcionando más lento que antes.
Si macOS Catalina también mostró una notificación que decía "Optimización de su Mac: el rendimiento y la duración de la batería pueden verse afectados hasta que se completen", entonces esto es normal, ya que macOS Catalina está haciendo cosas detrás de escena que inicialmente pueden afectar el rendimiento.
Después de aproximadamente un día, su Mac debería estar funcionando tan bien (si no mejor) como antes. Si no ve una mejora para entonces, intente reiniciar su Mac o MacBook.
Otra cosa que debe verificar es asegurarse de que todas sus aplicaciones y software estén actualizados a la última versión. Si alguno de ellos tiene problemas con Catalina, eso podría estar ralentizando su máquina.
También puede abrir el menú de Apple y seleccionar 'Preferencias del sistema'. En la ventana que aparece, haga clic en "Usuarios y grupos". Seleccione 'Elementos de inicio de sesión' y luego seleccione las aplicaciones que desea dejar de abrir al inicio y haga clic en el pequeño signo menos debajo de la lista.
También vale la pena asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Consulte la App Store para ver las actualizaciones disponibles o el sitio web de la aplicación.
También puede intentar reiniciar su Mac para ver si eso ayuda. Si no es así, fuerce el cierre de cualquier aplicación que parezca estar ocupando mucha RAM. Puede identificarlos usando el Monitor de actividad (en / Aplicaciones / Utilidades) para establecer qué aplicaciones y procesos están usando la mayor cantidad de CPU o RAM. Su pestaña CPU enumera los procesos activos, con una vista en tiempo real de lo que está sucediendo.
Para forzar el cierre de un elemento, haga clic en él en la lista del Monitor de actividad, haga clic en la X a la izquierda de la barra de herramientas y luego confirme que desea forzar el cierre.
También borre la caché. Abra la ventana del Finder, seleccione 'Ir' en el menú superior y seleccione 'Ir a la carpeta'.
En el cuadro de texto que aparece, escriba / Biblioteca / Cachés.
Elimina los datos del interior de cada carpeta. Ahora repita el proceso con / Library / Caches (sin el símbolo). Ejecutar la herramienta Reparar disco desde la Utilidad de Discos también puede ayudar, y para obtener más soluciones, consulte nuestra guía Cómo acelerar su Mac.
Cómo solucionar problemas de batería de macOS Catalina
Al igual que con los problemas de rendimiento anteriores, es posible que al principio la duración de la batería de su MacBook sea mucho más corta. Nuevamente, esto probablemente se deba a que macOS Catalina está haciendo un trabajo en segundo plano para configurarse, y después de unas horas o un día, las cosas deberían haberse calmado y la duración de la batería debería volver a la normalidad.
Si no es así, asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. También puede hacer clic en el icono de la batería en la barra de menú superior, que le mostrará qué aplicaciones y procesos están consumiendo gran parte de la duración de la batería. Ciérrelos y vea si la batería mejora.
Si es así, asegúrese de que las aplicaciones en cuestión se hayan actualizado y verifique cualquiera de sus configuraciones para ver por qué consumirían tanta batería en macOS Catalina.
Para obtener más consejos, visite nuestra guía de cómo mejorar la batería de su MacBook.
Cómo solucionar problemas del mouse macOS Catalina
Si instaló macOS Catalina y encontró que su mouse ya no funciona, abra el directorio ~ / Library / Preferences / en el buscador y seleccione y elimine los siguientes archivos:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Es posible que deba reiniciar su Mac para que el mouse funcione.
Cómo solucionar problemas de teclado macOS Catalina MacBook
Aquí hay uno extraño. Algunas personas se han quejado de que después de actualizar a macOS Catalina, los teclados de sus MacBooks ya no funcionan.
Afortunadamente, hay una solución bastante fácil. Reinicie la MacBook y, una vez que se haya cargado macOS Catalina, cierre la tapa de la MacBook durante unos segundos. Luego, vuelva a abrirlo y el teclado debería comenzar a funcionar nuevamente.
Es de esperar que Apple publique una solución para este error pronto, pero al menos es relativamente fácil de solucionar por ahora.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth de macOS Catalina
Para solucionar problemas con dispositivos Bluetooth que no funcionan en macOS Catalina, intente abrir el Finder y luego haga clic en 'Ir' en el menú superior, luego en 'Ir a la carpeta …'. Escriba '/ Biblioteca / Preferencias'.
A partir de ahí, debería ver un archivo llamado 'com.apple.Bluetooth.plist'. Seleccione y elimine el archivo (o muévalo a otra carpeta para guardarlo), luego reinicie su Mac e intente conectar su dispositivo Bluetooth nuevamente.
Cómo solucionar problemas de arranque de macOS Catalina
Si ha instalado macOS Catalina, pero su Mac no se inicia, reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R, lo que restablecerá la NVRAM (RAM no volátil).
Mantenga presionadas las teclas hasta que la computadora se reinicie y escuche el timbre de inicio por segunda vez. Suelte las teclas después de escuchar el segundo timbre de inicio. La PRAM también se reiniciará.
Mientras está en modo seguro, ejecute la Utilidad de Discos para ver si eso solucionará algún problema de arranque de macOS Catalina.
Para conocer otras formas de reparar una Mac que no se inicia, consulte nuestras guías sobre cómo usar las opciones de arranque de OS X para solucionar problemas de su Mac y cómo reparar una Mac que no se inicia.
Cómo solucionar problemas de macOS Catalina Finder
Algunas personas han descubierto que Finder se ha bloqueado o no responde después de actualizar a macOS Catalina.
Si ha encontrado este problema, abra la Terminal e ingrese el siguiente comando:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Presione Entrar. Verá un resaltado en Finder. Seleccione el archivo y luego elimínelo. A continuación, reinicie la Mac.
Las aplicaciones no funcionan en macOS Catalina
Uno de los cambios más controvertidos incluidos con macOS Catalina es el hecho de que ya no admite aplicaciones de 32 bits. Esto significa que las aplicaciones que no tengan una versión de 64 bits dejarán de funcionar.
Las aplicaciones que se eliminarán en macOS Catalina incluyen Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 y QuickBooks 2015. Puede ver la lista completa de las aplicaciones en The Tape Drive.
Si bien la mayoría de las aplicaciones tendrán actualizaciones de 64 bits, habrá muchas que no, lo cual es una mala noticia si confía en ellas y actualiza a macOS Catalina.
Si le preocupa que una aplicación en la que confía ya no funcione en macOS Catalina, debe verificar si tiene alguna aplicación de 32 bits en su sistema.
Para hacer esto, haga clic en el ícono de Apple en la parte superior de su pantalla, luego seleccione "Acerca de esta Mac". Haga clic en "Informe del sistema" y luego vaya a la sección "Software".
Haga clic en "Aplicaciones" y verá una lista de aplicaciones. Habrá una columna llamada "64 bits (Intel)". Si una aplicación tiene "No" en esa columna, significa que no será compatible con macOS Catalina.
También puede consultar la lista en The Tape Drive para ver si sus aplicaciones aparecen allí.
Si tiene alguna aplicación de 32 bits instalada, deberá verificar si hay una versión de 64 bits (si la aplicación tiene un sitio web, debe indicar si hay uno disponible).
De lo contrario, deberá buscar una aplicación alternativa que realice la misma función pero que sea de 64 bits. Nuestra guía de las mejores aplicaciones para Mac te ayudará.
Cómo solucionar problemas de macOS Catalina Sidecar
Sidecar es una de las mejores funciones de macOS Catalina, que le permite utilizar un iPad compatible como segunda pantalla.
Sin embargo, si tiene problemas para que Sidecar funcione en macOS Catalina, hay algunas cosas que debe verificar.
Para utilizar Sidecar, necesita uno de los siguientes modelos de iPad:
- iPad 6
- iPad 7
- iPad mini 5
- iPad Air 3
- Cualquier iPad Pro
El iPad también debe tener instalado el nuevo software iPadOS.
También debes asegurarte de tener una Mac compatible:
- iMac de 27 pulgadas (finales de 2015 o más reciente)
- MacBook Pro (2016 o más reciente)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019)
- MacBook Air (2018)
- MacBook (principios de 2016 o más reciente)
Si no posee uno de los anteriores, no todo está perdido. El usuario de Reddit u / dotmax ha descubierto que puede usar Sidebar en Mac más antiguas ejecutando un comando de Terminal, pero no lo recomendaríamos, ya que los resultados no son excelentes.
Asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo usar Sidecar en macOS Catalina para ver en profundidad esta excelente función.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de macOS Catalina
Si tiene problemas para conectarse a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o una conexión Ethernet (cableada) después de instalar macOS Catalina, intente iniciar su Mac en Modo seguro y vea si puede conectarse.
Si puede, significa que hay un problema con una aplicación o extensión que ha instalado. Asegúrese de haber actualizado sus controladores y aplicaciones, y esté atento a una actualización de Apple en el futuro.
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