FastSpring ofrece una solución práctica para empresas que necesitan una plataforma de comercio electrónico completa que se pueda utilizar para procesar y administrar la facturación de suscripciones. La empresa de software como servicio se formó por primera vez hace unos 15 años y desde entonces ha hecho crecer su empresa con sede en California para ofrecer sus productos en todo el mundo. Actualmente, FastSpring tiene una colección de opciones de SaaS basadas en la nube que permiten a las empresas vender productos digitales en todas las plataformas, incluidas computadoras de escritorio, dispositivos móviles y aplicaciones.
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La compañía se especializa en procesar pagos en línea a nivel mundial, permite a los usuarios administrar suscripciones y necesidades de facturación al mismo tiempo que brinda una experiencia completa de pago de marca. Con muchas otras características y funciones disponibles, FastSpring funciona como una solución integral y, por lo tanto, será ideal para empresas de todas las formas y tamaños.
Precios
Debido a la naturaleza bastante compleja de lo que ofrece FastSpring, aquí no existe una opción sencilla de precio único para todos. De hecho, si quiere saber cuánto le va a costar el sistema, tendrá que escribirles una línea y hay un pequeño panel "Obtenga un precio rápido" disponible para que lo haga. Todo lo que necesita hacer es enviarles su correo electrónico de trabajo, elegir una industria en la que esté involucrada su empresa, que es software, Saas, productos digitales, descargas o minoristas / bienes físicos. Agregue sus ingresos mensuales actuales, que oscilan entre $ 0 y $ 1,000 hasta $ 150,000 + y obtendrá a cambio una cotización de precios adecuada.
Características
Con sus opciones de plataforma de servicio completo, FastSpring es una gran solución si vende software, productos digitales o software como servicio. En pocas palabras, la compañía ha desarrollado un paquete completo que permite a las empresas procesar pagos en línea globales, administrar suscripciones y manejar los requisitos de facturación con una experiencia de pago de marca para los clientes.
El software de FastSpring también puede cubrir impuestos globales y otros servicios financieros, además de ocuparse de la gestión de riesgos y las necesidades de cumplimiento. FastSpring tiene varias áreas clave que agregan mucha potencia a la ecuación de procesamiento, incluida la capacidad de manejar opciones de facturación recurrente en múltiples monedas, más de 20 de hecho.
El principal atractivo del sistema será para las empresas que operan con un acuerdo SaaS, donde la facturación mensual debe manejarse de manera eficiente. Por supuesto, FastSpring se puede configurar para que funcione en una variedad de niveles diferentes, según lo que su empresa quiera ofrecer y los requisitos de sus clientes.
Es muy flexible en ese sentido, con opciones personalizadas disponibles que incluyen períodos de prueba, descuentos promocionales, suscripciones a pedido y múltiples planes de cuotas.
Actuación
FastSpring se ha desarrollado para que pueda proporcionar una gran capacidad de recuperación, especialmente para las empresas que tratan con grandes volúmenes de clientes de SaaS. El sistema parece particularmente útil cuando se utiliza para vender a través de fronteras geográficas, con la capacidad de manejar automáticamente diferentes monedas dentro del sistema. Lo mismo ocurre con el cambio de idioma según el territorio en el que está vendiendo.
Además, FastSpring también ha construido una gran capacidad para vender a través de aplicaciones, mientras que la parte real de procesamiento de pagos de la imagen es extremadamente sólida. Los clientes pueden pagar con tarjetas de crédito o débito de los principales proveedores, así como mediante transferencia bancaria, giro postal, cheque, PayPal y Amazon Payments. De manera tranquilizadora, especialmente cuando se trata de datos personales y de pago de una persona, el sistema es seguro y cumple totalmente con PCI.
Facilidad de uso
Si bien la mecánica detrás de escena de FastSpring continúa con el trabajo, es muy probable que cualquiera que ejecute el sistema quiera hacer uso de las funciones de comercio electrónico y las páginas de pago. Esta es la parte del proceso que resulta ser más fácil, con muchas opciones para personalizar su contenido con la marca y todos los demás adornos de una empresa existente.
También se ha pensado mucho en el desarrollo de páginas para usuarios de dispositivos móviles, de modo que todo se vea como debería. Otro aspecto de FastSpring que facilita su uso es el conjunto de funciones de gestión de relaciones con el cliente, especialmente cuando se trata de campañas promocionales por correo electrónico y cosas por el estilo. También hay un buen grado de ayuda para los desarrolladores que realmente pueden profundizar en el sistema para producir un producto terminado verdaderamente personalizado.
Apoyo
Dado que FastSpring es un paquete poderoso y, a menudo, complejo, es muy probable que necesite los servicios de sus equipos de soporte. Puede ponerse en contacto con ellos a través del sitio web, a través de varios canales si es un vendedor, un consumidor o simplemente desea hablar con el departamento de ventas sobre su paquete. Mientras tanto, para problemas de registro con el sistema, deberá generar un boleto utilizando un inicio de sesión de la comunidad de soporte FastSpring, que, según la compañía, es diferente a los detalles de inicio de sesión de su tablero.
A principios de 2022-2023, la compañía también presentó su nuevo portal de soporte al consumidor, que es un complemento del soporte de FastSpring para sus propios clientes. Brinda soporte a los consumidores que han comprado productos digitales a través de los sitios de vendedores de FastSpring.
Veredicto final
FastSpring debe estar haciendo algo bien, ya que cuenta con algunos clientes de alto perfil entre su base de clientes, incluidos los de Adobe y Toshiba. Es fácil ver el atractivo para las empresas de tecnología, ya que FastSpring hace un gran trabajo al simplificar la complicada tarea de combinar una experiencia de comercio electrónico sin problemas con un sistema de procesamiento de pagos rápido y funcional.
Sin embargo, puede que esté demasiado lleno de características y funcionalidades si solo necesita una experiencia de comercio electrónico más sencilla para sus clientes. Si, por otro lado, tiene un gran proyecto en preparación y desea vender SaaS y necesita tener el poder y la flexibilidad para hacerlo en todo el mundo, entonces FastSpring ciertamente tiene todo lo necesario para que eso suceda.
Por supuesto, eso probablemente significará hacer una inversión considerable, pero es vital que las empresas que se ocupan de la tecnología digital puedan ofrecer una plataforma confiable para sus servicios. En ese sentido, podría resultar un dinero bien gastado.
Otras opciones de software empresarial que vale la pena considerar incluyen Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment o Crunch.
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