Estamos para ayudarlo si está tratando de averiguar cómo reparar una Mac que no arranca. Si bien sus productos Apple, ya sean Mac, iPad o iPhone, parecen ser muy confiables, habrá ocasiones en las que algo salga mal. Y es posible que no sepa qué hacer cuando eso suceda, como obtener una carpeta de Mac con un signo de interrogación en la pantalla al intentar iniciar una MacBook Pro. Sin embargo, tenga en cuenta que lo más probable es que esté lejos de ser la primera persona en experimentar cualquier problema que le afecte y que hay una solución para su problema.
Si está utilizando su máquina Apple para trabajo creativo o productividad, es aún más importante que esté lista para funcionar cuando lo necesite. Por eso es muy útil (y también le ahorrará algo de dinero) poder reparar una Mac que no se inicia, ya sea una pantalla azul temida o esa carpeta de Mac con un signo de interrogación burlándose de usted.
En lugar de dejarle una gran cantidad de cambio a un profesional, pruebe estas soluciones comunes que hemos reunido si no puede hacer que la máquina se inicie o si obtiene esa carpeta de Mac con un signo de interrogación. Hay muchos centros de servicio autorizados, incluidas todas las Apple Stores en la naturaleza, que pueden ayudar en los casos más extremos. Pero, a menudo, es una solución simple para reparar una Mac que no arranca. Siga leyendo para descubrir cuáles son.
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Carpeta de Mac con signo de interrogación: ¿que significa?
Si su Mac se inicia en una carpeta de Mac con un signo de interrogación, podría significar una de dos cosas: (1) su disco de inicio ya no funciona porque ya inició su Mac desde un disco diferente o su disco duro ha fallado, o (2) no hay ningún sistema operativo instalado.
Da miedo encender tu Mac solo para encontrar una carpeta solitaria con un signo de interrogación sobre un fondo negro sólido. Pero no te preocupes. Siempre que no sea un disco duro que haya dejado de funcionar por completo, es posible que haya una manera de que tu Mac vuelva a ser como estaba.
Paso 1: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar tu Mac.
Paso 2: Enciende tu Mac y mantén presionado Comando (⌘) + R. Esto te lleva a MacOS Recovery.
Paso 3: Seleccione Utilidad de Discos, presione continuar y busque su disco de inicio en la barra lateral.
Paso 4: Haga clic en "Primeros auxilios" y presione Ejecutar. Esto debería indicarle a su Mac que encuentre errores y los repare.
Si la Utilidad de Discos no encontró o no pudo reparar todos los errores, es posible que deba reformatear el disco, reinstalar macOS o restaurar una copia de seguridad usando Time Machine.
Sin embargo, si no puede realizar esta reparación porque la Utilidad de Discos simplemente no ve su disco de inicio, es posible que deba llevarlo a un experto en Mac para que lo revise.
La Mac no se inicia, pero se cuelga en una pantalla azul o gris
Las pantallas azules o grises persistentes cuando arranca su Mac tienden a ser causadas por un periférico. Apaga la Mac. Desconecte todo excepto la energía y el teclado y el mouse (si es externo), y ahora reinicie.
Si la Mac se inicia normalmente, es un problema con un periférico. Para saber cuál tiene la culpa, vuelva a colocarlos uno por uno y comience cada vez, hasta que el problema vuelva a ocurrir.
Una vez que haya encontrado al culpable, busque en Google el problema y el nombre del periférico para averiguar qué han hecho otros para solucionarlo. Si la Mac no arranca con todos los periféricos desconectados, intente arrancar en Modo seguro manteniendo presionada la tecla Mayús cuando reinicie.
De vez en cuando, hacer eso y luego reiniciar soluciona el problema. De lo contrario, inicie la partición de recuperación y siga los pasos del problema anterior.
Comprender los tonos de inicio
Cuando encienda su Mac, debería escuchar un tono. El tipo de tono puede cambiar según los problemas que pueda tener tu Mac, por lo que son una buena forma de averiguar qué impide que tu Mac se inicie correctamente.
Un tono que se repite cada cinco segundos
Esto significa que no hay RAM instalada en la Mac, ¡así que instale algunas!
Tres tonos sucesivos y una pausa de cinco segundos, que se repiten en un bucle.
Esto significa que la RAM ha fallado en una verificación de integridad; reemplázalo.
Un tono largo mientras mantienes presionado el botón de encendido
Se está realizando una actualización de la ROM de EFI en Mac anteriores a 2012.
Tres tonos largos, tres tonos cortos y luego tres tonos más largos
Mac está en modo de recuperación de ROM EFI.
Qué hacer si su Mac no se inicia en absoluto
En primer lugar, compruebe que la Mac esté conectada a una fuente de alimentación y que el cable de alimentación esté seguro. Luego debe verificar que la toma de corriente esté encendida y funcionando. (¡Pruébelo con una lámpara!)
A continuación, elimine la posibilidad de que sea un problema de visualización. ¿Hay un timbre de inicio? ¿Puedes oír el ventilador? ¿Está encendido el LED de reposo? ¿Se enciende la tecla de bloqueo de mayúsculas cuando la presiona? Si la respuesta a cualquiera de esas preguntas es afirmativa, puede que haya un problema con la pantalla.
Si es un monitor externo, verifique su conexión. Si está bien, intente conectar una pantalla diferente. Si la respuesta a todas esas preguntas es no, intente restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Apague, presione (lado izquierdo) Shift + Opciones + Ctrl, y presione el botón de encendido para iniciar. ¿Todavía no hay alegría? Vete a un Genius Bar.
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