Nuestra serie sobre aplicaciones de protección contra el robo de identidad evaluará las funciones, las opciones de precios, la competencia y también el valor general de usar cada aplicación. Sin embargo, estas no son revisiones prácticas completas, ya que evaluar las aplicaciones de protección contra el robo de identidad es casi imposible. Se necesitarían varios meses de pruebas, piratear cuentas a propósito para ver si la aplicación de protección funciona, entregar información de identificación personal, realizar múltiples verificaciones de crédito y arriesgar la exposición de la información de identificación personal del revisor.
Cuanto más sepa sobre su propia identidad en línea, mejor. Significa que puede controlar su crédito de manera eficaz, inspeccionar cuentas bancarias y estar más consciente de los peligros. Con buena información, podemos reaccionar e incluso frustrar el robo de identidad; sin buena información, podríamos sentirnos impotentes como si hubiera adversarios ocultos haciéndose pasar por nosotros y realizando actos delictivos sin nuestro conocimiento. Todo el campo de la protección contra el robo de identidad depende de la información disponible para usted y de los pasos necesarios para resolver los problemas.
Identity Guard es una aplicación que aborda la mitad de la ecuación de protección contra el robo de identidad. La aplicación incluye una amplia gama de funciones poderosas, incluida la capacidad de consultar con un experto que puede ayudarlo a recuperar su identidad. El problema evidente es que Identity Guard tiende a ser más ligero al proporcionar más detalles sobre cómo la aplicación puede ayudarlo y qué hace. Esto comienza con un sitio web que no es lo suficientemente extenso; casi se siente como si hubiera sido creado por una empresa de marketing como un folleto en línea. En la aplicación en sí, la falta de detalles hace que una aplicación como Norton LifeLock sea mucho más impresionante en términos de transmitir lo que realmente está sucediendo cuando estas herramientas intentan protegerlo, ayudarlo y resolver problemas de robo de identidad.
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Planes y precios
A diferencia de Norton LifeLock, los planes de precios están claramente delineados. (LifeLock tiene tantos planes y niveles para las funciones a las que puede acceder a varios niveles de precios que es como jugar un juego de rol mal diseñado). Identity Guard tiene dos planes principales para individuos o familias. Hay tres niveles principales. El plan Value no incluye una puntuación de crédito real, que es una de las características más exclusivas que se ofrecen aquí. (Algunas aplicaciones de protección contra el robo de identidad controlarán su crédito, pero en realidad no proporcionarán el puntaje crediticio completo). Para obtener el puntaje crediticio, debe actualizar al plan Total o al plan Premier. Una queja es que el sitio web explica estas características con el plan más caro en el medio de los niveles, aunque es más costoso. Es más común colocar los planes más costosos en el extremo derecho de la estructura de niveles.
El valor cuesta $ 7.50 por mes y ofrece funciones básicas para monitorear la Dark Web, bloquear estafas de phishing y alertarlo sobre sitios inseguros. Desafortunadamente, esto no es tan diferente de usar un bloqueador gratuito como el de TunnelBear que se ejecuta en Chrome como una extensión. Con el plan Total, obtiene acceso a la supervisión de direcciones (alguien que se hace pasar por el lugar donde vive), alertas de devolución de impuestos y supervisión de la oficina de crédito, además de una puntuación de crédito. Identity Guard incluye la supervisión de tres agencias de crédito; con aplicaciones similares como IdentityForce, los planes más básicos incluyen la supervisión de una única agencia de crédito. En el nivel Premier, obtiene acceso a un informe de puntaje crediticio completo y funciones de monitoreo de redes sociales.
Interfaz
Identity Guard no es la aplicación para usted si desea descripciones extensas de cada característica explicada en detalle y un tablero obvio que lo guíe a través de cada característica. Una vez más, parece que el departamento de marketing estuvo involucrado. Hay avisos en el sitio web sobre IBM Watson y un gran logotipo en el tablero como recordatorio adicional, aunque es posible que el cliente que paga no se dé cuenta de que un mainframe superinteligente está funcionando en su nombre. Es probable que IBM Watson esté correlacionando parte de la información de seguimiento de identidad y alertándolo sobre problemas, pero para el cliente, lo que importa es que funciona, no por qué funciona.
La aplicación también enfatiza los puntajes de crédito y el monitoreo de crédito, y eso es valioso en términos de protección de identidad. Aún así, no hay tanta información sobre actividades delictivas o fraudes, problemas bancarios o problemas con las tarjetas de crédito, o robo de identidad real, aparte de la información reportada a través de una agencia de crédito. Y la interfaz no incluye suficientes consejos y material instructivo para guiarlo a través del proceso y comprender los peligros.
Características
Con Identity Guard, obtiene acceso a un conjunto bastante estándar de herramientas de seguimiento y monitoreo, la mayoría de ellas orientadas a quienes se preocupan por su crédito. La única excepción importante a esto es que los dos niveles superiores incluyen una verificación de puntaje crediticio real, que puede ayudarlo a determinar si hay actividad sospechosa y luego realizar un seguimiento.
En cuanto a las funciones más básicas, la aplicación le alerta sobre la actividad relacionada con su cuenta bancaria y otra información personal. Por ejemplo, si hubo una actividad sospechosa por teléfono en la que alguien intentó usar su cuenta bancaria. La aplicación brinda consultas con expertos que pueden guiarlo a través de los pasos de recuperación o reparación del fraude. Identity Guard no toma nota de si se trata de investigadores privados con licencia, que es la característica básica de IdentityForce.
La competencia
Identity Guard no proporciona el extenso material de antecedentes de Norton LifeLock desde la aplicación ni utiliza un panel que muestre el progreso que ha logrado en la protección de su identidad en línea. Otras aplicaciones como IdentityForce también explican mejor las características (aunque IdentityForce tiene su propio conjunto de problemas en el sentido de que algunas explicaciones son difíciles de encontrar). Sin embargo, la única mención importante aquí es el puntaje crediticio real, que puede ser atractivo para aquellos que desean enfocarse en los aspectos de verificación de crédito de la protección de identidad, por ejemplo, si está a punto de comprar una casa o un automóvil nuevo. Falta parte del control de la actividad delictiva que se lleva a cabo en su nombre o cuando un delincuente sexual intenta hacerse pasar por usted para obtener un préstamo.
Veredicto final
El sitio web principal de Identity Guard es el punto de entrada para esta aplicación, y se siente un poco apresurado. La página de destino (que aparece cuando haces una búsqueda) ni siquiera incluye navegación ni una forma de obtener más información sobre la aplicación. (Solo después de eliminar la URL de la página de destino puede acceder a la página de inicio). Estos fallos significan que es difícil evaluar las funciones de la aplicación o aprender sobre ellas, lo que significa que es posible que no sepa cómo usarla o aprovecharla al máximo. de esas características. Si bien hay poder dentro de la aplicación, especialmente para ver su puntaje de crédito, el cliente se siente un poco a oscuras sobre la protección de su identidad.
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