Como fabricante de sistemas de alerta médica aprobado por la FDA, nuestra revisión de MobileHelp muestra cómo esta empresa se ha convertido en un titán en la industria de los sistemas de alerta médica. Las unidades PERS de la empresa son utilizadas por una gran parte de la industria, por lo que es posible que se pregunte por qué tantas empresas parecen ofrecer los mismos sistemas de alerta médica. Y hay una buena razón para esto: el sistema para el hogar y el sistema móvil Mobilehelp son excelentes intérpretes con excelente audio y estilos modernos.
Además, MobileHelp es uno de los innovadores en la industria, ya que el servicio fue uno de los primeros en lanzar un reloj inteligente de alerta médica, Freedom. Con tecnología de Samsung, MobileHelp Smart es el reloj inteligente de alerta médica más potente del mercado.
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Sistemas de alerta médica
La fabricación de sistemas de alerta médica en los EE. UU. Requiere la aprobación de la FDA y pocas empresas pueden o están dispuestas a pasar por el proceso para obtener dicha aprobación. Es por eso que tantas empresas ofrecen los mismos sistemas de alerta médica. Y si prestas atención, encontrarás que MobileHelp (una de las pocas empresas con la aprobación de la FDA) fabrica los sistemas de alerta médica móviles y domésticos más utilizados en el mercado.
A continuación, se muestra un desglose de los paquetes que ofrece la empresa:
MobileHelp Classic: El CBS2 es el sistema doméstico más popular del mercado debido a su excelente altavoz y pantalla LCD. Se conecta a una señal celular en lugar de usar un teléfono fijo y presenta botones y una pantalla fáciles de usar. La gama colgante no es muy buena. En nuestras pruebas, promedió unos 86 pies. Sin embargo, para un sistema doméstico, 86 pies es realmente perfecto. Más adelante, debería obtener un sistema de alerta médica móvil.
MobileHelp Wired Home: agregado recientemente a la línea de sistemas de MobileHelp, Wired Home es un sistema tradicional en el hogar que se conecta a un teléfono fijo. Esto es ideal para hogares donde las señales celulares no son confiables. El rango colgante en esto también es mucho mayor que el Classic.
MobileHelp Solo: el sistema de alerta médica móvil GPS (con detección de caídas por un cargo adicional). Incluye un colgante inalámbrico, lo que le permite usar el Solo como un sistema en el hogar mientras se carga.
MobileHelp Smart: el reloj inteligente de alerta médica con tecnología de Samsung. El reloj es un Samsung pero la interfaz fue diseñada por MobileHelp. Solicita ayuda a través de una señal celular e incluye aplicaciones de monitoreo de la salud para rastrear la frecuencia cardíaca, los medicamentos y más.
MobileHelp Touch: una tableta de alerta médica, la primera de su tipo. Este sistema es ideal para personas mayores que conocen la tecnología. Proporciona juegos para ayudar con la agudeza mental, imágenes de la familia, recordatorios de medicamentos y más. Si bien es la opción más cara, el valor que ofrece es excelente.
Centro de respuesta a emergencias
MobileHelp se asocia con Rapid Response, que ganó el premio al centro de monitoreo del año 2016 otorgado por la Central Station Alarm Association. Con centros de monitoreo en Nueva York y California, Rapid Response tiene suficientes redundancias y utiliza tecnología de monitoreo de vanguardia. Por lo tanto, aunque es posible que MobileHelp no administre su centro de respuesta a emergencias, puede estar seguro de que se asoció con una de las mejores empresas de respuesta a emergencias de EE. UU.
Durante una ronda de pruebas diarias de tres semanas, el tiempo de respuesta a las llamadas de MobileHelp promedió 53,12 segundos, lo que fue consistente con otros servicios asociados con Rapid Response. Durante la segunda ronda de pruebas diarias de tres semanas, MobileHelp fue un poco más rápido, con un promedio de alrededor de 45 segundos. Ambos tiempos fueron aproximadamente promedio. No es impresionante, pero tampoco terrible. En comparación, el tiempo de respuesta promedio para todos los servicios en la primera ronda fue de 69.58 segundos y 52 segundos para la segunda ronda. Dicho esto, GreatCall tuvo los tiempos de respuesta más rápidos, con un promedio de 20 segundos en la primera ronda y 15 segundos en la segunda.
Quedamos satisfechos con la calidad de las llamadas. Los servicios de emergencia utilizados por Rapid Response estaban bien capacitados y recibieron las calificaciones más altas en nuestra evaluación porque siempre sonaron sinceros, hicieron preguntas para confirmar nuestra identidad y preguntaron si necesitábamos ayuda varias veces.
Servicio de alerta médica
Como se mencionó, MobileHelp fabrica dispositivos PERS que se utilizan ampliamente en la industria. Esto también los convierte en una de las pocas empresas en desarrollar nuevos productos, como Smart y Touch. Dicho esto, el servicio no es muy diferente de otros servicios con respecto a sus tácticas de marketing y ventas. Si bien el marketing es pesado (no se sorprenda de que aparezcan múltiples ventanas emergentes en cada página), nos gusta que la empresa sea muy transparente. A diferencia de muchas empresas de alertas médicas, puede encontrar toda la información que necesita para realizar una compra segura sin tener que hablar con un representante de ventas. Esto sugiere que confían en su producto y servicio.
El centro de recursos e información es un tesoro de información valiosa sobre cada producto. También proporcionan excelentes artículos sobre el envejecimiento en el lugar y el mantenimiento de su independencia.
Comparación de costos
El sistema doméstico Classic de MobileHelp cuesta $ 24.95 por mes. En comparación, Medical Guardian (que usa el mismo sistema) cuesta $ 34.95 por mes. De hecho, la mayoría de los sistemas celulares en el hogar, ya sea que usen el sistema MobileHelp CBS1-02 u otro, cuestan alrededor de $ 35 por mes. Como tal, el valor de elegir el fabricante del sistema es significativo.
Hay más paridad en la categoría de sistema de alerta médica GPS móvil, por lo que a $ 37 por mes, MobileHelp Solo tiene un costo promedio. Lively Mobile de GreatCall, por ejemplo, cuesta alrededor de $ 25 por mes. Sin embargo, otros servicios que ofrecen Solo cuestan alrededor de $ 45 por mes, por lo que aún está obteniendo una buena oferta si desea este sistema específico de alerta médica GPS móvil.
Entre las mejores características de MobileHelp se encuentra el ahorro de pagos masivos. Pagar anualmente, en lugar de mensualmente, puede ahorrarle hasta $ 10 por mes, lo que es un ahorro impresionante. Por lo tanto, si espera utilizar su sistema de alerta médica MobileHelp durante más de un año, le recomendamos que pague por adelantado.
Veredicto final
MobileHelp es nuestra elección como el mejor fabricante de sistemas de alerta médica porque el sistema Classic en el hogar de la empresa y el sistema GPS móvil Solo son ampliamente utilizados por otros servicios. Y con los ahorros que obtiene al optar por MobileHelp sobre los demás, vale la pena, especialmente si paga anualmente en lugar de mensualmente.
La compañía se asocia con un excelente centro de llamadas de emergencia, Rapid Response. Deseamos que los tiempos de respuesta de emergencia fueran más rápidos, pero en general, la calidad de las llamadas con la calidad de los sistemas lo convierte en un producto excelente en el que su ser querido mayor puede confiar.
Y si no le conmueven los paquetes estándar, el enfoque de MobileHelp en impulsar la industria con relojes inteligentes y tabletas de alerta médica es algo a lo que debe prestar atención.