En nuestra revisión de TeamViewer, analizamos uno de los mejores programas de software de escritorio remoto disponibles. En resumen, TeamViewer es un programa versátil que permite a los usuarios acceder a computadoras, máquinas de red y dispositivos móviles desde cualquier lugar.
Una de las principales preocupaciones sobre el software de acceso remoto es que los piratas informáticos controlen su computadora sin su conocimiento. Afortunadamente, TeamViewer ofrece numerosas funciones de seguridad a la fiesta, incluido el cifrado AES de extremo a extremo y la protección contra la fuerza bruta.
Además, TeamViewer le permite transferir archivos entre dispositivos conectados, compartir pantalla y solucionar problemas desde su computadora elegida.
TeamViewer: planes y precios
TeamViewer es gratuito para uso personal, pero tendrá que comprar una licencia comercial de TeamViewer para usarlo en un entorno comercial. Además de su plan gratuito, hay tres suscripciones anuales disponibles para su compra.
Un plan de usuario único cuesta $ 49.00 por mes y permite que un usuario con licencia inicie una sesión a la vez. Con un plan multiusuario ($ 99.00 por mes), más de un usuario puede crear una sesión. Finalmente, el plan For Teams ($ 199.00 por mes) permite que varios miembros del equipo trabajen con múltiples conexiones a través de hasta tres sesiones abiertas.
TeamViewer: funciones y utilidades
En el nivel más simple, TeamViewer ofrece acceso remoto a la computadora y herramientas para compartir pantalla. Sin embargo, también viene con numerosas funciones adicionales, que describimos a continuación.
Por un lado, TeamViewer permite un acceso multiplataforma optimizado. Esto significa, por ejemplo, que puede acceder a un teléfono Android o iOS desde una computadora de escritorio con Windows o Apple, o viceversa. Además, TeamViewer permite que varios técnicos de soporte u otros usuarios inicien sesión en la misma sesión. Esta función le ayudará a resolver problemas complejos de forma rápida y eficaz.
Los usuarios también pueden transferir archivos entre dispositivos utilizando la interfaz de TeamViewer. Simplemente conéctese usando la configuración de "transferencia de archivos" y siga las instrucciones. Finalmente, TeamViewer es totalmente compatible con una variedad de otros dispositivos de red e IoT. Con esta mayor conectividad, puede simplificar la supervisión y el control en la red de su dispositivo.
TeamViewer: Configuración
Configurar su nuevo administrador de conexión de escritorio remoto de TeamViewer es extremadamente sencillo.
Paso 1: descargue el software de forma gratuita desde el sitio web de TeamViewer, Play Store o la biblioteca de aplicaciones correspondiente según el dispositivo que esté utilizando.
Paso 2: Instale el software en su dispositivo siguiendo las instrucciones proporcionadas. Este es un proceso simple e intuitivo.
Paso 3: Abra el software en los dos dispositivos que desea conectar y siga las instrucciones.
Todo el proceso de configuración, incluida la descarga e instalación del software, no debería llevarle más de 15 a 20 minutos.
TeamViewer: interfaz y rendimiento
En general, la interfaz de usuario de TeamViewer es extremadamente amigable para principiantes y fácil de navegar. Para comenzar, todo lo que tiene que hacer es ingresar el ID de socio del dispositivo que desea controlar y luego solicitar acceso. Una vez que se apruebe el acceso, tendrá control remoto completo a través de su propio dispositivo.
Además, la interfaz de TeamViewer proporciona una variedad de información sobre la computadora u otro dispositivo al que está conectado. Por ejemplo, cuando se conecta a un dispositivo Android, podrá ver la información del dispositivo, las aplicaciones y las conexiones junto con la pestaña de control remoto real.
Probamos el rendimiento de TeamViewer conectando una computadora portátil con Windows 10 y un teléfono inteligente Android con una conexión de 50 Mbps. No hubo retraso del que hablar, el seguimiento del mouse fue suave y los clics fueron instantáneos.
La interfaz de reunión remota de TeamViewer también es muy útil para organizar reuniones por video y telefónicas y presentaciones remotas. Con su función de pantalla compartida, puede proyectar la pantalla de su propia computadora en los dispositivos de los miembros de su equipo.
TeamViewer: seguridad
Una de las principales preocupaciones con el software de acceso remoto es abrir accidentalmente una puerta trasera para que los piratas informáticos ingresen a su sistema. Afortunadamente, TeamViewer integra numerosas funciones de seguridad para reducir el riesgo.
Para empezar, utiliza centros de datos altamente seguros para reducir el riesgo de piratería o filtraciones de datos. Las sesiones también están protegidas con cifrado de sesión AES de 256 bits de extremo a extremo e intercambio de claves pública / privada RSA. Esto evita el acceso no autorizado a su flujo de datos.
Además, TeamViewer implementa el cifrado de contraseñas con el protocolo de contraseña remota segura (SRP). Finalmente, se proporciona protección contra ataques de fuerza bruta para anular aún más el riesgo de piratería de contraseñas.
En resumen, la seguridad de TeamViewer es excelente y no debe preocuparse de que su sistema se vea comprometido si decide utilizarlo.
TeamViewer: soporte
TeamViewer ofrece una selección de flujos de servicio al cliente, que incluyen soporte telefónico y por correo electrónico, una base de conocimientos y un foro comunitario. Sin embargo, tenga en cuenta que la asistencia telefónica se limita a los usuarios que pagan durante el horario comercial en países seleccionados.
Afortunadamente, todos los usuarios pueden enviar tickets de soporte por correo electrónico. Pero no espere que sus problemas se resuelvan de inmediato si tiene un plan gratuito.
Si tiene un problema urgente, podría valer la pena consultar la gran base de conocimientos de TeamViewer. Alternativamente, aproveche la experiencia de los casi 300,000 miembros de la familia TeamViewer publicando su pregunta en el foro de la comunidad.
TeamViewer: veredicto final
En general, TeamViewer es un excelente programa completo de acceso a escritorio remoto. Además de sus funciones de acceso remoto, también tiene una selección de herramientas para compartir pantalla, presentación y transferencia de archivos.
Y lo que es más, TeamViewer incluye potentes funciones de seguridad y una interfaz de usuario muy sencilla para principiantes. Su soporte al cliente es un poco limitado, pero con algo de trabajo, debería poder encontrar las respuestas que necesita en la base de conocimientos o en el foro de la comunidad.
En última instancia, TeamViewer es un gran programa de acceso remoto que es un poco caro. Sin embargo, incluye una licencia personal gratuita, lo que significa que puede probarlo antes de comprarlo. Es un pulgar hacia arriba de nuestra parte.
La competencia
TeamViewer es un programa de acceso remoto popular, pero ciertamente no es una opción barata para las empresas. Afortunadamente, existen numerosas alternativas más asequibles que vale la pena considerar.
Si es un usuario de una computadora con Windows, Remote Utilities para Windows es una excelente alternativa con opciones gratuitas y de pago. Incluye numerosas funciones premium y le permite conectar dispositivos iOS y Android a PC con Windows. Desafortunadamente, todavía no funciona en Mac o Linux.
Alternativamente, Zoho Assist es una excelente opción para quienes usan computadoras Mac. Los precios comienzan desde $ 8 por mes en comparación con los $ 49 de TeamViewer, y también incluyen funciones como transferencia de archivos y grabación de pantalla.
Para ver cómo le va a Teamviewer con respecto a la competencia, consulte nuestra Guía del mejor software de escritorio remoto.
