Uno de los mayores talentos que puede tener como propietario de un negocio es saber cómo iniciar una tienda en línea de la manera correcta.
¿Por qué? Bueno, nunca ha sido tan fácil lanzar un negocio de comercio electrónico. Cualquiera puede iniciar una tienda online, pero no todo el mundo puede convertirla en un éxito.
Afortunadamente para usted, todos los consejos y trucos que necesitará saber al iniciar una tienda en línea están aquí en este artículo.
Emprendedores curiosos y dueños de negocios ambiciosos, por aquí.
- Estos son los mejores servicios de alojamiento web para su sitio web.
Beneficios de comenzar una tienda en línea en 2022-2023
Si desea crear una tienda en línea, recuerde que independientemente de los productos que venda, el negocio requerirá dos cosas de usted: tiempo y energía.
Sin embargo, invertir esfuerzo en su sitio web de comercio electrónico dará sus frutos. Estas son solo algunas de las muchas ventajas de comenzar una tienda en línea en 2022-2023:
- Flexibilidad - Puede probar fácilmente nuevos productos, jugar con funciones y cambiar sus horas de trabajo cuando ejecuta una tienda en línea.
- Gastos generales bajos - Dependiendo del modelo comercial, las tiendas de comercio electrónico a menudo presentan oportunidades de ahorro de costos para las empresas.
- Flujo de ingresos adicional - ¿Ya tienes un sitio web o un negocio online? Vender productos es una forma genial de diversificar su marca.
- Potencial de crecimiento - Convierta un negocio secundario en un negocio principal, amplíe su gama de productos o abra ubicaciones físicas de venta minorista: todo es posible.
- Audiencia global - Las tiendas en línea permiten a las empresas vender a personas de todo el mundo, no solo a personas de su ciudad natal.
- Oportunidades de marketing - Su plataforma de comercio electrónico se convertirá en un elemento central de la estrategia de marketing en línea de su marca.
¿Está listo para comenzar a construir su negocio y encontrar a sus clientes? A continuación, le mostramos cómo iniciar una tienda en línea desde cero, paso a paso.
1. Elija su nicho
El primer paso que deberá dar para lanzar una tienda de comercio electrónico es encontrar lo que hará que su empresa se destaque de la competencia.
Desde los productos hasta los clientes y el cumplimiento, debe comenzar el viaje pensando en cada paso del camino. Suena intenso, pero valdrá la pena.
Productos
La mejor manera de comenzar una tienda en línea es con un producto de nicho (o una gama de productos) que le apasione. Para encontrar esos productos perfectos:
- Buscar palabras clave - Utilice un sitio como JungleScout, consulte Google AdWords o desplácese por las plataformas de redes sociales para descubrir productos de moda.
- Maximiza las redes sociales - Profundice y lea el informe de tendencias de Pinterest o los tableros de revisión de productos de Reddit, y hojee los artículos seleccionados de Instagram Shop.
- Darse cuenta de una pasión - A veces, la autorreflexión puede ayudar a encontrar una idea de negocio ganadora. ¿Hay alguna categoría de producto que le guste o quiera mejorar?
¿Crees que las estrellas se han alineado y has encontrado productos para tu tienda en línea? Los próximos pasos son igualmente importantes: es hora de validar la demanda.
Asegurate que:
- Mira la competencia - Querrá comenzar una tienda en línea con productos que tengan demanda, pero que sean lo suficientemente únicos en cuanto a precio o estilo como para ganar dinero.
- Consultar demanda - Revise los informes de tendencias y las redes sociales, realice encuestas a su público objetivo e incluso pregunte a sus amigos si comprarían sus productos.
- Comprobar la calidad - ¿Puedes conseguir artículos bien hechos para tu tienda de comercio electrónico? No inicie su negocio con productos de mala calidad.
Clientes
Encontrar los productos adecuados y los clientes adecuados es un acto de equilibrio: estos pasos generalmente se superponen. A continuación, le indicamos cómo puede conseguir el público objetivo ideal:
- Crea una persona de comprador - ¿Cómo se ve, suena y vive alguien que compra en tu tienda online? Imaginar a sus clientes objetivo es una estrategia sólida.
- Identifique un problema que resuelve su producto - Una de las mejores formas de iniciar una tienda en línea es saber cómo mejorará la vida de sus clientes.
- Utilice su público objetivo existente - ¿Está ampliando una pequeña empresa con su tienda en línea? Considere los clientes que ya tiene.
Modelo de negocio
Con sus productos y un mercado objetivo en mente, piense qué tipo de estructura empresarial le gustaría. Las tiendas en línea suelen utilizar algunos modelos de cumplimiento distintos:
- Cumplimiento interno - Popular entre las plataformas de comercio electrónico más grandes y los artesanos, usted almacena el inventario de productos, organiza el envío y administra las devoluciones usted mismo.
- Dropshipping - Tu tienda en línea es como un escaparate: exhibes los productos. Cuando alguien realiza un pedido, le dice a un mayorista quién lo cumple y lo envía.
- Suscripción - Esta es una táctica genial para retener clientes. Pagan por adelantado las entregas semanales, mensuales o trimestrales de sus productos.
2. Escribe un plan de negocios
El siguiente paso lo ayudará a transformar las ideas de su tienda en línea en acciones. Es hora de armar su plan de negocios de comercio electrónico.
Escribir un plan no solo le brinda una visión más clara del futuro de su tienda, sino que también le mostrará a otras personas lo que está haciendo. A continuación se ofrecen algunos consejos clave.
Lidere con una declaración de misión
Este es el lugar para compartir el propósito de su tienda en línea. Incluso si es una organización pequeña con muy pocos productos, le ayudará a orientar su empresa de comercio electrónico:
- Describe tu negocio - ¿Qué modelo de cumplimiento de productos está utilizando? ¿En qué industria se ubicará su tienda, por ejemplo, moda o artículos para el hogar? Esta es una buena oportunidad para resumir sus planes.
- Indique lo que venderá - Comparta una descripción general de los productos que ofrecerá su tienda en línea y cuáles serán sus características clave. Incluya detalles como el origen del producto y los precios.
Resalte su investigación de mercado
Ya se ha puesto a trabajar para descubrir sus productos y clientes ideales. A medida que hace crecer su marca, asegúrese de haber justificado qué hace que su tienda en línea sea competitiva:
- Defina su público objetivo - Anote los indicadores demográficos de las personas que cree que comprarán sus productos. Puede parecer una locura, pero incluso podría nombrar a su persona de comprador para ayudarlo a imaginar a quién está sirviendo.
- Identifica a tus competidores - Probablemente habrá otras tiendas en línea que vendan productos similares a clientes similares. Su trabajo será comprometerse a tener un sitio web único con niveles de servicio y calidades de producto sobresalientes.
Comparte tus estrategias
Cualquier buen artículo sobre cómo iniciar una tienda en línea le dirá que un buen marketing es clave para su éxito. Debe planificar su enfoque antes de establecer su negocio:
- Agregar un plan de marketing - Con los clientes objetivo en mente, considere qué plataformas desea utilizar y cuál será su presupuesto para las campañas. ¿Cómo se enterará la gente de tu tienda?
- No olvide las estrategias de ventas - Una gran estrategia de marketing conduce a transacciones y retención. ¿Qué canales de venta podría utilizar su marca y cómo ayudará a los clientes a tomar una decisión de compra?
Incluya cualquier otra información
Hay muchas más cosas que puede incluir en el plan de acción de su empresa. Deje espacio para las cosas prácticas que son igualmente vitales para el éxito de su tienda en línea, por ejemplo:
- Planes financieros - Los gastos comerciales, los presupuestos y los objetivos de ingresos son bits de información esenciales. Busque a alguien con experiencia en contabilidad que le ayude a estructurar sus pronósticos si no es su área de especialización.
- Hitos planificados - Ya sea que mida el éxito cada año o cada trimestre, es genial tomar nota de sus objetivos comerciales y cuándo planea alcanzarlos. Establezca en su tienda en línea algunos objetivos realistas.
- Consulte también el mejor software de planes de negocios
3. Seleccione un creador de sitios web.
Si desea saber cómo iniciar una tienda en línea de manera rápida, fácil y sin gastar miles de dólares en desarrolladores, comience a buscar creadores de sitios web.
Los creadores de sitios web simplifican el proceso de desarrollo del sitio. Accesibles para cualquier persona, estas plataformas se encargan del alojamiento, el diseño y la codificación para que los usuarios puedan concentrarse en hacer crecer un negocio.
Puede lanzar su negocio en línea de otra manera, pero el beneficio de un creador de sitios web son las herramientas que se le brindan para guiarlo a través del escalado de su sitio o tienda.
Desde grandes plataformas como Shopify hasta otras más nuevas como Zyro, hay muchos creadores de sitios web para elegir. A continuación, se muestra un desglose rápido de tres de los mejores creadores de sitios de comercio electrónico:
Si eres un empresario y tu tienes sin experiencia en codificación, Zyro es una gran elección. Con un editor de arrastrar y soltar y un impresionante conjunto de herramientas de inteligencia artificial, diseñar un sitio web es muy sencillo:
- Pros - Cada sitio obtiene un certificado SSL gratuito, está optimizado para dispositivos móviles y es compatible con SEO de inmediato. Zyro ofrece a los propietarios de tiendas en línea herramientas de gestión de impuestos sobre las ventas e inventario, múltiples opciones de pago y es 100% libre de comisiones.
- Contras - Zyro es nuevo en el mundo de los creadores de tiendas de comercio electrónico, por lo que las funciones aún no son tan variadas como algunas de sus competidoras, lo que los profesionales pueden encontrar limitadas.
- Precios - El plan de comercio electrónico de Zyro es $ 27.50 por mes o para productos ilimitados, es $ 29.50 por mes. En lugar de una prueba gratuita, hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, por lo que aún puede probarlo sin riesgos.
Shopify es una conocida plataforma de creación de tiendas para usuarios con mayor presupuesto o personas con algo de experiencia en codificación. Dicho esto, Shopify es fácil de usar para construir una tienda:
- Pros - Shopify ofrece una guía para principiantes sobre sus herramientas de creación de sitios, tiene muchas funciones y garantiza la funcionalidad del sitio optimizada para dispositivos móviles. Es fácil agregar cosas como funciones de video o zoom a las páginas de productos, y SSL está incluido.
- Contras - Mientras que todas las plantillas de Zyro son gratuitas, solo unas pocas de las de Shopify lo son. La plataforma también cobra tarifas de transacción.
- Precios - Shopify tiene un plan básico para $ 29 por mes, aunque los clientes de las grandes empresas pueden pagar $ 299 por mes para Shopify avanzado. Hay una prueba gratuita para nuevos usuarios.
WooCommerce, una plataforma de tienda en línea impulsada por WordPress, es ideal para más usuarios experimentados con planes ambiciosos. A continuación, se ofrece una descripción general de lo que ofrece este creador de tiendas:
- Pros - Repleto de funciones avanzadas y tan poderoso como una plataforma como Shopify, WooCommerce le permite crear un sitio web personalizado impresionante. Los usuarios pueden agregar tantos complementos como necesiten y disfrutar de tarifas de transacción cero.
- Contras - No es tan sencillo configurar una tienda en línea como lo es con Shopify o Zyro. Tendrá que encontrar alojamiento y agregar integraciones donde sea necesario.
- Precios - WooCommerce se puede agregar gratis a un sitio de WordPress, aunque los componentes como el alojamiento y las extensiones tendrán un costo adicional.
- Estos son los mejores creadores de sitios web gratuitos disponibles
4. Elija y registre su nombre de dominio
Una vez que haya encontrado la plataforma ideal para su tienda, es hora de hacerla oficial con un nombre comercial y un nombre de dominio.
Elegir el nombre correcto es un paso vital hacia la construcción de su marca y desea que las personas reconozcan su negocio, así que tómese el tiempo para hacerlo bien. Permítanos guiarlo a través del proceso.
Nombre del Negocio
Cuando inicie una tienda en línea, espere que el nombre de su empresa aparezca en todas partes, desde el empaque del producto hasta las facturas de venta, y tal vez incluso los productos mismos. Asegurate que:
- Encuentra un nombre original - No se sienta tentado a copiar los formatos de nombre de sus competidores.
- Hágalo memorable y breve - Quiere que los clientes hablen de usted con sus amigos.
- Tener un nombre que sea fácil de deletrear - Esto es extremadamente importante cuando las personas necesitan escribir una URL o dejar una reseña.
- Comprueba que se adapta a tu nicho - ¿El nombre de su empresa coincide con los productos que vende?
Si está totalmente atascado, los creadores de sitios web como Zyro y Shopify tienen generadores de nombres de dominio y negocios para ayudarlo a encontrar el nombre perfecto para su tienda.
Nombre de dominio
Su nombre de dominio es la dirección de su sitio web en Internet. No es necesario que coincida perfectamente con el nombre de su empresa, pero es mejor para su marca y para atraer clientes si lo hace.
Elija lo que elija, uno de los consejos más importantes que debe recordar es evitar guiones y números en su nombre de dominio. Parece menos profesional y se vuelve menos memorable si los incluyes.
Utilice un software de comprobación de nombres de dominio para garantizar la disponibilidad y encontrar el dominio de nivel superior (TLD) perfecto para su sitio, por ejemplo .com o .net.
¿Hiciste tu decisión? Ahora es el momento de:
- Registre su nombre de dominio con un registrador acreditado por ICANN, para que sea oficial y seguro. Este paso es vital.
- Elija durante cuánto tiempo registrar el dominio. Básicamente, estás alquilando un dominio cuando lo obtienes y puedes optar por renovarlo anualmente o por un período de tiempo determinado.
- O obtenga un dominio gratis por 1 año mediante el uso de un creador de sitios web como Zyro que ofrece esto en sus planes, es una excelente manera de comenzar a bajo costo.
Manejadores de redes sociales
Uno de los pasos finales para confirmar el nombre de su empresa es agarrar los identificadores de cuentas de redes sociales correspondientes.
Digamos que su tienda se llama Tienda Tienda. Para crear una marca verdaderamente identificable y sobresalir en el marketing de redes sociales, también querrá tener el identificador @storeshop en todas las plataformas.
Si se toma ese nombre, aunque solo sea en uno de los canales elegidos, experimente con variaciones hasta que encuentre una que pueda usar en todas partes: por ejemplo, @thestoreshop.
5. Personaliza tu sitio web
Con una plataforma elegida y un nombre de tienda listo, el siguiente paso es el divertido: es hora de diseñar un sitio web espectacular para su negocio en línea.
En realidad, no hay un orden en particular para los pasos para diseñar un sitio web; con un creador de sitios web, puede invertir todo el tiempo que desee para perfeccionar su sitio. Estos son nuestros mejores consejos.
El diseño
Una gran ventaja de utilizar creadores de sitios web son las plantillas creadas por diseñadores que le ayudan a tener una idea del diseño de su sitio. Elija su diseño favorito y luego trabaje en la personalización:
- Las primeras impresiones cuentan - Empiece por diseñar su página de inicio con una sección de héroe que llame la atención. Haga una presentación de diapositivas de fotos de productos de página completa o comparta su declaración de marca grande y audaz para atraer a las personas a navegar por su tienda.
- Considere el viaje del usuario - Asegúrese de que las páginas de sus productos estén diseñadas con el mismo cuidado que la página de inicio. La experiencia del cliente debe ser intuitiva y divertida. Desea que su tienda realice ventas, así que haga que el proceso de pago sea lo más fácil posible.
La marca
El diseño de su sitio debe incorporar su marca. Cuando esté soñando con una identidad de marca visual, cree una guía que mantenga todas sus reglas de marca en un solo lugar.
Pensar en:
- Logotipo de su empresa - ¿Cómo se ve el diseño del logotipo, cómo lo adaptará en todo el sitio y ha creado un favicon? Las plataformas como Zyro tienen un software de creación de logotipos para ayudarlo a obtener la pieza más importante de su marca.
- Paleta de colores y tipografía - ¿Qué colores representan tu tienda? Investigue los significados de los colores y encuentre una paleta que se adapte a sus productos. Asegúrese de elegir uno o dos tipos de letra que funcionen juntos y envíen un mensaje claro.
- Tono de voz - La forma en que se comunica con sus clientes es importante, pero es más que simples conversaciones directas. El diseño de su sitio y el tono de cada fragmento de texto es un indicador de sus valores; asegúrese de clavarlo.
Los productos
Posiblemente, la parte más importante de la construcción de su tienda es enumerar los artículos que vende. Tenga especial cuidado al cargar su catálogo de productos si desea maximizar el potencial de ventas:
- Utilice fotografías de productos destacadas - Encuentre un estilo de fotografía que funcione para su marca, ya sean imágenes digitales nítidas o instantáneas analógicas geniales. Solo asegúrese de que los productos sean fáciles de ver y los clientes puedan ver fotos de estudio y estilo de vida.
- Escribe excelentes descripciones de productos - Usar las palabras adecuadas ayudará a que su sitio tenga una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda, pero también es vital para el mejor servicio al cliente. Incluya tamaños, materiales e incluso sugerencias de estilo para la descripción de cada producto.
- Aquí está nuestra lista del mejor software de diseño web.
6. Configure las opciones de pago y envío
Después de haber pasado tanto tiempo creando páginas de productos atractivas, de marca y optimizadas para SEO, es esencial asegurarse de que sus clientes puedan comprar y recibir esos productos fácilmente.
Las cosas están empezando a volverse reales con su tienda en línea; estos son los siguientes pasos del proceso.
Establecer pasarelas de pago
Una de las mejores cosas que puede hacer por sus clientes es ofrecer múltiples opciones de pago para sus pedidos en su tienda, para que ninguno de los dos se pierda.
Tenga en cuenta las tarifas por proveedor y la experiencia del usuario antes de elegir las opciones de pago que elija. Compartamos algunos ejemplos:
- PayPal - Una opción bien conocida en la que sus clientes pueden confiar, puede usar una opción de redireccionamiento o crear una página de pago personalizada.
- Raya - Con tarifas de transacción pero sin costos de configuración, Stripe se puede usar globalmente en cualquier dispositivo a través de dos opciones de integración.
- Comprar Pagar - Una solución hecha para los propietarios de tiendas Shopify, los clientes simplemente ingresan una dirección de correo electrónico para pagar rápidamente.
- Pago de Google - Esta puerta de enlace fácil de integrar funciona en cualquier dispositivo y es una excelente opción si también elige abrir tiendas físicas.
Una nota al margen sobre el impuesto a las ventas
El monto del impuesto sobre las ventas que debe pagar variará según la ubicación de su empresa.
Con un gran creador de sitios web, puede calcular y administrar los impuestos sobre las ventas en un panel central para que no se salga del radar.
Independientemente de cómo elija monitorearlo, y sea cual sea el monto, asegúrese de que su empresa pague los impuestos necesarios para su ubicación.
- También hemos reunido el mejor software de impuestos
Mejora tus opciones de envío
¿Recuerda el paso 1 de cómo iniciar una tienda en línea? Escogió un modelo de negocio, por lo que ahora es el momento de prepararse para cualquier logística de envío que necesite gestionar.
Veamos sus opciones con más detalle:
- Cumplimiento interno - Eres responsable de hacer llegar los productos a los clientes. Vale la pena probar su mensajería, las opciones de embalaje y las zonas de envío antes de comprometerse. Si su tienda es un éxito, enviará pedidos a diario, por lo que encontrar un servicio de mensajería confiable es primordial.
- Dropshipping - Usted está a cargo de realizar las ventas y administrar las devoluciones, pero depende de los proveedores de productos clasificar los envíos.Si bien esta opción es conveniente, significa que tiene poco control sobre los plazos de entrega, así que sea transparente con sus clientes.
- Suscripción - Si envía productos a personas de forma semanal o mensual, configure una recolección con un mensajero o, para disfrutar de la mejor experiencia en pequeñas empresas, invierta en un vehículo eléctrico o una bicicleta para cumplir con las entregas locales usted mismo.
7. Inicie un blog compatible con SEO para su tienda en línea.
Crear un blog no es un paso esencial para construir una tienda en línea, pero proporciona una gran técnica para generar conocimiento de su marca.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) en sí misma es esencial si desea dirigir el tráfico a su tienda de una manera orgánica y rentable. Puedes construir para SEO con varias tácticas.
La investigación exhaustiva de palabras clave para las páginas de sus productos, la capacidad de respuesta del sitio y la construcción de enlaces son técnicas para impulsar el SEO, entonces ¿por qué crear un blog?
Su blog será una parte central de su estrategia de marketing de contenido: puede tomar palabras clave importantes para su tienda y capitalizarlas con una entrada de blog útil y confiable.
El impulso de SEO que proporciona un blog puede ayudar a que su sitio web de comercio electrónico tenga una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para que se destaque, especialmente si publica de manera constante.
La publicación constante también da paso a compartir oportunidades a través de sus otros canales de ventas, como las redes sociales.
Esto es sobre lo que podría escribir si agrega un blog a su plataforma:
- Guías prácticas - Muestre a las personas cómo usar los artículos que vende de manera imaginativa y práctica. Puede ser una serie sobre cómo diseñar el hogar para Navidad o una receta para galletas.
- Entrevistas con expertos de la industria - Agregue credibilidad a su marca involucrando a personas influyentes en su blog.
- Lanzamiento de nuevos productos - Cada vez que coloque nuevos elementos en su sitio, utilice la plataforma de su blog para mostrarlos.
- Imágenes detrás de escena - A los clientes les encanta obtener información privilegiada. Podrías escribir sobre la fabricación de tu producto favorito.
- Estas son las mejores plataformas de blogs para su sitio web
8. Prueba tu tienda online
El último paso antes de lanzar su negocio de comercio electrónico es probar su sitio web. Antes de que los clientes emprendan un viaje de compras, es su turno de probar la tienda.
Una idea útil es reunir un grupo de enfoque de amigos y familiares de confianza.
Antes de que su sitio entre en funcionamiento, proporcione a los miembros del grupo de enfoque una contraseña o URL para acceder a la tienda y probar la experiencia de compra; no se olvide de recopilar comentarios.
Vaya despacio y compre en su tienda como lo haría un cliente. Si bien no es necesario que revise todas las páginas de productos al mismo nivel, vale la pena ser minucioso. Aquí hay una lista de verificación de qué probar.
La pagina de inicio
- ¿Qué surge cuando pasas el cursor sobre las imágenes? ¿Se puede hacer clic en las imágenes?
- ¿Vas a la página correcta cuando haces clic en enlaces e imágenes?
- ¿Se le pide que acepte o administre las cookies?
- ¿Puede deshacerse (o seguir) fácilmente cualquier ventana emergente que aparezca?
La función de búsqueda
- ¿Una búsqueda de términos no específicos mostrará los elementos correctos? Por ejemplo, si ingresa una palabra que está mal escrita, o es una descripción diferente, o una marca en particular, ¿aparecerá un producto relevante de su catálogo?
- ¿Puede aplicar filtros correctamente si busca entre categorías? Por ejemplo, ¿se les permite a los clientes buscar por tamaño, precio o novedad, y funciona de manera efectiva?
Las páginas de productos
- ¿Hay una ruta de navegación en la parte superior de cada página de producto?
- ¿Puede ver si el producto está en stock o no?
- ¿Está toda la información allí, como descripción, precio y detalles de entrega?
- ¿Puede agregar un artículo a su carrito?
- ¿Se están cargando las imágenes? ¿Puedes hacer zoom o hacer clic en ellos?
Carrito de compras
- ¿Puede agregar múltiplos del mismo producto al carrito o quitar artículos fácilmente?
- ¿Puede ver su carrito de compras y luego volver a navegar por el sitio?
- ¿Puedes mover artículos de tu lista de deseos al carrito?
- ¿Se pueden aplicar cupones o códigos de vales de regalo?
- ¿Puede calcular los costos de envío por ubicación u opción de mensajería?
Verificar
- ¿Es correcto el total? ¿Puede seleccionar cualquier método de pago?
- ¿Ofrecen pago como invitado?
- ¿Su pasarela de pago cumple con PCI?
- ¿Su sitio cierra automáticamente la sesión después de un período de inactividad?
- ¿Recibe un correo electrónico automático una vez que se procesa su pedido?
9. Lanza y promociona tu tienda
Ya está aquí: es hora de lanzar su tienda en línea innovadora, cuidadosamente creada y nunca antes vista.
¿Estás listo para correr la voz?
Si ha seguido los pasos anteriores, tendrá un sitio compatible con SEO repleto de las palabras clave y el contenido adecuados para generar tráfico y convertir clientes potenciales. Pero no se trata solo de su sitio web.
Ponga en marcha su estrategia de marketing y encuentre formas de maximizar la cobertura de su tienda para que se lance de la mejor manera posible.
Usa las redes sociales
Ya sabe que las plataformas de redes sociales son fundamentales para el éxito de su tienda de comercio electrónico. A continuación, le indicamos cómo aprovecharlos al máximo:
- Empiece antes del día de lanzamiento de su sitio web. Genere exageraciones para su negocio con anticipación. Cuando tenga una fecha de lanzamiento, comparta publicaciones de cuenta regresiva en sus cuentas.
- Agrega Linkin.bio o una aplicación similar para llevar a sus seguidores de Instagram desde su cuadrícula a su tienda a través de una URL personalizada.
- Utilice etiquetas de compra siempre que publique fotos de productos en Instagram, agregue su catálogo de productos a su cuenta.
No olvide otros canales de marketing
Las redes sociales no son su única herramienta de marketing, aunque a veces puede sentirse así. Puede potenciar el tráfico de su sitio con algunas técnicas más perfeccionadas:
- Usa anuncios pagados para que su sitio despegue, al menos para empezar. Un enfoque inteligente a corto plazo, dirigido a los clientes con anuncios, puede generar tráfico relevante.
- Acércate a la prensa para dar a conocer su marca. Piense en lo que hace que su tienda sea única y tal vez agregue un descuento introductorio por si acaso.
- Publica anuncios gráficos, porque aunque tu tienda esté en línea, hay todo un mundo ahí fuera. Piense en dónde podrían estar sus clientes y publíquelos allí.
Mantener la red
Asegúrese de mantener vivas las conversaciones con sus clientes y sus pares mientras hace crecer su negocio. Le ayudará a mejorar su oferta de productos y a promocionarla:
- Tus primeros clientes son tan importantes - Confían en tu marca. Atraiga y agradezca a la gente ofreciendo un descuento o una prueba gratuita a los primeros 50 compradores que dejen una reseña de su tienda. Las reseñas fortalecerán su credibilidad (siempre que sean excelentes).
- Los influencers y afiliados pueden darte un impulso - Cuando puede presupuestar este tipo de marketing, puede tener un impacto increíble en su negocio. Asegúrese de elegir a las personas adecuadas con las que trabajar: ¿a quién siguen sus clientes?
- Los expertos te ayudarán a lo largo del viaje. - No subestime el poder de las redes dentro de su nicho de productos o industria. Claro, tendrá competidores, pero trabajar en un silo no lo ayudará a aprender, adaptarse o escalar.
10. Realice un seguimiento y ajuste sobre la marcha
Estará tan obsesionado con el éxito de su tienda que probablemente no necesitemos recordarle que controle el rendimiento de su sitio web a medida que crece. Pero vamos a ayudarlo a establecer algunos objetivos.
En primer lugar, debe establecer algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) para su tienda, de modo que esté rastreando activamente los datos correctos por las razones correctas.
Programe un tiempo para realizar una revisión en profundidad de las métricas clave cada semana y comience. A continuación, se muestran algunos ejemplos para realizar un seguimiento del rendimiento sobre la marcha:
- Configurar Google Analytics y asegúrese de estar preparado para realizar un seguimiento de los datos correctos para su tienda.
- Implementar algunas metas para que esté listo para analizar las conversiones en cada página de producto y realizar mejoras cuando las ventas bajen.
- Encuentre de dónde proviene su tráfico - esto es crucial para ayudarlo a comprender cuál de sus canales está haciendo el mejor trabajo para su tienda.
- Filtrar datos por blog y por página de producto para que tenga una idea clara de las tasas de participación y otros comportamientos de los usuarios.
- Priorizar las tasas de conversión, porque está operando un negocio de comercio electrónico configurado para ventas. Claro, el tráfico es importante, pero los ingresos son fundamentales para su éxito.
- Segmente a los visitantes de su sitio web para comprender el comportamiento y la demografía de las personas que realizan conversiones, abandonan el carrito y rebotan.
- Seguimiento de productos y categorías de productos para asegurarse de que centra sus esfuerzos de marketing en los tipos de artículos más populares.
Cuanto más consciente sea de quién visita su tienda, qué aleja a los clientes y qué productos tienen más éxito, más fácil será adaptarse, crecer y triunfar.
Configurar una tienda en línea es solo una parte del viaje: el seguimiento del rendimiento una vez que se ha lanzado puede aportar mucho más potencial a su negocio.
- También hemos presentado el mejor alojamiento de comercio electrónico.
