HotSchedules ofrece una suite SaaS basada en la nube específicamente para el sector de la restauración y la hostelería, que tiene como objetivo proporcionar soluciones para la gestión de la fuerza laboral impulsadas por análisis e informes.
Originalmente creado para proporcionar una programación simple que permitiera a los empleados cambiar, intercambiar y comunicar información sobre sus turnos bajo la supervisión de la gerencia, el servicio ha crecido desde entonces para cubrir todos los aspectos de la subcontratación de recursos humanos y la gestión de inventario.
Por lo tanto, el servicio ahora ofrece la capacidad de administrar casi todo lo relacionado con los empleados y su lugar de trabajo desde una sola aplicación, lo cual es ambicioso.
Planes y precios
HotSchedules no ofrece tarifas fijas en su sitio web y la única forma de obtener más información sobre el servicio es registrarse para obtener una cuenta de demostración. Como reconocerán muchos propietarios de negocios, esto potencialmente permite a la compañía agregar un margen de beneficio de acuerdo con el tamaño del cliente en lugar de cobrar una tarifa justa a todos, y significa que las decisiones de compra se dirigen sobre la base de los intereses de venta.
Además, aunque se proporciona la subcontratación de recursos humanos, en realidad la realizan terceros a través de la aplicación HotSchedules en lugar de ser administrada directamente por Fourth, la empresa que ahora está detrás de HotSchedules.
Características
HotSchedules ofrece una serie de funciones, sobre todo para la gestión de la fuerza laboral, los servicios de recursos humanos, la gestión de inventario y el análisis:
Administración de personal
Esta función permite una amplia gama de opciones de contratación, desde la publicación hasta las bolsas de trabajo, el seguimiento de las solicitudes y la incorporación de nuevo personal. Además, hay una opción de programación del trabajo que permite al gerente configurar fácilmente los turnos para el personal, pero quizás lo más importante, también permite a los empleados intercambiar turnos de manera simple y sencilla si lo necesitan, mientras mantienen informados a sus gerentes. La comunicación y la colaboración son características clave en juego aquí para ayudar con la eficiencia general.
Servicios
HotSchedules también ofrece una variedad de servicios de RR.HH., nómina y PEO para administrar a sus empleados por usted. Esto significa cubrir todo, desde beneficios hasta salarios, administración general de recursos humanos, así como reclamos, cumplimiento y compensación. La administración de riesgos, la atención médica y los descuentos para empleados también se pueden administrar a través de este servicio adicional, así como la presentación de impuestos, por supuesto.
La gestión del inventario
Esto tiene como objetivo cubrir todas las bases de la cadena de suministro del cliente, desde el aprovisionamiento y la compra, hasta la gestión del inventario y la facturación, pasando por la ingeniería de recetas y menús junto con la información nutricional. Esta línea del servicio HotSchedules permite a la empresa brindar soluciones específicas para cadenas hoteleras y de restaurantes, tanto nacionales como globales.
Datos y analítica
Un tablero central y personalizable permite una fácil lectura y comprensión a través de una fácil visualización, lo que permite una previsión y una gestión general más sencillas. También hay una funcionalidad de punto de venta (POS), lo que significa que los hoteles y restaurantes realmente pueden desglosar las métricas clave y actuar en función de las estadísticas clave. Aquí también entra en juego la capacidad de automatizar algunos flujos de trabajo.
Interfaz y uso
La interfaz basada en la nube es bastante fácil de usar y ciertamente mucho más fácil que un software como Kronos. Además, la capacidad de personalizar los paneles de control es una ventaja real, ya que puede configurar solo la información con la que necesita trabajar, pero aún puede acceder a cualquier información adicional que necesite de manera simple y sencilla.
Está claro que HotSchedules está trabajando con sus puntos fuertes de una larga experiencia, por lo que la aplicación permanece enfocada en el sector de la hospitalidad en lugar de lanzar la aplicación para uso general en situaciones que podrían ser menos fáciles de administrar.
Esto significa que la aplicación funciona muy bien para el nicho para el que se ha creado, y continúan desarrollándose y mejorando.
Sin embargo, aunque HotSchedules está integrado en la nube para uso móvil, los clientes en realidad tienen que pagar por el uso de las aplicaciones móviles. Esto es realmente negativo, ya que efectivamente está cobrando el doble al cliente por algo que ya debería esperar haber pagado.
Apoyo
HotSchedules ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y venta de entradas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También hay una sección de ayuda de la comunidad en su sitio web que incluye una lista de preguntas frecuentes, actualizaciones y tutoriales, así como un foro de clientes que es un poco complicado de navegar pero que, de lo contrario, permitirá a los empleados individuales hacer preguntas más específicas.
La competencia
Existe una cantidad de tiempo y asistencia, administración del tiempo y subcontratación de recursos humanos, pero HotSchedules sobresale al atender específicamente al nicho de la hospitalidad y garantizar que su servicio funcione mejor para esos entornos. Esto hace que sea difícil identificar otro servicio que haga un buen trabajo no solo cubriendo los conceptos básicos, sino también brindando la amplia gama de servicios que HotSchedules brinda para integrarse con su provisión de servicios centrales.
Veredicto final
Hostschedules ofrece un producto amplio para un nicho de mercado. Mientras que otras empresas pueden perseguir una gama general de clientes, Hotcchedules trabaja con sus fortalezas y experiencia en un solo sector específico pero grande.
La plataforma en sí es fácil de usar y puede ofrecer una gran accesibilidad a la información tanto para los empleados como para los gerentes, y la gama más amplia de servicios de subcontratación de recursos humanos podría complacer a los clientes empresariales.
La única frustración es la falta de precios claros, así que tenga en cuenta no solo lo que HotSchedules puede hacer por usted, sino también cuánto está dispuesto a pagar por él. Además, tenga en cuenta que si su personal desea utilizar las aplicaciones móviles, puede esperar que se le cobre por ello.
- Puede registrarse en HotSchedules aquí.
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