Fax2Mail es un proveedor de fax en línea con sede en el Reino Unido que ofrece números de fax gratuitos y del Reino Unido. Los planes para pequeñas empresas son algo costosos, pero este servicio puede ser una buena opción si solo envía una pequeña cantidad de faxes electrónicos. Además, los faxes se envían y reciben en su totalidad por correo electrónico, por lo que rara vez tiene que preocuparse por utilizar la interfaz en línea. En nuestra revisión de fax en línea Fax2Mail, cubriremos todo lo que necesita saber sobre esta solución de fax a correo electrónico para decidir si es adecuada para usted.
Planes y precios
Fax2Mail ofrece niveles de precios según el tipo de número gratuito que elija para su línea de fax. Todas las opciones de planes tienen un precio en libras y cada plan viene con una tarifa de instalación de £ 10.
Los números de fax que comienzan con 0871 son la opción menos costosa de Fax2Mail, pero solo pueden enviar y recibir faxes dentro del Reino Unido. Una línea de fax 0871 cuesta £ 3 por mes más £ 0.10 por página enviada y otra £ 0.10 por minuto que se usa la línea.
Los números que comienzan con 0844 y 0845 se pueden utilizar para el envío de faxes internacionales, pero los costos son ligeramente diferentes. Los números 0844 cuestan £ 6.50 por mes y la recepción de faxes es gratuita, mientras que los números 0845 cuestan £ 5.50 por mes y cada página recibida cuesta £ 0.05 adicionales. Se le cobrará a la tarifa local o del Reino Unido por minuto que se utilice su línea de fax.
Los números que comienzan con 0800 cuestan £ 10 por mes más £ 0.05 por página recibida. Sin embargo, estos números vienen con una línea telefónica gratuita para eliminar los cargos de envío adicionales por minuto.
Funciones y utilidades
Fax2Mail está diseñado para integrarse completamente con su correo electrónico, por lo que rara vez es necesario acceder a la interfaz en línea de la plataforma. Puede enviar faxes directamente desde su cliente de correo electrónico enviando archivos adjuntos al número del destinatario '@ fax2mail.com'. Todos los faxes entrantes recibidos por su línea de fax se convierten automáticamente a PDF, PDF cifrados o TIF (según su configuración) y se muestran en tu bandeja de entrada.
La razón principal para utilizar el cliente Fax2Mail basado en navegador es modificar su configuración o ver su historial de fax. Desafortunadamente, Fax2Mail solo mantiene un historial de 30 días de sus faxes enviados y recibidos, por lo que probablemente desee organizar y archivar los faxes principalmente utilizando su cliente de correo electrónico.
Una cosa que nos gustó especialmente de Fax2Mail es que no hay límites en la cantidad de cuentas de usuario que puede crear para una sola línea de fax. Si tiene varios números de fax a través de Fax2Mail, incluso es posible asignar números a grupos de usuarios específicos. Por ejemplo, puede tener un número de fax exclusivo para su departamento de contabilidad y otro para su departamento de ventas.
Configuración
Configurar Fax2Mail es sencillo ya que no hay muchas opciones. La mayoría de las configuraciones se relacionan con la actualización de su perfil y la creación de cuentas de usuario para que los faxes se envíen a las bandejas de entrada correspondientes a medida que se reciben. También puede elegir si los faxes deben enviarse y recibirse como PDF, PDF cifrados o TIF.
La creación de nuevos usuarios en Fax2Mail también es sencilla. Puede designar grupos según sea necesario, lo que resulta útil para asignar varios números de fax. Es importante destacar que los administradores pueden acceder al historial de fax completo de 30 días para cualquier usuario de su cuenta.
Interfaz y rendimiento
Dado que Fax2Mail opera principalmente por correo electrónico, rara vez es necesario acceder al cliente basado en navegador después de la configuración inicial. De hecho, no puede enviar faxes desde el cliente web; en realidad, solo es útil para administrar las preferencias y verificar su historial de faxes.
En nuestra opinión, eso es algo bueno, porque la interfaz web es anticuada y torpe. Se accede a la mayoría de las opciones mediante menús desplegables y no hay una función de búsqueda que lo ayude cuando desee encontrar un fax específico en su historial.
Dejando a un lado la apariencia, Fax2Mail funciona de manera confiable. Intentamos enviar un fax en línea desde un número 0800 a otro servicio de fax electrónico y los documentos aparecieron en unos siete minutos. Eso es un poco más lento que algunos de los otros servicios de fax electrónico que probamos, pero teniendo en cuenta que se trataba de un fax internacional (nuestra cuenta receptora se encontraba en los EE. UU.), No es particularmente preocupante.
Seguridad
Fax2Mail no tiene muchas funciones de seguridad integradas. La función de seguridad más notable es que puede optar por recibir archivos PDF cifrados, pero esto solo proporciona seguridad adicional si su cuenta de correo electrónico está comprometida. Si eso sucede, es más que probable que su cuenta de Fax2Mail, donde los documentos en su historial de fax no están encriptados, también se vea comprometida. La plataforma utiliza una combinación simple de identificación de usuario y contraseña para el acceso, sin autenticación de dos factores.
Apoyo
Fax2Mail brinda asistencia por teléfono y correo electrónico durante el horario comercial del Reino Unido. Encontrará una breve página de preguntas frecuentes en el sitio web de Fax2Mail, pero la empresa no ofrece muchos consejos para la resolución de problemas. También hay varias animaciones GIF breves en el sitio web de Fax2Mail que sirven como recorridos básicos, pero no son particularmente útiles para guiar el proceso de configuración.
La competencia
Creemos que FaxBetter ofrece mucho más por su inversión que Fax2Mail para la mayoría de los usuarios comerciales. Este servicio de fax en línea con base en los EE. UU. Le brinda hasta 500 páginas enviadas y recibidas por mes por solo $ 5.95 y se integra tan perfectamente con su correo electrónico como lo hace Fax2Mail. Además de eso, FaxBetter incluye almacenamiento ilimitado de por vida para su historial de fax. Lo único que pierde es la capacidad de crear fácilmente varias cuentas de usuario para una sola línea de fax.
Veredicto final
Fax2Mail puede ser una buena opción si su empresa tiene una oficina en el Reino Unido o si envía faxes al Reino Unido con frecuencia. Este servicio de fax electrónico funciona bastante bien y la capacidad de crear múltiples cuentas de usuario y dividir líneas de fax por grupo es buena. Sin embargo, en general, Fax2Mail es algo caro y carece de muchas de las comodidades que hemos visto en competidores con precios similares.
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