SmartVPN es una plataforma de red privada virtual (VPN) que enmascara su dirección IP, lo que lo ayuda a proteger su información privada, acceder a contenido en línea que puede no estar disponible en su región, así como reducir los costos de llamadas internacionales asignándole una ubicación virtual específica.
No tiene aplicaciones móviles, funciones adicionales ni muchos servidores. También recopila cierta información cuando utiliza sus servicios, permite solo una conexión concurrente, no tiene opción de comunicación directa y sus conexiones son lentas y poco confiables.
Todo esto hace que las mejores soluciones VPN de la actualidad sean mucho, mucho más tentadoras.
Precio
Los paquetes de suscripción de SmartVPN difieren en la cantidad de servidores incluidos y en si ofrecen una IP compartida o dedicada. Cada uno puede solicitarse como plan mensual, trimestral, semestral y anual.
El paquete básico, que cuesta $ 3,50 / mes bajo la mensual, $ 9,99 ($ 3,33 / mes) bajo la trimestral, $ 18,95 ($ 3,16 / mes) bajo la suscripción semestral y $ 35,90 ($ 2,99 / mes) bajo la suscripción anual, ofrece acceso servidores en solo dos países, Alemania y los Países Bajos, al tiempo que proporciona a sus usuarios una IP compartida.
Le sigue el paquete Premium, que proporciona servidores en más países, ofrece una IP compartida y cuesta $ 6.95 / mes como mensual, $ 19.95 ($ 6.65 / mes) como trimestral, $ 37.90 ($ 6.31 / mes) como semestral, y $ 71.50 ($ 5.96 / mes) como opción anual.
Finalmente, el paquete Dedicado está disponible al precio de $ 14.95 para el plan mensual, $ 42.95 ($ 14.32 / mes) para el trimestral, $ 81.50 ($ 13.58 / mes) para el semestral y $ 154.00 ($ 12.83 / mes) para el plan anual.
Todos los paquetes y opciones de suscripción están supuestamente acompañados de una garantía de devolución de dinero de 7 días, que se puede utilizar para probar el servicio, pero nuestros intentos de contactar con el soporte para solicitar un reembolso quedaron sin respuesta. Además, no existe una prueba gratuita tradicional. Los métodos de pago aceptados incluyen PayPal, AmanPay (tarjetas de crédito / débito) y Bitpay (Bitcoin).
Puede usar su cuenta en varios dispositivos (un móvil, una computadora, un medio de transmisión por secuencias, así como un enrutador inalámbrico), pero solo uno puede conectarse a la VPN a la vez.
Alternativas
SmartVPN tiene muchos problemas que no verá en la mayoría de sus competidores más exitosos, como NordVPN, IPVanish o CyberGhost, y especialmente en ExpressVPN.
Todos ellos admiten múltiples conexiones simultáneas, tienen enormes redes de servidores que cuentan con miles de unidades, ofrecen un excelente rendimiento y conexiones estables, además de tener aplicaciones para las principales plataformas.
Transmisión
Una de las ventajas de SmartVPN es que puede desbloquear Netflix en lugares donde normalmente no está disponible. Desafortunadamente, no se puede decir lo mismo de BBC iPlayer.
Sobre la empresa
SmartVPN es propiedad de una empresa llamada Anonymous, que está registrada en Casablanca, Marruecos. Tiene muy pocos servidores, en solo 14 países (Marruecos, Israel, Eslovenia, España, Suiza, Suecia, Francia, Japón, Singapur, Alemania, Canadá, Países Bajos, Reino Unido y EE. UU.). Alemania y los Países Bajos son supuestamente servidores de alta velocidad.
Privacidad y cifrado
Este proveedor de VPN utiliza los protocolos PPTP, L2TP / IPSec, IKEv2 y OpenVPN, todos los cuales se basan en el cifrado de 256 bits, excepto el PPTP que utiliza el algoritmo de cifrado de 128 bits.
Según las preguntas frecuentes de la empresa, no recopila información sobre los sitios web que visita, pero almacena los tiempos de conexión y el uso total de datos que se mantienen durante un tiempo limitado (no está claro durante cuánto tiempo).
Este problema también se trata en las Menciones legales de SmartVPN, donde establece que también recopila la información sobre a qué servidor se conectó. Aquí también aprendemos que el uso de datos que monitorea se refiere a la cantidad de datos transferidos por día.
Para tratar de mantener su mente tranquila, también agrega que: "Almacenamos todas las actividades y la información que nos proporciona de la mejor manera posible y la protegemos por completo".
Dicho esto, su “software puede, en algunas circunstancias, enviar datos de diagnóstico a un proveedor de análisis de terceros con el único propósito de identificar errores de conexión y errores en la aplicación. Toda la información recopilada en este caso es de naturaleza muy genérica y no contiene ninguna información de identificación personal ”.
De acuerdo con la Política de privacidad de SmartVPN, también puede compartir sus datos personales con “cualquier departamento gubernamental, agencia, tribunal u otros organismos oficiales donde creemos que la divulgación es necesaria (i) como una cuestión de ley o regulación aplicable (como en respuesta a una citación, orden judicial, orden judicial u otro proceso legal), (ii) para ejercer, establecer, participar o defender nuestros derechos legales, o limitar los daños que sufrimos en un litigio u otra disputa legal, o (iii) para proteger su intereses vitales, privacidad o seguridad, o los de nuestros clientes o cualquier otra persona ".
En resumen, todo esto significa que algunos registros se mantienen y pueden compartirse con terceros, junto con su información personal, por lo que se recomienda discreción.
Apoyo
SmartVPN tiene clientes para dispositivos Windows y Mac, así como configuración manual para iOS, Linux, Android, Mac, Blackberry, Windows Phone y enrutadores. Hay aplicaciones en Google Play Store y iOS App Store con el mismo nombre, pero ninguna pertenece a este proveedor.
Si necesita ayuda o simplemente desea obtener más información sobre SmartVPN, puede hacerlo en su sección de preguntas frecuentes, página de soporte (aunque debe tener una cuenta para acceder) o blog.
Puede intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, que solo está disponible a través del formulario web. El proveedor también tiene una página de Facebook y Twitter, por lo que también puede probar allí.
Velocidad y experiencia
Compramos el paquete básico que nos proporcionó servidores en solo dos países: los Países Bajos y Alemania, por lo que probamos ambas ubicaciones.
El servidor en los Países Bajos entregó una velocidad de descarga bastante impresionante considerando su ubicación: solo 16 Mbps en una conexión de prueba de 60 Mbps.
Mientras tanto, el servidor con sede en Alemania se negó a conectarse. Lo intentamos al menos una docena de veces, incluso con la aplicación OpenVPN.
La aplicación de Windows es fácil de instalar y usar, lo cual no es ninguna sorpresa, ya que es realmente minimalista y no tiene absolutamente ninguna opción o característica avanzada.
Veredicto
SmartVPN es una plataforma VPN asequible y amigable para principiantes, pero no nos impresionó su rendimiento.
La razón detrás de sus velocidades de descarga por debajo del promedio podría ser su pequeña red de servidores y el hecho de que estábamos usando una IP compartida (en lugar de una dedicada que se ofrece en el paquete más caro).
Además de eso, solo admite una conexión simultánea, mantiene registros y no le brinda muchas opciones de contacto. Para evitar estos problemas, siga con un líder de la industria probado y comprobado, como ExpressVPN.
