Onfleet es una marca más nueva que ofrece servicios de seguimiento de flotas ideales para flotas más pequeñas y nuevas empresas que buscan optimizar las operaciones de entrega. La compañía, fundada en 2012, hasta ahora ya ha rastreado más de 100 millones de millas y ha facilitado más de 50 millones de entregas en 90 países para más de 1,000 clientes.
Ofrece una solución basada en la nube que ayuda a optimizar las operaciones de entrega y maximizar la eficiencia al proporcionar información que permite a las empresas tomar decisiones informadas.
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Precios
Onfleet se presenta como una empresa que quiere mantener las cosas sencillas, simplificar su esquema de precios y enumerar la mayoría de los términos y condiciones en su sitio web. Hay muy pocas empresas en esta industria que todavía ofrecen una prueba gratuita, pero Onfleet es una de ellas, que ofrece una prueba de 14 días que le permite probar sus servicios antes de registrarse.
Hay opciones de pago mensual y anual para Onfleet, y la suscripción anual que debe pagarse por adelantado es obviamente más barata. El plan mensual le brinda más libertad para continuar probando el servicio después de la prueba, sin comprometerse demasiado.
A diferencia de otras empresas, los cargos de Onfleet se basan en la cantidad de tareas más que en la cantidad de vehículos. Ofrece cuatro planes diferentes: Starter, Basic, Premium y Professional. Los detalles de estos planes se muestran a continuación:
Inicio: Como sugiere el nombre, este es el plan de nivel de entrada que ofrece la menor cantidad de funciones, pero es el más económico. Con un precio de $ 149 por mes por el paquete anual y $ 199 por mes por la opción de pago mensual, este plan ofrece características como seguimiento, empaque, envío y análisis de la flota. Tiene 1,000 tareas incluidas con la suscripción y las tareas adicionales se facturan a $ 0.15 por tarea. También ofrece la API de Zapier para la integración.
Básico: Disponible a $ 349 por mes con el contrato anual y $ 449 por mes con la opción de pago mensual, el plan básico viene con 2500 tareas agrupadas y cobra $ 0,16 por tarea adicional. Además de las características del plan Starter, el plan básico ofrece comunicación bidireccional, optimización de rutas y ETA predictivas basadas en aprendizaje automático.
Prima: El nivel premium tiene un precio de $ 799 mensuales para el contrato anual y $ 999 mensuales con el plan mensual. Viene con 5,000 tareas agrupadas y las tareas adicionales cuestan $ 0.18 por tarea. Además de las características del plan Básico, el nivel premium ofrece beneficios como escaneo de códigos de barras, verificación de edad, notificaciones predictivas de ETA y un número de teléfono dedicado para sus clientes.
Profesional: Esto le costará $ 1,999 por mes para el plan de pago anual y $ 2,400 para la opción de pago mensual. Viene con 12,500 tareas, mientras que las tareas adicionales se facturan a $ 0.20 por tarea. Además de las características del plan Premium, los clientes de nivel Profesional obtienen software de marca blanca, soporte de cuenta multimarca, atención al cliente prioritaria y análisis e historial de exportación ilimitados.
También hay un plan Enterprise que ofrece características adicionales como un SLA de soporte, incorporación del conserje y un equipo de éxito dedicado, además de lo que se proporciona con el nivel Professional. Sin embargo, el precio no se menciona en línea y la empresa prefiere que las empresas se conecten directamente con el equipo de ventas en este caso.
Características
Onfleet es una plataforma SaaS de gestión de entregas de última milla que ayuda a las empresas a gestionar las operaciones de la flota. Su objetivo es eliminar la necesidad de mantener facturas físicas y hacer malabares con varias hojas de cálculo de Excel para administrar las operaciones. Se beneficia de una interfaz de usuario moderna que es intuitiva y fácil de usar.
A diferencia de la mayoría de los otros servicios de este tipo, Onfleet no requiere la instalación de hardware para rastrear los controladores, sino que se basa en una aplicación que está instalada en el teléfono inteligente o tableta que lleva el controlador.
La aplicación es compatible con la mayoría de iPhones, iPads y teléfonos Android. Dado que no necesita hardware adicional, la inversión inicial solo comprende la tarifa de suscripción, y todo esto facilita el proceso de incorporación.
Algunas de las características clave de la solución de Onfleet son:
- ETA predictivas: Onfleet utiliza algoritmos basados en inteligencia artificial y aprendizaje automático para predecir las ETA con precisión. Esta función mantiene las tareas actualizadas en tiempo real según la ruta de entrega del conductor. También hay una función adicional de notificaciones ETC predictivas que mantiene a los destinatarios actualizados con el estado de la entrega en función de las tareas que realiza el conductor.
- Prueba de envío: Dado que Onfleet se centra en facilitar las entregas de última milla, ofrece varias opciones para la prueba de las entregas, como recopilar fotos, firmas e incluso escanear códigos de barras para confirmar el estado de la entrega en tiempo real.
- Comunicación bidireccional: Las comunicaciones bidireccionales entre el operador y el personal de entrega les ayudan a mantenerse al tanto de cualquier problema relacionado con los retrasos en las entregas y la seguridad del conductor.
- Optimización de ruta: El sistema de Onfleet crea automáticamente una ruta optimizada para garantizar entregas puntuales, al tiempo que tiene en cuenta factores clave como el tiempo, la ubicación, la capacidad y el tráfico. También tiene una opción para actualizar las rutas si es necesario, manteniendo al conductor informado sobre cualquier cambio, como era de esperar.
- Envío automático: Esta función asigna automáticamente las entregas a los conductores en función de su historial y rendimiento anteriores, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a garantizar entregas puntuales.
- Alertas: Onfleet ofrece alertas basadas en múltiples factores como ETA, finalización de la entrega, etc. También se pueden enviar alertas a los destinatarios para ayudarlos a rastrear sus entregas y la hora estimada de llegada.
Apoyo
Onfleet ofrece una gran cantidad de opciones de capacitación que incluyen videos y guías en línea. Los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte por correo electrónico o enviando un ticket en línea, pero no hay una línea telefónica de ayuda.
Sus cuentas de redes sociales como Twitter y Facebook son bastante activas y la compañía sigue agregando contenido nuevo al blog oficial.
Veredicto final
Onfleet es diferente a la mayoría de los equipos de gestión de flotas porque cobra según las tareas en lugar del recuento de vehículos. En términos de servicios como una empresa de gestión de flotas en toda regla, puede que le falten algunas características, pero su solución está hecha a medida para empresas involucradas en entregas de última milla.
La empresa aún no figura en el sitio web de Better Business Bureau y, por lo tanto, no tiene reseñas de usuarios ni calificaciones allí.
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