Si está buscando el mejor software de marketing por correo electrónico, vale la pena echarle un vistazo a ActiveCampaign. Esta plataforma ofrece una gama de funciones avanzadas como automatización, puntuación de clientes potenciales y programación de correo electrónico basada en aprendizaje automático. Desafortunadamente, el servicio puede resultar muy caro si tiene una gran cantidad de contactos. En nuestra revisión de los servicios de marketing por correo electrónico de ActiveCampaign, explicaremos todo lo que necesita saber sobre esta plataforma.
Características
ActiveCampaign se destaca por proporcionar a los usuarios funciones que muchos otros servicios de marketing por correo electrónico simplemente no tienen. Un ejemplo de esto es el marketing por SMS, que puede utilizar para comunicarse con los contactos por mensaje de texto en lugar de por correo electrónico.
Las funciones basadas en el aprendizaje automático de la plataforma también son algo únicas. Puede utilizar el envío predictivo para rastrear cuándo sus contactos abren sus correos electrónicos de marketing. Durante campañas futuras, el software enviará automáticamente sus correos electrónicos en el momento óptimo para impulsar el compromiso.
También puede realizar un seguimiento de la probabilidad de convertir un cliente potencial en un cliente utilizando ActiveCampaign. El software asigna puntuaciones positivas o negativas según la forma en que los contactos interactúan con su contenido, como registrarse en un seminario web o ignorar sus correos electrónicos. Para las empresas con muchos suscriptores, esto puede facilitar la concentración de esfuerzos en los contactos que tienen más probabilidades de generar ingresos.
Configuración
Comenzar con ActiveCampaign es fácil gracias a la lista de verificación que se inicia la primera vez que inicia sesión en el servicio. Esto lo ayuda a realizar tareas básicas como importar contactos, agregar integraciones y crear campañas.
Para importar contactos, puede cargar una base de datos CSV o conectarse a docenas de otras plataformas populares de software CRM y marketing por correo electrónico. También puede crear tantas etiquetas personalizadas como desee o crear modelos de puntuación para que los clientes potenciales y los contactos se mantengan organizados.
Actuación
Para todas las herramientas que incluye ActiveCampaign, el software está bien organizado y es fácil de navegar.
Al crear campañas, puede filtrar y segmentar listas para incluir solo contactos. Además, la plataforma incluye uno de los diseñadores de correo electrónico de arrastrar y soltar más versátiles que hemos visto. Tienes un control significativo sobre cómo se muestra cada elemento de contenido, hasta decidir si un bloque debe aparecer solo para los contactos que cumplen con ciertas condiciones.
Si desea configurar una automatización de marketing, tiene cientos de plantillas entre las que elegir. El diseñador visual es intuitivo y ofrece disparadores y respuestas muy flexibles. Por ejemplo, puede conectar ActiveCampaign a un software de terceros como Slack y activar un mensaje cuando se actualiza una etiqueta de contacto.
Una cosa que le falta notablemente a ActiveCampaign es una herramienta para crear páginas de destino. El software admite formularios altamente personalizables, pero usted debe crear sus propias páginas de destino a través del software de diseño de su sitio web.
Seguridad
ActiveCampaign se toma la seguridad en serio y ofrece un par de capas de protección. En el extremo del usuario, puede habilitar la autenticación de dos factores para cada cuenta. En el back-end, ActiveCampaign tiene un equipo de ciberseguridad interno que busca activamente puntos débiles en la infraestructura digital de la empresa. La compañía cumple con HIPAA y hace público su informe SOC 2 para calmar cualquier temor de seguridad.
Apoyo
Puede obtener ayuda con ActiveCampaign en cualquier momento por correo electrónico o chat en vivo. Todas las cuentas incluyen migración gratuita si se cambia de otro CRM o servicio de marketing por correo electrónico. Además, los usuarios profesionales tienen acceso a sesiones de formación individuales y los usuarios empresariales reciben asistencia telefónica gratuita.
La compañía también tiene una base de conocimientos en línea muy sólida, completa con tutoriales en video y un foro comunitario. Encontramos que los artículos de ayuda son extremadamente detallados.
Planes y precios
Los planes de ActiveCampaign varían en precio según la cantidad de contactos que tenga. El plan Lite comienza en $ 9 por mes cuando se paga anualmente (o $ 15 mensuales) por 500 contactos e incluye correos electrónicos ilimitados, herramientas de automatización de marketing y tres cuentas de usuario.
En un contrato anual, el plan Plus cuesta $ 49 por mes para hasta 500 contactos, o $ 70 por mes de forma continua. Agrega puntuación de clientes potenciales y contactos, marketing por SMS e integraciones. También obtiene hasta 25 cuentas de usuario con una suscripción Plus.
El plan Professional comienza en $ 129 por mes cuando se paga anualmente, o $ 159 cuando se paga mes a mes. Este plan agrega funciones basadas en el aprendizaje automático, incluida la programación automatizada de correo electrónico y la predicción de ganancias. También viene con tres sesiones de capacitación por mes y hasta 50 cuentas de usuario. Si necesita cuentas de usuario ilimitadas o más soporte, los planes Enterprise comienzan desde $ 229 por mes.
La competencia
Si está buscando una alternativa más económica a ActiveCampaign, considere Sendinblue. Ofrece todos los elementos esenciales para el marketing por correo electrónico a una fracción del precio de ActiveCampaign. Puede enviar 300 correos electrónicos por día de forma gratuita o 40.000 por mes por solo $ 25, y no hay límites en la cantidad de contactos en su base de datos. Dicho esto, Sendinblue carece de marketing por SMS y programación automatizada, y sus funciones de CRM son mucho más débiles que las que ofrece ActiveCampaign.
Veredicto final
ActiveCampaign es una plataforma poderosa que combina los mejores aspectos del marketing por correo electrónico con un CRM. Cuenta con características únicas como la programación automatizada de correo electrónico y el marketing por SMS, al mismo tiempo que hace un buen trabajo con herramientas estándar como la automatización de marketing y el diseño de correo electrónico.
El mayor inconveniente de esta plataforma es el precio. Un plan Plus o Professional puede costar cientos de dólares al mes incluso si solo tiene una pequeña cantidad de contactos.
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