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First POS es una solución dirigida específicamente a los entornos comerciales de restaurantes, tiendas minoristas y tiendas. Produce sistemas POS que pueden manejar, a pesar del coronavirus, transacciones cara a cara, así como aquellas que se realizan por teléfono, correo electrónico, un sitio web e incluso por fax.
Una mirada a los clientes que First POS enumera en su página web de clientes da una indicación firme de que esta es una solución que se puede escalar, particularmente cuando se trata de cadenas de restaurantes, bares y prácticamente todos los puntos intermedios. Los productos de la competencia incluyen Lightspeed POS, EposNow, Shopify y Square POS.
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First POS también tiene una gama completa de servicios de respaldo para sus sistemas POS, con instalaciones en el sitio, capacitación y soporte continuo como parte de cualquier paquete al que se suscriba.
Precios
First POS establece su puesto desde el principio al afirmar que ofrece tarifas competitivas para el procesamiento de tarjetas y otros costos transaccionales, al tiempo que señala que no tienen tarifas ocultas. Sin embargo, en lugar de tener una estructura de precios obvia, parece que lo que pagará depende de los requisitos que tenga.
Como resultado, el precio se realiza mediante un contrato de licencia perpetua o también existe una opción de suscripción. En otras palabras, este no es su sistema POS estándar y probablemente deba tener un precio individual dependiendo de la empresa. First POS aconseja llamarlos para obtener una descripción general inicial de su negocio y lo que requiere.
Características
First POS básicamente puede adaptar un paquete a sus necesidades, basándolo en el software de punto de venta PAR PixelPoint. Este es un paquete que se puede personalizar para su instalación en lugares como restaurantes y otros puntos de venta de alimentos. El beneficio de este sistema es que también se puede configurar para que los miembros del personal puedan usarlo a través de tabletas y también teléfonos inteligentes.
Como ventaja adicional, el sistema se puede adaptar para adaptarse a una marca en particular, por lo que se puede configurar para que coincida con la apariencia de los materiales de marketing y cosas por el estilo. El sistema también se puede configurar para satisfacer las necesidades internacionales en términos de idiomas y monedas. También existe la capacidad para la funcionalidad drive-thru, además de la capacidad de reserva y disposición de la mesa.
Opciones adicionales
En otros lugares, First POS tiene un software adicional Brink POS basado en la nube que se puede personalizar de manera similar para adaptarse a diferentes necesidades comerciales. Cuenta con actualizaciones automáticas, datos seguros y se puede acceder a él desde cualquier lugar.
Brink POS atiende pedidos en línea y sobre la marcha, con versiones móviles y de escritorio mientras se procesan los pagos y se puede integrar fácilmente. Los servicios de procesamiento de pagos electrónicos cubren todo el espectro, incluyendo crédito, débito, débito PIN, flota, tarjeta de regalo, programas de recompensa y lealtad, EBT y también autorización de cheques.
Facilidad de uso
Uno de los extras adicionales que obtiene con el sistema First POS es la instalación, la capacitación y el soporte, lo que sugiere que esta no es una solución para la pequeña empresa promedio.
Sin embargo, si está administrando algunos puntos de venta y tiene personal que necesita aprender a manejar, entonces tener el respaldo del personal de apoyo y las personas que pueden mostrarle las cuerdas suena sensato. En cuanto a la usabilidad diaria del hardware, eso ya ha sido bien probado, con First POS enumerando muchas cadenas conocidas entre su clientela.
Apoyo
First POS tiene una página de soporte en su sitio web, aunque la información que contiene es, hay que decirlo, escasa. De hecho, todo lo que realmente obtiene es la capacidad de hacer clic en un enlace para obtener soporte remoto. Alternativamente, hay un número de teléfono de asistencia para llamar. Sin embargo, no hay indicaciones obvias de la disponibilidad de este soporte en vivo.
Y, en cuanto a los archivos de ayuda complementarios, las preguntas frecuentes y básicamente cualquier otra cosa que le ayude durante el día utilizando un sistema POS, no hay nada que podamos encontrar. Sin embargo, debido al hecho de que los sistemas First POS están hechos a la medida de clientes individuales, solo podemos asumir que tienen opciones de soporte personalizadas para igualar.
Veredicto final
First POS está definitivamente dirigido a empresas más grandes con establecimientos que encontrarían la instalación de estos sistemas escalable y rentable. Probablemente no se pueda decir lo mismo de los puntos de venta independientes de alimentos y bebidas.
Eso no quiere decir que First POS no sea una opción útil para la empresa más pequeña, pero las economías de escala probablemente hacen que esta sea una solución en cadena más que cualquier otra cosa.
Sin embargo, First POS tiene todo lo necesario para actualizar cualquier tipo de negocio con sus sistemas personalizables y hardware de última generación.
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