Webcast Elite es un software de seminarios web empresariales de los pioneros de la transmisión web On24, que introdujeron su software en el mercado en 2002. Webcast Elite es un software de doble aspecto que fomenta la interacción de la audiencia y proporciona información de datos de back-end. Los conocimientos de datos ayudan a las empresas a mejorar su marketing y la gestión de las relaciones con los clientes en el futuro. Las empresas que organizan seminarios web con regularidad para llegar a los clientes, presentaciones de ventas y capacitación del personal interno encontrarán Webcast Elite particularmente útil.
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En esta revisión de On24 Webcast Elite, consideraremos si este es uno de los mejores programas de seminarios web disponibles en la actualidad. Analizaremos los aspectos básicos de Webcast Elite, incluidas las funciones, la privacidad y la seguridad, para que pueda decidir si cumplirá con los requisitos de su equipo.
Planes y precios
On24 no publica sus precios para Webcast Elite en línea. Sin embargo, la información de los sitios asociados sugiere que a los clientes de Webcast Elite se les cobra en función de algunos factores. Es probable que el precio se vea afectado por el tipo de seminario web que desea organizar (independiente o integrado con teléfonos comerciales), el tamaño de la empresa (si tienen menos de 10 empleados, 11 a 49, 50 a 249, 250 o más, o son organizaciones grandes con demasiados empleados para contar) y la dirección comercial.
Los clientes potenciales pueden completar un formulario en el sitio web de On24, proporcionando su nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y cargo. Un representante de servicio al cliente de On24 se comunicará con usted para discutir los niveles de precios apropiados.
Características
On24 Webcast Elite permite a las empresas crear seminarios web en vivo, simulados en vivo y bajo demanda. Las herramientas de participación están integradas en la aplicación y luego se analiza su eficacia en las suites de análisis de webcasts de back-end. Luego, esos datos de participación se pueden transformar en información útil para futuros seminarios web a fin de mejorar las ventas o los módulos de capacitación internos.
Las funciones incluidas de serie en On24 Webcast Elite son:
El reproductor multimedia permite la transmisión de audio y video en vivo o pregrabados dentro del webcast. Los miembros de la audiencia pueden pausar, adelantar y rebobinar todos los medios reproducidos, lo que fomenta una participación genuina y atenta.
Los miembros de la audiencia pueden usar la función de preguntas y respuestas del webcast para enviar preguntas al orador o, en un escenario pregrabado, al líder del webinar. Una herramienta de preguntas y respuestas es una manera excelente de mejorar el compromiso durante el seminario web y aprender qué temas atraen a sus clientes / audiencia.
Comparta más recursos o contenido recomendado con su audiencia a través de la pestaña de recursos. Los recursos incluyen archivos PDF, enlaces a sitios web / canales de redes sociales y documentos de Microsoft Office. Los recursos pueden incentivar a los clientes a realizar conversiones con contenido de marketing complementario o fomentar el aprendizaje adicional de los empleados de su organización.
Permita que los clientes programen reuniones de inmediato con los asesores de ventas o programen citas de visualización con un marco de calendario. Alternativamente, adapte el marco de divulgación en un formulario de contacto, donde los participantes pueden enviar consultas que no deseen incluir en las preguntas y respuestas.
Personalice las encuestas para ayudarlo a comprender mejor a su audiencia y solicitar comentarios a través de preguntas de opción múltiple relacionadas con el seminario web. Analice las respuestas en la suite de análisis de back-end para ver cómo actuar para mejorar las futuras ofertas de productos o el compromiso.
Todas las consolas de seminarios web de On24 Webcast Elite son totalmente personalizables para que coincidan con el tono y los visualizadores asociados específicamente con su marca. Adapte todos los aspectos visuales de la consola, desde la fuente y el fondo hasta la apariencia de la ventana y los íconos, para aumentar la identificación de la marca mientras organiza su seminario web.
Interfaz y en uso
La interfaz básica de On24 Webcast Elite es increíblemente atractiva a la vista. Tanto la consola de seminarios web frontal que verán los clientes como la suite de análisis de back-end son increíblemente fáciles de usar. Los espectadores verán las características y la marca que desea que vean cuando lo desee, y cambiar la interfaz es tan simple como hacer clic en algunos botones.
La suite de inteligencia de back-end recopila los datos recopilados durante el seminario web y los presenta a través de gráficos fáciles de interpretar, que dejan claros los KPI, como el flujo de asistencia a clientes potenciales. On24 simplifica la integración del software de marketing, incluido HubSpot, o las suites de software empresarial, incluido Oracle, para interpretar de manera eficaz el impacto del seminario web junto con otras actividades de marketing.
Apoyo
a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlos a resolver cualquier problema técnico durante los eventos en vivo. Los representantes de servicio al cliente de On24 están disponibles durante las horas de vigilia en las zonas horarias europeas, americanas y asiáticas, para brindar soporte técnico durante cualquier seminario web en vivo. Se incluye una sección de solución de problemas en el análisis de back-end para problemas técnicos más pequeños que debería poder resolver por sí mismo.
Seguridad
On24 protege la información de los clientes encriptando todos los datos transmitidos (datos que se mueven desde / hacia un navegador) con certificados SSL emitidos por un proveedor acreditado. Las bases de datos que contienen datos en reposo se almacenan en unidades de autocifrado.
Además, On24 proporciona herramientas para ayudar a los clientes a almacenar datos de conformidad con la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y el Reglamento general europeo de protección de datos (GDPR).
Puede aumentar la seguridad de su seminario web al exigir a todos los asistentes que se unan a través de una referencia HTTP, que filtren / bloqueen los registros de ciertos dominios / correos electrónicos, protejan la asistencia con contraseña y limiten los números de asistencia.
La competencia
El mayor competidor de On24 es BlueJeans, que probablemente sea más atractivo para los clientes que organizan un seminario web de hasta 500 asistentes, ya que toda la información de precios se presenta en su sitio. BlueJeans también proporciona integración con Facebook Live, que On24 no lo hace, pero su interfaz parece menos elegante que la de On24, que es más espaciosa, clara y atractiva.
AirMeet le permite organizar un evento en su plataforma de forma gratuita, lo que On24 no hace. Aunque AirMeet tiene características equivalentes a On24, no puede personalizar los seminarios web con su marca, incluso si luego se suscribe al servicio pago de AirMeet.
Veredicto final
On24 Webcast Elite es un excelente servicio de seminarios web para empresas que incorporan regularmente seminarios web como parte de su estrategia de marketing. A diferencia de la competencia, On24 Webcast Elite permite una personalización completa de la interfaz para aumentar la identificación de la marca y proporciona un conjunto de análisis completo. Ambas herramientas justifican el precio (presumiblemente) más alto que paga si los seminarios web son parte integral del marketing de su empresa.
Sin embargo, si organiza seminarios web con poca frecuencia y son menos integrales para su estrategia de marketing general, tal vez debería elegir un competidor (presumiblemente) menos costoso para ahorrar dinero.
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