Con sede en los EE. UU. En Nueva York, CureMD puede rastrear su origen hasta 1997 cuando Bill Hashmat fundó esta empresa con sus colegas. En la actualidad, cuenta con una presencia global en varios continentes que atiende a más de 30.000 prácticas clínicas, con más de 123.000 usuarios en todo el país en los EE. UU. Con su EHR basado en la nube.
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Características
CureMD es un EHR capaz, y su Servicio de facturación médica es una extensión de eso. Al darse cuenta de que, al igual que cada especialidad médica tiene sus propios matices en la práctica, su oferta de facturación se optimiza para más de 32 especialidades médicas, en lugar de un enfoque de "talla única".
Una vez que fue una novedad progresiva, la depuración de siniestros se ha convertido en un servicio esencial en la facturación moderna. Este proceso analizará los reclamos, antes de enviarlos, y cada uno se optimiza para garantizar que no haya ningún motivo para que el reclamo rebote y requiera un nuevo envío. Si bien un facturador astuto o un gerente de oficina podría lograr esto hace años, en estos días, con tantos pagadores y tipos de reclamos, cada uno con su propio conjunto de reglas únicas, se ha convertido en un campo minado cambiante de reglas y regulaciones, con demasiada frecuencia. apilados contra los médicos, con la compañía de seguros sosteniendo todas las cartas.
CureMD incorpora depuración de reclamos, con no menos de 4 millones de reglas que se aplican a cada reclamo, con el fin de analizarlo para facilitar el pago oportuno del reclamo, y en el primer intento de presentación. CureMD se jacta de que el 96% de sus reclamos presentados se pagan en la presentación inicial. Además, tenga la seguridad de que si el reclamo requiere una presentación adicional, entonces CureMD no solo manejará la nueva presentación por su parte, sino que también analizará el motivo de la denegación e incorporará una nueva regla en su base de datos. Esto evita que esta negación en particular vuelva a suceder y también ayuda a que todos los clientes de CureMD experimenten el mismo problema repetidamente.
Los servicios de CureMD van más allá de la limpieza de reclamos y pueden manejar todo tipo de problemas de facturación complicados que inevitablemente surgen en cualquier práctica ocupada. Estos incluyen la recuperación de cuentas por cobrar antiguas, facturación de seguros secundarios, seguimiento extenso de seguros y gestión de revisión de denegaciones. Además, también se pueden manejar los problemas más rutinarios, como los controles de elegibilidad del seguro, la entrada de cargos para todas las especialidades, la publicación de los pagos del seguro y del paciente y el procesamiento de los estados de cuenta del paciente, incluido el envío por correo.
Tomados en conjunto, estos servicios se combinan para producir algunos resultados impresionantes. CureMD indica que pueden rastrear cada dólar facturado y tener cero interrupciones de la ICD-10 Esto luego produce una disminución significativa en las denegaciones de cuentas por cobrar con menos días para cobrar y un aumento del 5% al 10% en las cobranzas durante los primeros meses de transición a este servicio.
Inconvenientes
Un inconveniente es que CureMD es específico para el navegador que se usa, y los usuarios indican que están limitados a usar solo Internet Explorer. Otros se quejan de que el software tiene fallas y la incapacidad para completar las tareas. Otros más indican que la velocidad de CureMD es lenta, lo que puede obstaculizar el flujo de trabajo y no puede mantenerse al día con una sesión ocupada de horas de oficina, con un aumento de velocidad en la entrada de pedidos de laboratorio. El proceso de ventas también genera quejas, ya que se vende a las personas a servicios que realmente no necesitan. Por último, el departamento de facturación es menos receptivo a la hora de tratar los problemas de los clientes.
Apoyo
CureMD tiene una variedad de métodos de contacto para que los usuarios puedan hacer preguntas y obtener soporte. El primero incluye vía telefónica, con un par de números de peaje enumerados (curiosamente, Sales proporciona un número 800), ambos ubicados en el área de la ciudad de Nueva York. El siguiente incluye una dirección de correo electrónico y el último es a través del soporte de mensajería instantánea. Desafortunadamente, el horario está limitado de 8:30 a. M. A 8:30 p. M. De lunes a viernes para las opciones de teléfono y mensajería instantánea. Finalmente, existe la opción, preferida por la empresa al correo electrónico, de utilizar el portal en línea para enviar un ticket de problema.
En esas horas libres, si bien todavía hay muchas opciones disponibles para los usuarios, desafortunadamente son de la variedad de autoayuda. Estos van desde informes técnicos, blogs, transmisión de videos y preguntas frecuentes.
Precios
El precio no está disponible en su sitio web, con más una invitación para proporcionar su información de contacto, y el departamento de ventas se pondrá en contacto para vendérselo. Desafortunadamente, no hay ninguna indicación de cuáles serán los costos en su sitio web.
Al menos se indica que no hay costos iniciales ni de inicio. Tampoco hay ningún costo para la capacitación y no hay instalación de servidor, ya que CureMD está alojado a través de la nube. Se ofrece una prueba gratuita para ayudar en el proceso de toma de decisiones.
Una búsqueda adicional fuera del sitio sugiere que el sistema CureMD EHR tiene un costo de $ 295 (£ 227) por proveedor al mes. El sistema CureMD Practice Management cuesta $ 195 (£ 150) mensualmente por proveedor si se toma por separado, o $ 395 (£ 304) cuando se incluye con el EHR. Los servicios de facturación no están incluidos en esos montos, y tienen un costo del 5% de cobros para subcontratar el componente de facturación.
Veredicto final
Los servicios de facturación médica de CureMD son una extensión lógica de la plataforma CureMD EHR. Las ventajas incluyen una selección de opciones de soporte, una aplicación para la plataforma móvil iOS y un agresivo proceso de depuración de reclamaciones. Esto debe contrarrestarse con los aspectos negativos de la falta de una aplicación de Android, los precios menos próximos y el mayor costo del producto. Si bien CureMD Medical Billing Services es una extensión digna para aquellos que ya están contentos con esta plataforma EHR, otros deberían aprovechar la oferta de prueba gratuita para tomar una decisión de calidad si esta plataforma se adapta a sus necesidades.
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