Google Currents es uno de un conjunto de productos de software llamado Google Workspace, que es el recientemente renombrado G Suite. Currents, que también se conocía anteriormente como Google+, está diseñado para ayudar con la comunicación dentro de las organizaciones.
Google es bien conocido por sus productos de software en diferentes categorías, pero ¿esa reputación significa necesariamente que Currents puede considerarse una de las mejores herramientas de colaboración en línea? Eso es lo que vamos a descubrir en esta revisión de Google Currents a medida que exploramos sus precios, funciones, interfaz y soporte.
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Google Currents: planes y precios
Debido a que Google Currents es parte del paquete de software Google Workspace, en realidad no puede comprarlo como un producto individual. Viene como parte de una gran variedad de productos de software a un precio muy razonable.
Los precios comienzan en $ 6 / usuario / mes para el plan Business Starter y van hasta $ 18 / usuario / mes para el plan Business Plus. También existen precios para empresas para los que debe comunicarse con el departamento de ventas de Google.
Todos los planes incluyen Currents, Gmail, Drive, Meet, Calendar, Chat, Docs, Sheets, Slides, Keep, Sites y Forms. Las funciones de Currents en sí no cambian entre los niveles de precios. Lo que sí cambia es la cantidad de almacenamiento disponible para su cuenta de Workspace y la cantidad de participantes permitidos en las videoconferencias. Los planes Business Plus y Enterprise también vienen con controles de administración y seguridad mejorados.
Google Currents: características
El objetivo principal de Google Currents es permitir que las organizaciones intercambien ideas a gran escala. Con Currents, los líderes y empleados de toda la organización podrán intercambiar ideas y recopilar comentarios de otros sin inundar las bandejas de entrada de correo electrónico de todos.
La composición de contenido optimizada es una característica de Currents, y los usuarios pueden etiquetar publicaciones y agregar archivos adjuntos o imágenes. Luego, otros pueden comentar, proporcionar comentarios o hacer preguntas en el mismo lugar.
Las publicaciones se presentan en lo que se conoce como "novedades de inicio" y están ordenadas por lo que es relevante e importante para cada individuo. O los usuarios pueden optar por ordenar las publicaciones en orden cronológico. Se puede dar prioridad a las publicaciones de los líderes de la organización para mejorar su visibilidad.
Los administradores de la organización pueden dirigirse a conjuntos específicos de empleados o a toda la organización con flujos personalizados que pueden crear. Y podrán comprender el rendimiento del contenido con métricas que rastrean cómo se consume y utiliza el contenido.
Google Currents: interfaz y en uso
Google Currents primero debe habilitarlo el administrador del espacio de trabajo en Google Admin. Luego, se deben agregar administradores de contenido, que pueden administrar transmisiones, etiquetas y líderes.
Una vez hecho esto, se accede a Currents en un navegador web en currents.google.com. Si ha usado alguna red social antes, averiguar cómo usar Currents no debería ser un problema, ya que emplea elementos de interfaz de usuario comunes a la mayoría de las plataformas.
Puede crear publicaciones en las que las personas puedan comentar, agregar etiquetas y @ personas para incorporarlas a la conversación. Los administradores podrán hacer clic en un icono de gráfico para ver análisis sobre publicaciones individuales. Al crear publicaciones, puede adjuntar o vincular archivos en su Google Drive, cargar imágenes o agregar encuestas.
Las publicaciones se pueden ordenar por etiquetas, y puede crear comunidades y agregar personas como seguidores o seguir a otros, conceptos familiares de otras redes sociales.
Google Currents: soporte
La asistencia para los productos de Google Workspace se presenta en forma de asistencia técnica dedicada, artículos de autoayuda y foros de la comunidad.
Hay tres niveles de prioridad para los casos de soporte, siendo 1 el más bajo. Todos los planes de Workspace vienen con soporte estándar, lo que significa que puede esperar hasta cuatro horas para obtener respuestas a los casos de prioridad 1. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y también por teléfono.
Si desea un soporte más rápido y eficiente, deberá estar en uno de los planes superiores, que ofrecen soporte mejorado. Esto le dará tiempos de respuesta de una hora y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para casos P1 (prioridad 1) y P2. También tendrá acceso a soporte para tecnología de terceros.
Para tiempos de respuesta aún más rápidos de solo 15 minutos, deberá actualizar a Soporte Premium, que le dará acceso a soporte 24/7 para casos P1, P2 y P3, un administrador de cuentas técnico, revisiones de salud de su operación, formación y avances de nuevos productos.
Tanto para la asistencia premium como para la mejorada, deberá ponerse en contacto con el departamento de ventas para conocer los precios.
Google Currents: seguridad
Como era de esperar del proveedor de servicios en la nube más conocido del mundo, Google se toma muy en serio la seguridad. Todos los centros de datos de Google están protegidos con detectores de metales y tarjetas de acceso electrónico personalizadas. La biometría y los láseres para detectar intrusos hacen que las brechas físicas sean casi imposibles.
La red de Google está diseñada para que sus datos estén constantemente disponibles incluso si fallan ciertas máquinas. Y la red se ejecuta en hardware de diseño personalizado con sistemas operativos reforzados. Los datos del cliente están encriptados cuando se almacenan en disco y medios extraíbles, y cuando están en tránsito entre centros de datos.
La competencia
No hay muchos proveedores de software que ofrezcan conjuntos de herramientas similares de gran variedad como Google. Microsoft 365 es el rival más notable, con su aplicación Microsoft Teams funcionando como equivalente a Currents. Sin embargo, a diferencia de Google Workspace, Teams se puede obtener de forma gratuita por separado. Si lo desea como parte del paquete completo de 365, los precios comienzan en $ 5 / usuario / mes y van hasta $ 20 / usuario / mes.
Slack es otra opción que proporciona software para la comunicación y la colaboración, y también está disponible de forma gratuita o como parte de planes pagos a partir de $ 6.67 / usuario / mes y hasta $ 12.50 / usuario / mes. También hay precios empresariales para los que debe ponerse en contacto con el departamento de ventas. A diferencia de Currents y Teams, Slack no incluye todas las demás herramientas de software, pero tiene integraciones con muchas de ellas.
Veredicto final
Si ya es cliente de Google Workspace, Currents será una adición bienvenida a un paquete de software empresarial ya impresionante. Es fácil de usar, tiene una interfaz familiar y proporciona un buen nivel de control para los administradores de la organización.
Si ya está utilizando una herramienta de software similar de otros proveedores, como las que ofrecen Microsoft o Slack, es probable que la lista de funciones no sea lo suficientemente impresionante como para que pueda realizar el cambio basándose únicamente en Currents. Y es dudoso que elijas usar Google Workspace solo para acceder a Currents.
En última instancia, es más un edulcorante de ofertas que ayuda a ampliar el atractivo de lo que ya es un paquete de software cada vez más popular.
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